Samsung Veille Stratégique

sur le fonctionnement des services municipaux Il achemine les mandats confiés par le conseil à l'appareil administratif municipal, supervise l'application des règlements et des résolutions et communique toute information jugée d'intérêt public Il veille à ce que les revenus de la municipalité soient perçus et dépensés suivant la loi Réal Ménard, responsable du développement durable, de l'environnement, des grands parcs et des espaces verts au comité exécutif de la Ville de Montréal (acteur public)

clients 4. Les fournisseurs et leurs pouvoirs de négociations 5. Les produits de substitutions B. Les aides publiques 1. Les aides directes 2. Les aides indirectes C. Les stratégies actuelles 1. Les technologies d’aujourd’hui 2. L’innovation stratégique de la part des leaders 3. Les stratégies actuelles des acteurs III. Le Secteur de demain A. Les bases acquises hier 1. Les effets de la crise mondiale 2. Les facteurs clés de succès, base essentielle de la stratégie de demain B. Les nouveautés

Page 20 Page 21 CONCLUSION Page 23 LEXIQUE Page 24 BBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE Page 26 1 INTRODUCTION Coca-Cola, Club Med, Axa, Facebook, Louis Vuitton, Apple, Adidas, Air France, Moët-Hennessy, MacDonald, Total, Areva, Samsung, Mercedes, Marion Cotillard, Tony Parker, David Guetta, Lady Gaga, Georges Clooney, Michael Jordan, Yao Ming, Jet Lee… Qu’ont en commun toutes ces marques, ces entreprises, ces personnes ? Elles ont toutes une renommée mondiale. Et cette renommée

MADELIN Ancien ministre Alain NÉMARQ PDG de Mauboussin Jean-Pierre SOISSON Ancien ministre Dominique STRAUSS-KAHN Président du FMI et ancien ministre Jean-François THÉODORE Président d’Euronext Sydney TOLÉDANO PDG de Christian Dior Couture Simone VEIL Ancien ministre Le conseil de perfectionnement est composé d’une quinzaine de personnalités du monde économique et de l’éducation. Il participe à la politique de l’établissement en matière de pédagogie, d'organisation de la formation et des moyens

leurs produits mais aussi leurs marques. La vue est une caractéristique intrinsèque de l’affichage. De plus, l’affichage permet d’atteindre le segment de marché visé plus facilement (surtout si les panneaux d’affichages sont placés à des endroits stratégiques) puisqu’il va à la rencontre du consommateur. Nous allons voir comment le marketing visuel, utilisé dans l’affichage, fait pour agir inconsciemment sur le client et influencer sa perception et ses réactions en ce qui concerne un produit ou une

volonté de mailler le territoire est plus vieux que le système concurrentiel qui existe aujourd’hui dans le monde des télécoms au Sénégal même si cette volonté est fondée sur la recherche du profit. L’Etat, en tant qu’actionnaire, est un partenaire stratégique de la Sonatel dans la recherche de valeur ajoutée. Il a mis en place tout un arsenal juridique, légal et réglementaire pour aboutir en 1997 à la privatisation de la Sonatel avec cession de 33,33% des parts de l’entreprise à France câbles radios

». De même, cela a conduit les entreprises à repenser leur stratégie. En l’occurrence, elles ont dû mettre en place une politique d’internationalisation, notamment pour leur(s) marque(s). Bien que cette approche relève de démarches marketing et stratégiques internationales, elles sont différentes de celles employées habituellement pour les marchés locaux. Lorsqu’une entreprise internationalise sa marque, ses produits et activités, elle a donc le choix entre la standardisation ou l’adaptation des marques

Group, …) 15 pour la Suisse mais aussi l’Italie 11, ou encore l’Espagne 10… Ce qui fait un total de 184. Le dernier ensemble est autour du Japon avec 71 multinationales (Toyota Motors, Hitachi, Honda, Nissan….) de la Corée du Sud avec 10 entreprises (Samsung Electronics, LG, Hyundai Motors…) et de plus en plus la Chine avec 46 multinationales (Sinopec, State Grid, China National Petroleum…). Si on y ajoute les 8 multinationales de Taïwan, cela fait un ensemble Japon Corée Chine et Taïwan de 135 multinationales

sur l'organisation, la difficulté principale réside dans l'estimation précise de la rentabilité. Pour arriver à estimer le retour sur investissement, les sociétés réalisent en général un benchmarking avec la concurrence c'est à dire étudier la veille concurrentielle. Les enquêtes de satisfaction sont également utilisées pour percevoir les améliorations qualitatives du service apporté au client, ce qui est un des objectifs majeurs du CRM. Il est nécessaire de définir des objectifs quantifiables

sur l'organisation, la difficulté principale réside dans l'estimation précise de la rentabilité. Pour arriver à estimer le retour sur investissement, les sociétés réalisent en général un benchmarking avec la concurrence c'est à dire étudier la veille concurrentielle. Les enquêtes de satisfaction sont également utilisées pour percevoir les améliorations qualitatives du service apporté au client, ce qui est un des objectifs majeurs du CRM. Il est nécessaire de définir des objectifs quantifiables