Script Fidélisation

plus de 84 pays, ils se retrouvent au 1er rang de la scène internationale en terme d’achalandage aérien. Encore une fois, grâce à plusieurs partenaires, cette entreprise de première importance réussie à se distinguer par le biais d’un moyen de fidélisation des particuliers très intéressants pour les consommateurs : Flying Blue. En collaboration avec d’autres compagnies aériennes et non aériennes, les Miles Flying Blue peuvent offrir jusqu’à 18 000 vols par jour et au-delà de 900 destinations.

l’explique le directeur marketing :«Les informations sur les services ou sur la marque ne suffisent pas pour fidéliser, c'est pourquoi nous offrons aussi des privilèges exclusifs renouvelés régulièrement » Ce projet a pour but l’augmentation du taux de fidélisation qui est actuellement de 50% pour un objectif de 60%. [pic] [pic] Le groupe Volkswagen France (GVF), présent dans l'Hexagone

Le conseiller connaît ainsi chacun de ses clients, leurs habitudes de consommation, l’historique de leurs achats, à quelle heure il est préférable de les joindre, … De plus, la société a mis en place, il y a moins de 10 ans, un programme de fidélisation appelé « fil rouge ». Pour cela elle a créé une collection annuelle de 14 objets exclusifs. A chaque fois que le client commande, il engendre des points de fidélités qu’il peut ensuite échanger contre le cadeau du mois en ajoutant une participation

nuances de couleurs). Elle a pour objet d'entrer dans le désir de chacun d'entre nous ; elle recherche la visibilité, exerce pouvoir ainsi que puissance. La marque permet à l'entreprise d'augmenter sa marge car étant un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. La marque est un capital qui donne de la valeur à l'entreprise et à ses produits. La marque permet à au consommateur d'identifier, de repérer et de distinguer le produit d'une entreprise parmi les produits

ELAMRANI KHALID HIMIDA AHMED RDC 2 groupe 2 Questionnaire de fidélisation Picard Afin de mieux vous connaître et vous satisfaire, nous vous demandons de remplir la fiche d'inscription ci-après. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque *. *Nom : *Prénom : *Date de naissance : Profession : *Adresse : *Code postale : *Ville : Adresse mail : *Téléphone : COMMERCIAL : 1. Par quel moyen avez-vous

Analyse du programme de fidélisation 1 Repérage des intervenants qui sont à l’initiative du programme de fidélisation Kikoo. Il s’agit : -de commerçants du département des Hauts-de-Seine (92) qui se sont regroupés en une association appelée FID 92 ; -de la chambre de commerce et de l’industrie de Paris ; -du conseil général du 92. 2 Avantages et inconvénients pour le commerçant Avantages | Inconvénients | -Cette carte permet aux commerçants de centre-ville de : Fidéliser leur

Synthèse de l'étude "documentaire" (Fidélisation de la clientèle – Fidélisation par secteur d'activité) « Comment et pourquoi fidéliser dans le secteur du tourisme ? »           Chaque entreprise doit tenter de fidéliser ses clients. La fidélisation, c'est la clé du succès. Lorsqu'une société souhaite fidéliser sa clientèle, elle peut agir de différentes manières. En effet, il existe de nombreuses façons de faire revenir ses consommateurs. Une entreprise dans le secteur du tourisme, ou dans n'importe

des tarifs d’interconnexion et la maîtrise de l’ensemble des coûts. Le parc(6) Mobile du Groupe au Maroc, à fin 2010, est en progression de 10,6% à 16,890 millions de clients. Cette performance est à mettre à l’actif des différents programmes de fidélisation et aux offres favorisant la rétention. Ainsi le taux d’attrition mixte cumulé s’établit à 29%, en retrait de 4,5 points par rapport à 2009. La croissance du segment postpayé s’est accélérée pour atteindre près de 20%, à 817 000 de clients, soutenue

MARKETING ET Sommaire I. INTRODUCTION 3 II. LES AVANTAGES DE LA FIDELISATION 3 III. STRATEGIE DE MARKETING OU MARKETING MIX ? 4 IV. LES MOYENS DE FIDELISATION 5 A. Les moyens traditionnels 5 B. Les moyens via "internet" 6 C. Les autres moyens : 7 D. La marque, un moyen de fidélisation à part entière : 8 E. Les limites de la fidélisation 8 V. LES LIENS ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE PRODUIT 9 VI. CONCLUSION 9 INTRODUCTION La fidélité

des partenaires sont mises en liaisons pour réduire tous les temps de correspondance et offrir plus de dessertes et de fréquences de vols aux passagers. SkyTeam place le client au c' ur de sa stratégie en proposant des programmes de fidélisation intégrés (SkyTeam Elite et Elite Plus) et de nombreux services. 2 L’entreprise Air France 1 Historique et Organisation Pour l’année IATA 05-06 Air France se situe au : • 3e rang mondial pour le transport international