Secteur D Activité Iso 9001

Dimension sociale La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. La démarche consiste pour les entreprises à prendre en compte les impacts sociaux et environnementaux de leur activité pour adopter les meilleurs pratiques possibles et contribuer ainsi à l’amélioration de la société et à la protection de l’environnement. 1.3 Dimension environnementale Les ressources naturelles ne sont pas infinies. La faune, la flore, l’eau,

l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation Toute reproduction

marketing networks |2010 |2011 | Chiffre d'Affaires/Turnover () |9400000 |8800000 | Export |10% |10% | EmpLois/EmpLoyees: 20 |Taux d'encadrement/Management ratio: 33% | Prsentation de l'entreprise Socit en cours de constitution ayant pour activit La mise en bouteilLe des huiles vgtaLes aLimentaires avec une capacit de 10.000.000 Litres/an. Coopration recherche -Recherche un partenaire technique offrant une nouvelle technoLogie en matire de process de production et de choix d'embaLLage;

l’organisation des méthodes et procédures de chacune des activités de l’entreprise pour maintenir la pérennité de celle-ci ». Selon la définition proposée par la Compagnie Nationale des Commissaire aux Comptes (CNCC) en France, « le système de contrôle interne est l’ensemble des politiques et procédures mises en œuvre par la direction d’une entité en vue d’assurer, dans la mesure du possible, la gestion rigoureuse et efficace de ses activités. Ces procédures impliquent le respect des politiques de

été développées à partir des années 50 dans les grands pays industriels et dans les différents secteurs d’activités, principalement dans le domaine militaire, nucléaire, aéronautique, spatial et médical. A partir de 1970, des normes nationales sont élaborés et un comité technique ISO est crée en 1979, chargé de l’élaboration de la série des normes de management et d’assurance qualité. La série ISO 9000 a été crée en vue de fournir une base normative pour le management, et l’assurance qualité

manifester leur responsabilité sociale vis-à-vis de leurs parties prenantes et en faveur de la protection de l’environnement. Les entreprises marocaines cotées3 en particulier (nous allons travailler sur un échantillon d’entreprises industrielles « activités polluantes » et des entreprises commerciales) entant qu’acteur fondamental de développement économique, comment perçoivent-elles le développement durable ? Si ces entreprises ont une perception positive du développement durable, comment se manifeste

LA QUALITE Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de ce dossier le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise, organisation ou association du secteur public ou privé. De la même façon le terme «Client» doit être pris au sens large de «bénéficiaire» et le terme «Produit» en tant que fourniture d'un livrable

l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation Toute reproduction

ISO/TS 16949:2009 Juin 2009 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique

100% DEFAILLANCES 0% 7 Les normes L’ISO 9001 (qualité) et l’ISO 14001 (environnement) sont des "normes génériques de systèmes de management". – Elles peuvent être appliquées à tout organisme, grand ou petit, fournisseur de produits ou de services quels qu’ils soient, dans tout secteur d'activité, que l'organisme en question soit une entreprise commerciale, une administration publique ou un département gouvernemental. – L’ISO 9001 contient un ensemble générique d’exigences pour mettre