Segmentation Ciblage Positionnement Marché Automobile

informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation, clientèle, CRM, BMCE. Abstract: In front of both increasing number of banking offers and services and intensive competition, banks are seeking to segment and retain their customers. Ultimate goal is to establish lasting relationship

: Analyse du micro et marcro environemment, segmentation-ciblage-positionnement et les 4p. gael thijs Techniques de communication 2014-2015. 1 1 TABLE DES MATIERES 1 Table des matières ................................................................................................................................ 1 1 Pepsi Co. ................................................................................................................................................ 5 1.1 Historique..

V ENJEUX ET OUTILS DU MARKETING RH Segmenter et cibler pour mieux vendre sa prestation RH .................... 60 Pourquoi segmenter son marché ? .............................................................. 60 Comment segmenter son marché ? ............................................................. 64 Différentes méthodes de segmentation ....................................................... 67 Segmenter c’est bien, cibler c’est encore mieux… ......................................

réglementaires rendent cette démarche beaucoup plus complexe et risquée à l’internationale. I ) RAPPELS . HISTOIRE Market – ing = action que l’on mène sur le marché (market = marché ; V-ing = action) 1929 = apparition aux USA, après la crise. Crise démontre la nécessité de prendre en compte les modes de fonctionnement du marché comme préalable à toute activité commercial. 1950 – 1960 = domination de l’industrie  => le consommateur achète ce qu’on lui propose. => le marketing a pour

Marketing direct 3- Objectifs de la démarche marketing direct 4- Cible 5- Segmentation de la cible 6- Compagne marketing direct Les actions marketing direct Phoning Publipostage 7- budgétisation 8- mesure de l’effet récurrent Conclusion Introduction L’innovation touche tous les produits, qu’ils soient crédit personnel, automobile ou revolving. De nombreuses raisons poussent les clients à se désengager (des taux d’intérêt

Marketing Séance 1 : Présentation du marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle

globale. On l'appelle également la stratégie générale, ou la stratégie du groupe. Ou encore : corporate strategy. Objectifs de la stratégie globale : Ajouter de la valeur aux différentes activités de l'entreprise. Comment ? : En choisissant les marchés sur lesquels on veut s'implanter et évoluer, cela suppose également éventuellement de s'engager dans de nouveaux domaines ou se retirer de domaines particuliers pour se recentrer sur un domaine spécifique. La corporate strategy repose sur le métier

réseaux de distribution * Marché en croissance * Capacité de riposte limitée Implications : * Conquête de parts de marché par les nouveaux entrants * Baisse des prix et des profits La menace de produits de substitution Menace forte si : * Prix et profits du secteur élevés * Faible coûts de changement * Développement d’une nouvelle technologie Implications : * Intensification de la concurrence * Perte de parts de marché * Risque de disparaître du

SM se situe ensuite au niveau d’une gamme de produits d’une même famille (Ex : l’ensemble des DAS vendus par la société Cola Cola ou l’ensemble des lessives vendues par P&G : laine, blanc, couleurs, délicat…) 3°) La SM peut concerner un segment de marché (ou une catégorie de clientèle) 4°) II- Le marketing et le choix du portefeuille d’activités. L’objectif principal d’une stratégie marketing est de définir dans une perspective temporelle de plusieurs années le portefeuille d’activités souhaitable

 études quanti et quali – observation de consommateurs  2. Analyser – ​ SWOT​  – interne et externe, bien formule un objet, entirer un conclusion;  PESTEL​  – Politiques, Économiques, Sociologiques, Technologiques, Écologiques,  Légaux ; ​ Forces de Porter​ ; ​ BCG  3. Décider – segmentation, positionement – ce que je lui offre, à qui je m’adresse  4. Agir – marketing mix – produit, place (dystrybucja i logistyka), prix, promotion  (temperalite, media, type de communication)  5. Mesurer – indicateurs qui est connecte avec Connaître