Segmentation Client Segment Prêt à Porter

ORGANISATIONNEL. 1. Organisation 2. Management III. CONTEXTE COMMERCIAL. 1. Assortiments 2. Segmentation / Profil des Clients 3. Format et organisation des Bureaux 4. Marché européen 5. Positionnement et Image 6. Actions Commerciales PARTIE 2 : DESCRIPTION SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE. I.ANALYSE II. TRAITEMENT III. DIFFUSION IV. BILAN PARTI 3 : ACTIVITEES PONCTUELLES ET MISSIONS DANS LE CADRE DE LA RELATION CLIENT  RECAPITULATIF  FICHES BILANS PARTIE 4 : ACTIVITEES PONCTUELLES ET MISSIONS DANS LE

Analyse des segments du marché 1) Segmentation 2) Les tendances de la consommation IV) Analyse interne 1) Historique 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise 3) Analyse de la concurrence V) Bibliographie I) Résumé managérial La mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir

thème: Fidélisation des clients défectueux Réalisé par : Encadré par : Oumayma Abdessamad Encadrant école : Mr. RIAHI Encadrant entreprise : Mr SamirRahal 2012-2013 REMERCIMENT : Je tiens à exprimer mes gratitudes distinguées a monsieur AMINE RAMI qui m’a permis d’évoluer au sein de l’entreprise, et qui m’a toucher par sa sympathie et l’intérêt qu’il a donné a mon travail. Je remercie

dette de reconnaissance auprès de toutes les personnes dont l’intervention au cours de ce stage, a favorisé son aboutissement. Je tiens à remercier tout particulièrement mon professeur et encadrant M. Said El Mezouari ainsi que mon encadrant externe, responsable du département pilotage et contrôle de gestion de la banque populaire Rabat-Kenitra, M. Abdelkhalek Satrallah. Je tiens également à présenter mes profonds respects et reconnaissance au directeur administratif et financier de la

années d’études et particulièrement la dernière; Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Rabat - Kenitra, dont le siège est à Rabat. La banque populaire bénéficie d’une bonne image institutionnelle grâce à sa contribution à l’essor économique, social et culturel de notre pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place de leader dans le système bancaire national, et d’avoir une bonne notation de la part

A. Diagnostic interne : Pour effectuer le diagnostic interne nous allons nous appuyer sur l’analyse fonctionnelle qui consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents. 1. Commercial : Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce segment. Concernant

SOMMAIRE INTRODUCTION : le marketing et ses évolutions « à la découverte du marketing … » Les raisons de l’évolution du marketing, la démarche marketing et l’attitude d’une entreprise face à sa clientèle. CHAPITRE 1 Préparation à l’action marketing : connaissance du marché, de l’environnement, analyse de la demande, stratégies et présentation des outils du marketing mix CHAPITRE 2 Les études de marché CHAPITRE 3 Segmentation, ciblage et positionnement BIBLIOGRAPHIE CONSEILLEE Le marketeur

CAS NIVERT ET CARRIERE INTRODUCTION Nous allons voir dans un premier temps le fiche d’identité (I) de l’entreprise NIVERT ET CARRIERE, puis nous nous attacherons à décrire le marché (II) et les segments (III) où elle se situe. Ensuite nous étudierons la problématique (IV) concernant les perspectives d’évolutions, suivi d’un diagnostic interne (V) et externe (VI) dans le but de présenter les préconisations (VII) les plus adaptées au cas de cette entreprise. I. Fiche

des caractéristiques commerciales clés du business model de Proxis.be 6 4. Ciblage 6 5. L’e-business à travers les 4 piliers d’Osterwalter&Pigneur 7 6. Identification des ressources de l’e-business 8 7. Réalisation d’un digramme de flux des valeurs 10 8. Partenaires et alliés en considération d’E-business 10 9. Analyse de la stratégie e-business 11 9.1 Stratégie de prix 11 9.2 Segments de marché 12 9.3 Analyse de la concurrence 12 9.3.1 Le pouvoir de la concurrence 13 9.3.2

unique. • Données partagées: fichiers accessibles sur le réseau Vocabulaire de base, suite… • Support de connexion : conditionne la façon dont les ordinateurs sont reliés entre eux • Partage d’un fichier : donner aux autres machines l’accès à un fichier • Protocole :est un ensemble de règles strictes, permettant de définir une norme (dans le but d'échanger des données entre ordinateurs, par exemple). C’est quoi un réseau? Réseau: définit un ensemble d'entités (objets, personnes