Segmentation Client Segment Prêt à Porter

dans sa relation avec le client, l’importance de son métier ne doit donc pas résider dans la quantité de son portefeuille client mais dans la relation qu’il réussit à établir, d’où l’importance d’obtenir davantage de compétences face à des clients plus exigeants. Dans un monde de plus en plus concurrentiel avec une globalisation des échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité de restaurer

Zakia Belguedj Nassima Heddadji LES NOUVELLES APPROCHES DE LA SEGMENTATION  Face à des consommateurs de plus en plus complexes, souvent imprévisibles et qui apparaissent toujours plus mobiles et pluriels, les critères de segmentation traditionnels et les outils classiques du marketing se révèlent désormais insuffisants. Des critères aussi évidents que l’âge, l’appartenance sociale ou le genre par exemple qui sont à affiner et à enrichir, alors que les frontières entre générations, entre sexes

d’être présent sur différents segments. On peut dire qu’Inditex a une stratégie Corporate, car c’est lui qui fait office de direction générale des marques, il a une stratégie de portefeuille, il décide les secteurs dans lesquels il doit être présent. Zara, créée en 1963 par un espagnol, Amancio Ortega, a un métier différent. En effet, Zara créée des lignes de vêtements, et les commercialisent dans ses boutiques. Elle a donc plutôt une stratégie Business, c'est-à-dire qu’elle a une direction de division

partie : le marché du vélo, VTT et VTC 4 1.1 L’étude de la demande 4 1.2. L’étude de l’offre 6 1.3. Conclusion 7 1.4 Les facteurs clés du succès 8 2ème partie : les attentes des consommateurs 9 2.1 La segmentation de la clientèle 9 2.2 Les attentes des différents segments 10 3ème partie : le positionnement actuel de l’entreprise et son marketing mix 11 3.1 le positionnement actuel 11 3.2. Mapping de l’entreprise 12 3.3.Marketing Mix actuel 12 4.De notre point de vue 13 4

→ en formule Recherche développement → utilisations possibles Recherche appliqué → sorti du/des produits spécifiques. Diagramme de PARETO : I) Sujet : Nom Clients Chiffre d’affaire annuel Dupont Durant August Felix Tanguy Paris 57.870 € 31200 € 18700 € 3.330 € 70.800 € 130.500 € II) Tableau d’analyse : Client Chiffre d’affaire % du Chiffre d’affaire % CA cumulé croissant Paris Tanguy Dupont Durant August Felix 57.870 € 31200 € 18700 € 3.330 € 70.800 €

SOMMAIRE 1. DEFINITION du problème à traiter………………………….…2 2. ETUDE DU SECTEUR……………………………………………………...3 2.1 IDENTIFICATION DU SECTEUR ET DE SES CARACTÉRISTIQUES…….…3 2.1.1 Délimitation du secteur………………………………………3 2.1.2 Type de secteur……………………………………………….3 2.1.3 Type de système concurrentiel…………………………….....3 2.2 ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT.………………………………………4 2.3 Les 5 forces concurrentielles de M. Porter……………………...5 2.3.1 Intensités

marquées par des choix, tels qu’une décision de diversification, de multinationalisation. Plan * Introduction : évolution de la pensée * 1ere partie: les outils d’analyse * Chap 1: L’analyse concurrentielle * Chap 2: La segmentation stratégique * Chap 3: L’effet d’expérience * Chap 4: Portefeuille d’activités * Chap 5: Stratégie et technologie * Chap 6: Analyse de la valeur * 2e partie: Les grandes orientations stratégiques * Chap 1:

CHAPITRE 1 : La Segmentation et le Positionnement Section 1 : Le découpage du marché Le découpage du marché englobe deux aspects : la typologie et la segmentation. 1) Les notions de base a- La typologie La typologie est autrement appelé méthode de regroupement c’est-à-dire on part de la population totale que l’on étudie et à partir de cette étude on fait ressortir des attributs (caractéristiques) pour regrouper les individus. b- La

meilleurs produits pour résister à la concurrence. L’économie de Marché : Offre > Demande * Optique de marketing : vendre et promouvoir les produits auprès des consos qui ont de plus en plus de choix. De nombreux marchés arrivent à maturité, + de concurrence. Nouveau besoin : analyser le marché pour adapter son offre, ses moyens d’actions, par rapport aux attentes de plus en plus diversifiées du consommateur. L’entreprise doit renforcer sa différence : segmenter le marché, élargir les gammes

Livre PORTER, Michael (1985), L’Avantage concurrentiel, traduction de Philippe de Lavergne, Editions DUNOD, 1999, 625 pages. Thème central P 13 Problématique et questionnement Résumé chapitre par chapitre Préface : Thèse: la réussite d’une entreprise provient de son avantage concurrentiel. Questions : Comment une firme obtient-elle un avantage durable par les coûts ? Comment choisit-elle un segment de marché de sorte qu’une stratégie de concentration donne naissance à un avantage