Segmentation Des Clients Decathlon

et sa clientèle ............................................................................ 23 I.A.1. L’analyse du marché [21] ...................................................................................... 23 I.A.2. L’analyse des fichiers clients ................................................................................. 25 I.A.3. L’enquête de clientèle [2] ...................................................................................... 25 I.B. L’environnement concurrentiel : L’entreprise

internationale a- La commercialisation à distance b- L’approche directe déléguée du marché c- L’approche par l’implantation directe de l’entreprise d- Les modes associés Conclusion Introduction Après avoir appréhendé l’étude et la segmentation du marché permettant de d’y positionner et d’y cibler les acheteurs potentiels, l’entreprise a ainsi un meilleur aperçu des opportunités à saisir sur les différents segments qui composent son marché. Cette connaissance plus approfondie du marché

des consommateurs et mettre en place une offre capable de stimuler leurs sens. L’objectif principal du marketing des sens est de transformer le visiteur en acheteur tout en développant un cadre ou une expérience propice à l’achat. Fidéliser le client à une marque ou un point de vente, inciter l’achat d’impulsion et enfin créer une personnalisation de la marque, sont les autres objectifs de ce marketing. Regardons maintenant plus en profondeur les théories et les études menées sur le marketing

ces activités ne pourront se développer que dans le cadre de réseaux, soit en nouant des partenariats avec des grandes enseignes connues ou en mutualisant l’offre auprès d’un groupe d’entreprises. Certes il existe des incitations fiscales pour le client qui fait appel à ces prestations, mais cela n’est pas suffisant pour asseoir un modèle économique viable en solo. Ainsi, il nous paraît plus judicieux pour un créateur de cibler les entreprises que le consommateur final. Exemple : proposer à un ensemble

le poste d’Attachée Commerciale sur la partie grandes entreprises et collectivités territoriales. Au cours de mon stage, j’ai ainsi travaillé en support des ingénieurs d’affaires dans la prospection d’entreprises, le suivi et la fidélisation des clients, mais aussi le reporting de l’activité commerciale. La formation alternée de l’INSEEC m’a permis de mettre un pied dans l’entreprise puisque SFR m’a embauchée à l’issue de mon stage en tant qu’Ingénieur Commercial. FORUM ENTREPRISES LE CONSEIL

sphère privée. Les marques interviennent de plus en plus sur ce segment, et cette image est également relayée par les médias. Deux types de publics se retrouvent particulièrement dans ces notions : les femmes et les seniors. Tous deux demandent une segmentation plus fine des produits, la création de lignes spécifiques et de concepts de magasins les ciblant spécifiquement tels que Attractive, la boutique des sportives, située à Paris. Les femmes sont très proches du niveau global de pratique des hommes

récurrents ** 1. Fenêtre de recherche ** 2. Arbres ** 3. Sequences ** 4. Vues / Filtres ** 5. Listes éditables ** 6. La navigation par clic droit * Les fonctions de l'entreprise ** 1. CRM ** 1. Les partenaires ** 2. Suivi des cas ** 3. Les événements Clients ** 4. Paramétrage de la CRM ** 5. Fiche Technique CRM ** 2. Comptabilité et finance ** 1. Gestion du plan comptable ** 2. Gestion des journaux ** 3. Suivi des factures ** 4. Saisie d'écritures ** 5. Traitments périodiques ** 6. Traitements de fin

cinq vendeurs/conseillers spécialisés dans chaque pôle, une secrétaire chargée de l’accueil et cinq caissiers. Nous souhaitons que chaque employé soit passionné par les cultures étrangères pour ainsi partager ses connaissances avec nos clients. Le projet est rentable alors que nous n’avons souscrit aucune aide ou subvention. Seul le résultat de la première année est négatif. Dès la deuxième année nous observons un résultat positif. Nous nous trouvons avec une véritable capacité

du « gros » sur le « petit » : Sur les fournisseurs : il est possible d’obtenir des prix plus faibles (en raison de l’importance des quantités commandées), des conditions avantageuses en matière de délais, de qualités des produits, etc. Sur les clients : par l’importance des moyens déployés (publicité, promotion) la grande entreprise influence leurs comportements d’achat (Microsoft et son système d’exploitation fermé). Sur les concurrents : face à des concurrents plus faibles et dispersés, la grande

2 : Carrefour a connu une progression de 4,5points en regroupant toutes ses enseignes sous la dénomination « carrefour … » 3 : Les grands hyper marchés doivent se renouveler face aux nouveaux concurrents ou à la nouvelle façon de consommer des clients. 4 : La part totale des hard discounter est de 14% mais elle tend à diminuer, ils doivent eux aussi se renouveler. SECTION 2 : Les repères historiques et juridiques de la distribution : L’évolution historique des différentes formes de commerce