Segmentation Des Clients Decathlon

COMMUNITY MANAGEMENT COMMENT INSÉRER LA FONCTION DE COMMUNITY MANAGER DANS L’ENTREPRISE ? QUELS CONTENUS DIFFUSER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ? IMPACT DU COMMUNITY MANAGEMENT SUR LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL LES MÉDIAS SOCIAUX, OUTILS DE FEEDBACK ET DE SERVICE CLIENT L’IMPORTANCE DU PERSONAL BRANDING CONCLUSION L’AGENCE UP 2 SOCIAL Le social est-il l’avenir de la communication ? 5 1 Une nouvelle forme de communication 6 Une nouvelle forme de communication Autour du terme de “communication 2

fréquentation du magasin 61 Section 2 Le choix d’un point de vente 64 Section 3 Le comportement du consommateur en magasin 73 Section 4 Le comportement du consommateur dans le commerce électronique 82 Section 5 La gestion de la relation client 88 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet 96 Section 1 Circuits et canaux de distribution 97 Section 2 L’évolution des canaux 103 Section 3 Les comportements au sein des canaux 115 Section 4 Le choix d’un canal de

Transversalité horizontale et verticale 19 1.2.4 Possibilité de vendre en direct 21 1.2.5 Gratuité 22 1.3 Profil et comportement des internautes 23 1.3.1 Profil socio-démographique de l’internaute 23 1.3.2 Segmentation des internautes par l’usage et la consommation des médias 24 2 La mise en œuvre de la stratégie de communication et le rôle de la marque 28 2.1 Définitions des termes employés 28 2.2 Présentation de la mise en œuvre selon Kotler

cette fois-ci à se mettre à la place des professionnels de la Publicité et du Marketing. Comment les professionnels de la publicité, du marketing et de la communication s’adressentils aux enfants ? Pour quelle raison les enfants sont-ils devenus des clients à fort potentiel ? Comment s’est caractérisée l’évolution de leur statut ? Quel est le poids économique de la cible junior aujourd’hui ? Pourquoi les entreprises, de plus en plus, cherchent à les attirer ou à utiliser une référence enfantine dans

VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet Circuits et canaux de distribution L’évolution des canaux Les comportements au sein des canaux Le choix d’un

pour tous. Cet événement ne doit pas être considéré comme une simple finale mais comme un spectacle sportif. A-LA CONCEPTION 1. La stratégie marketing • segmentation La fédération doit concevoir un produit (finale) pour satisfaire les besoins de chacun. Il faut donc segmenter le marché. De cette segmentation, on dégage des cibles considérées comme un groupe relativement homogène quant à leurs comportements et leurs besoins vis-à-vis de l’événement. Les cibles sont : - les

développements. Dans le chapitre 2, concernant les consommateurs, nous avons cherché à faire état des données les plus récentes, tant en matière conceptuelle (circulation des clients, comportements face aux choix, aux ruptures de stocks, aux promotions de vente, aux prix, aux achats impulsifs) que pour les données chiffrées relatives aux clients. Pour le chapitre 3 sur l’assortiment, les auteurs ont suivi la pratique des magasins en développant le rôle des marques de distributeurs et des produits premiers prix

nécessaires de façon à ce qu'elle s'y maintienne ou s'y développe» (Strategor, 2004, 4e édition) ; - «Avec pour objectif la réponse aux attentes des parties prenantes, l'obtention d'un avantage concurrentiel et la création de valeur pour les clients, la stratégie consiste en une allocation des ressources et engage l'entreprise sur le long terme en configurant son périmètre d'activité» (Stratégique, 2007, 7e édition). La définition proposée par les auteurs de l'ouvrage Stratégique souligne que

(artisanale passionnée, entrepreneuriale, sociomanagériale et traditionaliste) se distinguant par des pratiques commerciales et des logiques d’action spécifiques de leurs dirigeants. Il est donc permis de considérer que le profit et la satisfaction du client peuvent être envisagés par le dirigeant comme des moyens d’atteindre des objectifs non économiques : par exemple, la passion et l’indépendance. C’est pourquoi une entreprise commerciale de service sportif pourrait aujourd’hui remplir les quatre conditions

Sommaire INTRODUCTION : 3 I. RAPPEL DES RECOMMANDATIONS : 4 II LE BUSINESS PLAN : 5 A) Stratégie globale : 5 1. Mission : 5 2. Vision sur 3 ans : 6 3. Valeurs : 7 4. Cibles / clients : 7 5. Positionnement 14 B) Analyse globale 17 1. Analyse interne 17 2. Analyse de l’environnement externe 19 3. Analyse comparative avec notre concurrent principal :Student Challenge 22 4. Canaux de distribution 24 C) Bilan 25 1. Bilan partenaires financiers. 25 2. Bilan