Segmentation Du Marché Des Telecom

Produit et service personnalisés Production sur mesure Message individuel Communication interactive Réalisation d’une vente, fort taux de souscription Fidélisation du client, faible taux d’attrition Part de marché Large cible Segmentation métier Part de client Niche rentable Segmentation statistique canaux (plates-formes téléphoniques, Canaux de distribution traditionnels, déconnectés Nouveaux Internet, mobiles), interconnectés Marketing orienté « produit » 27/01/2009 Marketing orienté

Introduction Le positionnement est une réponse stratégique à l’encombrement des marchés qui consiste à donner à un produit une position spécifique dans l’esprit des consommateurs et des prospects de façon à ce qu’il se distingue clairement des produits concurrents. Mais pourquoi donc est-il nécessaire de positionner son produit alors qu’il n’en était pas la question avant les années 70 ? La saturation des marchés, le ralentissement de leur croissance, la multiplication des produits d’imitation

d‟Avancement PLAN Secteur des Télécommunications        Historique Analyse P.E.S.T.E.L. Potentialités du Maroc dans le secteur Acteurs Les cinq Forces de PORTER Analyse de l‟Offre et de la Demande par D.A.S Synthèse L’entreprise : Maroc Telecom      Présentation de l‟entreprise  Mission  Vision  But Diagnostic externe  Domaines d‟activité stratégiques  Diagnostic des facteurs clés de succès Diagnostic interne  Ratios  Chaîne de valeur  Mix Marketing  Cœur de

 1-Rappel historique de DIGICEL : Création : avril 2001 Apparition sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile Forme juridique :Société anonyme (S.A.) Slogan : vivons l’extraordinaire Activité : Opérateur de télécommunications Produits : Services de télécommunications divers Site web : www.digicelgroup.com Forme juridique : Société anonyme (S.A.) Slogan vivons : l’extraordinaire Digicel est un opérateur de télécommunications caribéen qui a été fondé par l'entrepreneur

Marketing Qu’est-ce qu’un marché ? « Ecosystème, lieu d’échange, rattaché à un secteur, plus ou moins grand nombre d’acteurs, … » Les 3 grands acteurs d’un marché sont : Les fournisseurs Les clients Les concurrents On distingue plusieurs types de marchés : MARCHÉS FERMÉS Exemple : la téléphonie (SFR, Bouygues, Orange, Free) → situation de force par rapport aux clients car peu de concurrents vs. MARCHÉS OUVERTS Exemple : la grande distribution MARCHÉS B to C (vente directe au

réseau. Afin de mieux cerner le contexte de notre étude nous avons jugé nécessaire de voir l'environnement dans lequel évolue Epresso. Ainsi il s'agira de voir : · L'environnement économique et socioculturel : étude des traits caractéristiques du marché de l'entreprise sur le plan macroéconomique, structure de la population, facteurs culturels et tendances sociales. · L'environnement juridique : étudier le contexte d'évolution de l'entreprise en termes de réglementation fiscale relative à la législation

TABLE DES MATIERES MARCHE DES TELECOMMUNICATIONS : LA ROUE TOURNE … TABLE DES MATIERES...................................................................................................................... 1 1FIGURES ET TABLEAUX ................................................................................................................ 1 RÉSUMÉ................................................................................................................................................. 3 ABSTRACT

amène à envisager un projet commun. Cette description de l'environnement comporte une analyse de la tendance du marché de la téléphonie en France, au travers de l'évolution des parts de marché dans le secteur de la téléphonie mobile, de la caractérisation d'un marché mature, de l'exploration des forces de Porter de l'industrie, et enfin de l'identification des leviers de croissance sur le marché de la téléphonie mobile en France. L'exposé fournit ensuite une présentation des entreprises amenées à porter

du « produire pour vendre et donc réussir ». Les produits sont donc peu diversifiés « production de masse, marché de masse ». Dans ce contexte, le client n’a aucune influence sur les modes de fonctionnement de l’entreprise. L’équation économique est la suivante : coût du revient – marge = Prix de vente. Au tour 1975 : Période de l’inversion de la relation. ** Demande = Offre -les marchés sont saturés, le client commence à exister pour l’entreprise nous sommes dans la logique du « produire ce

un environnement qui communique mieux. MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL P.5 CHIFFRES CLÉS ET INDICATEURS DE PERFORMANCE P.6 P.8 ENVIRONNEMENT P.10 P.12 P.13 P.14 P.14 Environnement économique Marché des télécommunications Configuration du secteur des télécoms au Maroc Evolution du marché des télécommunications au Maroc ACTIVITÉS DE MÉDITEL P.16 P.18 P.20 P.22 P.24 Marketing et développement de produits et services Sommaire Stratégie Marketing Développement de produits et services