Segmentation Marché Agence De Voyage

Sommaire Introduction I. Analyse interne et externe Analyse SWOT Matrice PORTER II. Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Conclusion Annexes Sources Introduction  Center Parcs est une société néerlandaise appartenant au Groupe Pierre & Vacances depuis 2003, qui offre des séjours dans différents domaines forestiers implantés dans diverses régions. Il existe pour l’instant

rapport qualité-prix => soucis du prix le plus juste * Prix sans surprises * Avantages et offres spéciales * Distribution : * 86% des ventes sont réalisées par le réseau traditionnel (ventes directes, ventes par des agences de voyages). * 15 délégations commerciales qui ne représentent que 20% du CA de FRAM. * Communication : * FRAM fidélise chaque année la moitié de ses clients * Notoriété spontanée | * Distribution : * FRAM n’est pas systématiquement

MERCATIQUE DU TOURISME ETUDE DE MARCHE (Offre / Demande) Chapitre 2 – Le marché et les offreurs Chapitre 3 – La demande touristique CHAPITRE 2 : LE MARCHE ET LES OFFREURS 3 A. Quelles sont les formes du marché (les enveloppes) ? 4 B. Quelles sont les structures du marché ? (le squelette, la charpente du marché) 5 1. Les différents marchés 5 2. Les marchés en fonction de l’analyse des sciences économiques de la CONCURRENCE: 8 3. Les marchés en fonction d’indicateurs statistiques 8

hôtelières, loueurs de voitures, les croisiéristes, agents de voyages…) se sont tous interconnectés grâce à Internet. En effet, la compétitivité mondiale, conjuguée à une évolution rapide des TI notamment celles liées à Internet, a amené des centaines d’hôtels d’une part, à être présents sur Internet soit en créant leur propre site soit via un intermédiaire tel que TravelWeb (http://www.travelweb.com) (Gilbert et alii. 1999) ou via une agence de voyage virtuelle (http://www.travelocity.com) (Lehu, 2000),

tarifaire en temps réel (exemple de la SNCF). Selon Wirtz et al. (2003) le yield management est une technique adéquate pour les entreprises de service présentant les caractéristiques suivantes : • Des capacités finies ; • Des stocks périssables • Des marchés micro-segmentés (clientèle « affaires » sensible au délai et une clientèle loisir sensible au prix par exemple) ; • Une demande fluctuante (permettant de faire varier les tarifs en fonction de la demande) ; • Des services pouvant être vendus par avance

insuffisance de l’offre d’un marché qui se traduit de deux manières : sur le marché, par un besoin restant insatisfait et pour un entrepreneur en une opportunité d’affaire nouvelle. De même, créer une nouvelle agence dans le secteur des transports interurbains vient pour combler les nombreux manquements de ce secteur d’activité. Les nombreux problèmes des transports en commun classiques et la sous occupation observée pour ce qui est de l’offre de transport VIP. Cette étude de marché a pour but de recueillir

groupe-cible homogène? Nous développerons par la suite plusieurs thèmes comme les styles de vacances des seniors, leurs destinations préférées, leurs périodes de départ, les moyens de transport et le budget. Afin de mieux cibler l’importance du marché, nous détaillerons un axe marketing mais aussi un axe psychologique afin de mieux cerner besoins et attentes de cette population. Cette recherche documentaire est une première étape importante pour l’élaboration d’un guide d'entretien thématique

Spécialité : agence de voyage Tableau de répartitions des modules modules S1 S2 S3 S4 S5 OBS Elaboration des produits touristiques I. Présentation des potentialités touristiques ; Naturelle Culturelle Thermale Climatiques et autres -Définition des données géopolitiques -Présentation des infrastructures générales -Identification des acteurs professionnels -Comment mesurer l’impact de ces facteurs sur le tourisme -Analyse de la géographie du tourisme mondial dans sa dynamique

des consommateurs pour les agences de voyages en ligne et le développement d'agences distributrices qui de plus en plus créent elles-mêmes leurs packages, ont transformé le marché des voyages, aujourd'hui saturé et fortement concurrentiel. Face à cette évolution, les tour-opérateurs se sont trouvés dans l’obligation de s’adapter et d’adopter de nouvelles stratégies. Longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences de voyages, à qui ils reversaient une

Marketing 4 2. FAIBLESSES 5 a. Clientèle 5 b. Produit 5 c. Prix 5 d. Image 5 e. Distribution 5 3. OPPORTUNITÉS 5 a. Marché 5 b. Environnement socio-culturel 5 c. Environnement technologique 5 d. Environnement économique 6 4. MENACES 6 a. Marché 6 a. Environnement socio-culturel 6 b. Environnement économique 6 III. PROBLEMATIQUE 7 IV. STRATÉGIE MARKETING 8 1. Segmentation 8 2. Ciblage 8 3. Positionnement 9 i. Carte perceptuelle 9 4. Objectifs 10 V. MIX MARKETING 11 1. P-Produit/service