Segmentation Marché Agence De Voyage

Recommandations stratégiques (segmentation/cible/positionnement) Conclusion 1 P. Guceski – S. Clément – D Gourgues Introduction • Sur le marché du tourisme, le Club Méditerranée, dit Club Med, est un acteur majeur. Il est le créateur d’une formule alors inédite «le séjour tout compris dans des villages de vacances situés dans des endroits exceptionnels avec des activités multiples», avec une offre moyen/haut de gamme. • Afin de tenir compte de l’évolution du marché du tourisme et d’améliorer ses

consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation 3ème partie : Description des différentes opérations de l’agence BMCI Succursale 1. Le chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires

La connaissance de lʼentreprise et les marché • définition ou en fonction des types de besoins et de produits en fonction des types dʼacheteurs ou en fonction de lʼespace géographique. Le marché est un groupe homogène d'élément possédant les mêmes caractéristiques. ex: produit/ domaine " " aspirateur/ équipement de la maison " pomme/ les fruits et légumes " alfa Roméo/ marché de lʼautomobile " produit pour peau clair/ les femmes asiatiques " • type de marchés géographique: adapter à la culture (

connus aux Etats-Unis et ils ont bénéficiaient d’une expansion en Europe avec une importance dans le secteur du tourisme plus récente en France. Aujourd’hui 70% des voyages organisés par les autocaristes français ont pour destination la France. La question que l’on se pose alors est quelle est l’offre des autocaristes sur le marché touristique français ? Dans un premier temps nous verrons que l’offre touristique de ces transporteurs est très variée cependant ils se heurtent parfois à quelques difficultés

plusieurs nationalités au sein du même site, participant à l’enrichissement culturel des vacanciers. -L’excellente notoriété de la marque est extrêmement forte et les actifs sont de qualité. Positionnement : -Son repositionnement sur le marché haut de gamme (trois et quatre tridents), plus rentable, est positif. Avec plus de 95% de ses villages en 3 et 4 tridents fin 2006, l'essentiel de la restructuration du parc immobilier est accompli. -Un nouveau type de vacances au Club Med : les

Chapitre 1 L’étude du marché et de son environnement Définition économique du marché : « lieu de rencontre entre l’offre et la demande » Définition marketing du marché : « groupe de consommateurs qui possèdent des caractéristiques communes en termes de besoins ou de désirs… » (dictionnaire du marketing Vuibert) Consommateur : personne qui achète un ou plusieurs produits ou services. Comprendre la consommation et le comportement d’achat Les modèles explicatifs liés à la psychologie du

obstacles du Marketing Bancaire. Section III : La segmentation. Section IV: Les outils du Marketing Bancaire (Le Marketing Mix). Conclusion de la 1ère Partie Deuxième partie : Le marketing au niveau de la BMCE-Bank Chapitre I : La connaissance du marché Section I : Présentation générale de la BMCE Bank Section II : Les orientations stratégiques et le degré d’intégration de la fonction Marketing dans l’organisation de la BMCE Section III : La segmentation de la clientèle de la BMCE Bank Chapitre II :

donc de l’économie des Etats, qui permet d’offrir de nombreux emplois et constituer un facteur déterminant pour la compétitivité. De plus, l’évolution du monde actuel et d’une compétition de plus en plus forte a entrainé un fort bouleversement sur le marché. Il existe aujourd’hui plus de 1 000 compagnies aériennes dans le monde mais qui connaissent toutes une restructuration. Cette dernière concerne aussi bien les compagnies dites « traditionnelles » que les « low-costs ». Nous avons donc choisit d’étudier

de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement, ce qui peut impliquer la consommation d'une nuitée auprès d'un hôtelier et éventuellement la réservation de titre de transport. Initialement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurant Il peut s'agir, par exemple, d'un voyage d'affaires

développement des systèmes globaux de réservation électroniques « les GDS : Global Distribution Systems » comme "Apollo" et "Amadeus" qui permettent de renseigner en temps réel les places disponibles dans un réseau large qui peut atteindre les agences de voyages. Dans ce contexte, les compagnies qui se sont investi dans le Yield Management telles que American Airlines ont beaucoup mieux résisté que leurs concurrents n'ayant pas, ou trop tard, opté pour cette solution (People Express, PanAm…etc.) Ainsi