Segmentation Marché Agence De Voyage

Plan……………………………………………………………………………………………………….. | 1 | | | Première partie : Partie théorique (contrôle de gestion bancaire)  | | | | Introduction ……… | 4 | | | I - L'évolution du statut de la banque | | | | 1) L’évolution du marché bancaire et la naissance de pressions concurrentielles……………… | 6 | 2) L’émergence de la banque moderne : développement du multi-canal (regroupement des produits et des clients)………………………………………………………………................ | 7 | | | II - L’évolution

fidéliser. Le client est devenu le capital de l’entreprise. « Un client fidèle est un client satisfait ». La spécificité du marché aérien en Algérie est la forte volatilité de la clientèle. Cette spécificité provient en grande partie du non développement des produits nouveaux innovants et la pratique du dumping sur les prix. Cette situation conduit les acteurs du marché aérien à se concurrencer sur les mêmes affaires et les mêmes clients en surfant sur le stock des clients insatisfaits des uns

appuierons sur quelques éléments du cas Simplitex qui nous permettront de répondre de manière plus approfondie à la place qu’occupe le marketing dans l’entreprise, mais également dans notre environnement. De l’étude de la demande à sa mise sur le marché, les entreprises mettent en place des stratégies marketing de plus en plus développées pour attirer, satisfaire et fidéliser les clients. Quelle est l’origine du marketing ? À quoi sert-il ? Quelle(s) définition(s) du marketing peut-on donner aujourd’hui 

Opportunités / Menaces • L industrie Ensemble d’organisations, proposant la même offre de Biens et de Services. ← Analyse des 5 (+1) forces de la concurrence ← Identification des FCS Facteur Clef de Succès • Les Concurrents et le marché Au sein d’une industrie, Les organisations ont des caractéristiques distinctes qui leurs permettent de se concurrencer sur des bases similaires. ← Etude des groupes stratégiques (mapping) ( Analyse Interne • Une compagnie Low-Cost

Année universitaire : 2012/2013 Avant d’entamer mon rapport de stage, je voudrais témoigner ici mon admiration et ma reconnaissance à tous les responsables de la BANQUE POPULAIRE agence des FAR qui m’ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mme BOUTAHRI Amal : Chef d’agence des FAR. Mme FAKANA Meriem : Chef de Caisse. Mme NASSIRI Meriem :

techniquement l’e-CRM. Les composantes principales sont la connaissance client et le datamining. C’est grâce aux informations contenues dans les bases de données que l’entreprise peut proposer des produits et services adaptés au client via une segmentation et un ciblage adéquats. Pour chacun des leviers cités en amont, des outils spécifiques doivent être mis en place, certains pouvant être mutualisés comme par exemple les outils de planification de campagne (workflow, allocation de ressources, etc)

Marketing Sommaire : Ch1 La démarche marketing Ch2 L'étape d'analyse / étude de marché Ch3 L'étape de la réflexion stratégique / marketing stratégique Ch4 L'étape de la planification / marketing opérationnel Chapitre 1 – La démarche marketing : Le marketing détermine la mission de l'entreprise et ses plans stratégiques : Quels clients toucher et comment ? Quels produits et services offrir ? Comment les positionner . A quel prix ? Comment les promouvoir ? Par quels

12 s Consultation et édition : 13 t Dotation voyages d’affaires des exportateurs de biens et de services : 13 u Dotation voyages pour les non exportateurs : 13 v Dotation pour autres voyages professionnelles : 14 w Dotation de voyage pour mission et stages pour le personnel des établissement public : 14 x Dotation touristique : 14 y Dotation pour le voyage religieux «  OMRA » : 15 z Opérations de GAB : 19 xx

pensé que le marché du fax allait s’écrouler. Bien qu’il ait été ébranlé, ce dernier a eu du ressort et est aujourd’hui toujours d’actualité. Il a réussi à se stabiliser malgré une légère baisse en 1999. En effet, les constructeurs ont su trouver la clé de la réussite de ce produit. En ajoutant de nouvelles fonctions comme l’imprimante, le scanner mais aussi des techniques nouvelles avec la connexion du fax à un ordinateur et la rapidité d ‘émission, les fabricants ont vu le marché se stabiliser

stratégique pertinente SOMMAIRE INTRODUCTION I. LE PROCESSUS D'INTERNATIONALISATION (rappels) II. LE DIAGNOSTIC GLOBAL A L'EXPORT (rappels) III. LA SEGMENTATION DE L'OFFRE (dite segmentation stratégique) IV. LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE (dite segmentation marketing) INTRODUCTION Les années 50 ont vu apparaître les dispositifs de compréhension des marchés qui vont fournir, aux décideurs, les informations nécessaires à la prise de décision. A partir de ce moment, les responsables vont disposer des