Segmentation Marché Crédit Agricole

Présentation de l’entreprise A) Introduction Mon stage s’est déroulé du 24 Février au 14 Mars au Crédit Agricole d’Evry Courcouronnes. Durant ces trois semaines, j’ai découvert la vie d’entreprise avec le personnel qui m’entourait quotidiennement et assurait les missions que je devais entreprendre. Le monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service

clients, les défis constants ainsi que les perspectives d’évolution tout au long de la carrière m’ont beaucoup attirées dans ce métier. Etant donné que je n’avais aucune connaissance dans ce milieu à ce moment, je me suis orienté vers un BTS Banque Marché des particuliers en alternance. C’était pour moi l’occasion d’apprendre les bases du métier et de les mettre en pratique en agence rapidement. Ceci est selon moi la manière la plus efficace d’évoluer mais aussi l’opportunité d’acquérir une expérience

exemple avec la Caisse d'épargne ou le Crédit Agricole) Quelle que soit leur statut, les banques proposent dans le cadre des activités de Banque de détail, les mêmes types de produit. → Exemple : les comptes / les moyens de paiement / les plans d'épargne / les crédits / les assurances … Lorsquelle intervient dans d'autre domaines tel la gestion d'actif (asset management) […]? b) Les sociétés financières Ce sont tous des établissements de crédit à la consommation. Exemple : Cetelem

développement de l’unité commerciale lié : - à la promotion de l’offre - au développement de la clientèle - à l’amélioration des performances organisationnelle de l’unité commerciale. Constatant l’opportunité de La Banque Postale sur le marché des jeunes ?????, il parait intéressant de développer ce segment tout en restant dans une logique de fidélisation. Nous analyserons tout d’abord le contexte de La Banque Postale, puis nous présenterons le diagnostic et les préconisations pour répondre

stratégiques du Groupe Mission de la Recherche @res @rgos Note de synthèse La relation bancaire avec la clientèle des particuliers : revue de la littérature Premier Volet : La relation de service dans la banque *** La création de l’Etablissement de Crédit Postal (ECP) est l’occasion pour La Poste de s’interroger sur l’avancée des travaux scientifiques relatifs à la nature et la spécificité de la relation bancaire lorsqu’elle concerne les particuliers. C’est pourquoi, une revue de littérature sur la

nécessitant des actions immédiates tout en s’inscrivant dans une logique de transformation à moyen terme. Pour être en mesure de dessiner le scénario le plus probable d’évolution du marché et de transformations quasi-certaines à opérer - à différencier de l’horizon 2020 où nous identifions plusieurs scénarios d’évolution du marché (cf. étude « Assurance 2020 »). Pour alimenter de manière pragmatique les réflexions stratégiques des bancassureurs actuellement menées sur des horizons à 3 ans, via notre

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

EMC École de management commercial du Jura ATTACHÉ COMMERCIAL Rapport de stage STAGE AU CRÉDIT AGRICOLE Je tiens à remercier Le Directeur d’Agences M. Henriet Didier pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Franche Comté. Ainsi que mon tuteur M. AKTURK Oktay Directeur d’Agence Arinthod pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute

 Remerciement.  Dédicace.  Introduction.  artie 1 : Description du crédit agricole.  Section I : L’historique de la banque au Maroc.       Section II : Crédit Agricole du Maroc. L’historique de la banque crédit agricole. Définition du CAM. La dimension du crédit agricole. Rôle du crédit agricole. Service des opérations guichets. P  Partie 2 : Le marketing –mix (stratégie des 4 Ps).  Le marketing mix.  ommunication.      Les produits. Prix. Promotion. Le marketing mix au sien

Services1 ------------------------------------------------- LA segmentation strategique DE bouygues A / LES DOMAINES D'ACTIVITES STRATEGIQUES Nous allons définir les domaines d'activités stratégiques, qui représentent des unités homogènes de l'entreprise bouygues. Afin de les déterminer grâce à l'intersection de trois dimensions : le type de clientèle concernée, le besoin satisfait, la technologie engagée... Plan LA SEGMENTATION STRATEGIQUE DE BOUYGUES