Segmentation Marché Services Informatiques

1. Enquête sur l’analyse des besoins du marché 20 a. Identification du problème : 20 b. Formulation des objectifs : 20 c. Choix de la méthodologie : 20 d. L'échantillonnage : 21 2. Résumé et conclusion de l’étude 23 CHAPITRE 3 : STRATEGIE ET MIX MARKETING DU PROJET « LE@RNING » 25 1. La stratégie marketing 25 a. La mission de l’ISIAM 25 b. Les objectifs généraux visés 25 c. La segmentation du marché 25 d. Le ciblage de la clientèle 27

choix les « Habitués fidèles » représentent 50% des touristes Ces 3 segments de clientèle correspondent à un genre de motivations, à la recherche de services et produits particuliers, à une communication spécifique Une démarche en 3 étapes : Connaître ses clients Identifier les clients les plus rentables Déterminer le ou les produits/services « fidélisants » … afin de dimensionner une politique de développement touristique Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique

une S.A.R.L dont le siège social se situe à Pamiers (09) et fait parti des indépendants. La politique commerciale de l’enseigne est basée sur de la vente conseil. Les trois principales valeurs du magasin sont la proximité, la disponibilité et le service. Annexe 1 plan du magasin Mr Bricolage Montauban est situé dans la zone industrielle sud « Albasud ». Il y a une certaine difficulté d’accéder au magasin car il est mal indiqué. Cependant, on peut l’apercevoir de la rocade. L’enseigne est avantagée

l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse  a- L’opération de versement  b- l’opération de retrait  c- l’opération de virement  d- Opération de change 2- Service de compensation Chapitre

de l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse a- L’opération de versement b- l’opération de retrait c- l’opération de virement d- Opération de change 2 2- Service de compensation Chapitre II : i. Présentation des Produits Les caractéristiques du marché 1- la segmentation de la clientèle : 2- Ses critères : 3- tableau de la segmentation de la clientèle ii. Les produits et services de la BMCI 1. les produits d’assurance

. . . . . . 22 5.9. Le ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.10.9. La segmentation de la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 V) STRATEGIE COMMERCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [ 25 - 33 ]

exigeants. Ce revirement de situation a entraîné un certain nombre de changements au sein des banques, que ce soit au niveau de la politique de communication et de distribution des produits qu’au niveau de la politique de suivi des produits et services. La fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique

Marketing Le marketing (parfois traduit mercatique en français) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur

des matières Introduction 2 Section 1 : Objectifs et particularité du marketing achat 3 1. Rappel des notions d’achat et approvisionnement 3 2. Les contextes de l’émergence de la fonction achat 3 3. Place et fonction du marketing achat 4 4. La segmentation des achats 5 5. L’alternative « faire ou faire faire » 6 Section 2 : Le marketing des achats et la dimension internationale 7 1. La mondialisation et la fonction achat 7 2. Le marketing internationale de l’achat : un nouveau facteur de compétitivité

- Analyse des marchés - Analyse des concurrents - Analyse des facteurs d’environnement - Comportement du consommateur - La veille - La prévision en marketing • 2e partie (20h) : (2e quadri) 2 Evaluation des étudiants • 1e session : examen écrit (100%) • 2e session : examen écrit (100 %) 3 Table des matières A) Vocabulaire marketing à maîtriser B) Analyse des marchés  Questions initiales à se poser  La définition du marché  Les unités de mesures d’un marché  L’analyse quantitative