Segmentation Maroc Telecom

importante qu’ait entamé le Maroc vers un véritable cycle de croissance. Cette évolution s’est également accompagnée d’un ensemble de réformes institutionnelles et de restructurations, notamment la libéralisation du secteur de télécommunication. par ailleurs, ce développement a permis d’abord l’insertion du Maroc dans une société d’information, ensuite il a permet d’attirer des investissements assez important l’exemple de Méditel et Vivendi… L’arrivé de Médi Telecom sur le marché marocain de la

une S.A (avec Direction Générale et Conseil d’Administration) au chiffre d’affaires de  32 706 millions d’euros (2011). Le groupe est dirigé par Martin Bouygues. Ses filiales sont Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas, TF1 et Bouygues Telecom. Ainsi, le groupe atteint un effectif de 130 927 personnes (2011). Date clés : * 1970 : Bouygues entre en bourse ; * 1974 : création de Bouygues Offshore, spécialisée dans les travaux parapétroliers ; * 1984 : rachats de SAUR (distribution

de l'affichage urbain au Maroc. 5 Chapitre 1 : Présentation de City Pub. 5 1. Appartenance au groupe HIMVEST. 5 2. Aperçu sur l’entreprise 5 3. Organisation de City Pub 6 a. Le département technique. 7 b. Le département développement. 7 4. Produits de City Pub 8 a. Les optimums : 8 b. Les trivisions 8 c. Les unipôles. 8 d. Les terrasses et les façades. 8 e. Les déroulants. 9 5. Cible 9 6. Avantages compétitifs : 9 Chapitre 2 : Le marché d’affichage au Maroc. 10 1. Généralités sur le

Les principaux standards de téléphonie mobile 2G sont les suivants [1,2]: La norme GSM (Global System for Mobile communications) originaire de l‟Europe, aujourd'hui c‟est la norme la plus utilisée dans le monde avec 80% du marché des abonnées. Le Maroc utilise le GSM 900 qui utilise la 7 bande de fréquence 890-915 MHz pour l‟Uplink (du mobile vers la station de base) et la bande 935-960MHz pour le Downlink (de la station de base vers le mobile). Le GSM utilise une combinaison entre deux techniques

cherche plus uniquement à vendre ce qu’elle produit, âge de la commercialisation sous forme d’offre à prendre ou à laisser qui coïncide avec une ère de pénurie ; mais à produire ce qu’elle peut vendre " Prédominance de la demande de l’offre ". Au Maroc, le secteur bancaire est connu par son dynamisme en marketing. Grâce au nombre grandissant des banques et de leurs agences, ce secteur est de plus en plus exposé à une vive concurrence. Le marché étant étroit, avec un taux de bancarisation d’environ

Etude de satisfaction Maroc Télécom Dédicace p. 1 Etude de satisfaction Maroc Télécom Remerciement p. 2 Etude de satisfaction Maroc Télécom Sommaire Dédicace Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction

31 2.1. Investissement étranger dans la région MEDA ....................................... 32 2.2. Investissement direct étranger au Maroc.................................................. 35 2.3. Investissements directs arabes au Maroc ................................................. 41 Troisième chapitre : Diagnostic de l’investissement arabe au Maroc ............... 48 3.1. Diagnostic externe....................................................................................... 49 3.2.

nouvelles unités entre 2005 et 2009. Juin 2008 : introduction en bourse (augmentation de capital) pour financer ses projets de développement. Cession de 458.150 actions nouvelles au prix unitaire de 1.144 DH. D’où un apport de 524 MDH. CIMENTS DU MAROC 2000 : chiffre d’affaire de 1,5 milliard DH Résultat d’exploitation : 440 millions DH Le ration R.E/C.A montre une structure financière solide  Endettement nul  Cela a permis de poursuivre la politique de diversification. www.tifawt.com

prix de vente à celui de la concurrence 3) Segmentation Pour faciliter la vente des B&S, en ciblant le profil ayant un besoin/ une attente spécifique, les organisations découpent la population en sous-ensembles homogènes et distincts selon des critères spécifiques, afin de proposer une offre commerciale répondant aux attentes du client. Ex : tarifs différents pratiqués dans les salles de cinéma, selon l’âge Aujourd’hui on parle d’hyper-segmentation de la clientèle pour répondre aux exigences

esigcasa@esigmaroc.com Remerciements 4 Introduction 7 I. Publicité et communication 8 Le secteur publicitaire et les agences de communication : 9 « Performance Agency » : Agence de communication et de publicité : 10 « Inwi » Un opérateur télécom au Maroc : 12 Aéroport Mohammed V : 13 Départements au sein de l’agence 15 5.1 Département événementiel de Performance Agency 15 5.2 Département comptable et commercial de Performance Agency 16 II. Objectifs et Structures 17 1. L’organigramme de ‘Performance’