Segmentation

Sujet : Segmentation stratégique Avant : "Le rôle du marketing est d'orienter l'entreprise vers une offre différenciée et de créer la fidélité client qui génère le profit" Webster Aujourd'hui : "Le marketing cherche à créer, manager et développer des relations avec les clients et les autres acteurs, pour atteindre les objectifs de chacun" Grönros et Kotler Segmenter, c'est diviser un problème compliqué en plusieurs questions plus simples. Considérant la définition de Kotler, la segmentation stratégique

Séance 8   Rappel Séance 7 Segmentation stratégique des activités de l’entreprise  Évaluation de la position concurrentielle  Évaluation cohérence interne Simard, Messier, Baron-Gay 2005 Objectifs diagnostic interne  Pour chaque segment stratégique:   Évaluer capacité concurrentielle Identifier forces et faiblesses // ressources et compétences    Déterminer compétences distinctives Préciser position concurrentielle Définir cœur de compétences Simard

La segmentation, pourquoi ? Hétérogénéité des marchés (profils et comportements d’achat) Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir: • concevoir des propositions plus adaptées • les communiquer plus efficacement La segmentation: principes et définitions   Principe général : Plus on adresse des besoins, désirs, demandes de façon précise, plus on a de chances de satisfaire la cible visée   Segmentation

Segmentation, ciblage, positionnement   La segmentation: - déterminer les critères de segmentation qui vont permettre de grouper les consommateurs en groupes homogènes - découper le marché en groupes homogènes Le ciblage: - évaluer l'intérêt de chaque segment - décider de cibler ou non certains de ces segments Le positionnement: - prendre une place spécifique dans l'esprit du consommateur - décliner le marketing mix sur chaque segment I. La segmentation   1) Pourquoi segmenter ? 5

Segmentation clients : présentation et cas pratique infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 La segmentation clients : présentation générale 1 2 3 Définition et enjeux Méthodes et exemples Modalités pratiques de mise en oeuvre infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 2 1 Qu’est-ce que la segmentation ? Segmenter un marché consiste à rechercher au sein d'une même clientèle des sous-ensembles homogènes de clients caractérisés par : des

La segmentation : Pour une entreprise comme Apple qui opère sur un marché international, la base de tous est l'adaptation locale. Il s'agit en fait d'un segment international (ex. Mc Do à travers ses produits halal). Les attentes des consommateurs et la part de marché d'Apple varient selon les pays. C'est pourquoi la communication doit être différenciée. Faisant partie d'Apple, sa réputation le précède. En fait, on ne voit pas un iPhone pour le marché français et un iPhone pour le marché marocain

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 La segmentation et le positionnement I- L’analyse et le diagnostic : 1- Analyse – diagnostic : Analyse du marché Analyse de la concurrence Analyse interne Diagnostic (= ne retenir que les informations pertinentes pour la problématique fixée) 2- Fixation des

Synthèse de l’étude Sujet : La segmentation des Seniors Problématique : Quand les « vieux » ont de l’avenir ! De nos jours les plus de 50 ans sont 20 millions en France. Ils devraient être plus de 28 millions en 2030. Certaines entreprises commencent, à prendre conscience de l’importance du marché des seniors. Une nouvelle étude intitulée « The Swing generation : marketing to the over-65 » (La génération Swing : faire du marketing pour les plus de 65 ans) par la société Euromonitor International

Définition : La segmentation consiste à découper une population en des groupes d'individus homogènes. De plus la segmentation se doit de créer des groupes qui entre eux sont les plus différents possibles. Objectifs : Une segmentation permet de mieux : * allouer les ressources de l’entreprise sur les segments prioritaires, * identifier les attentes des différents segments et d’entreprendre une amélioration de l’offre, * piloter le capital client

------------------------------------------------- La Segmentation du marché Intro : Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce(s) segment(s). 1. Définitions La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant des besoins et des comportements d'achats similaires. La Terre se compose de