Sensoriel Sofitel

maximal". C'est tout le succès des maisons dans les arbres, et certains hôteliers n'hésitent pas à proposer ce mode d'hébergement alternatif. Une expérience très prisée par les clients. La marque Sofitel a elle aussi su surfer sur cette envie de retour aux sources en proposant aux clients du So Sofitel de Bangkok un hôtel inspiré des cinq éléments Eau, Terre, Bois, Métal et Feu. Quatre célèbres architectes d'intérieur thaïlandais ont ainsi exprimé toute leur créativité et donné vie à ces éléments

la marque 5 PARTIE 3. Analyse de stratégies mises en place sur le marché hôtelier Chapitre 1. Le groupe Accor A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. Le repositionnement de Sofitel 1. Pourquoi Accor veut-il repositionner Sofitel ? 2. La stratégie appliquée à la marque Chapitre 2. Le groupe Louvre Hôtels A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. La marque Concorde 1. Présentation de Concorde 2. Quelle est la

Marketing sensoriel : 1/ Qu’est-ce que c’est : Le marketing sensoriel joue sur nos cinq sens, en particulier sur l’odorat et les sons. Il permet de créer autour du service une atmosphère de bien être et de sérénité qui a pour but de fidéliser le client. Ainsi, l’utilisation des cinq sens aurait pour but d’optimiser les ventes en suscitant chez le client visé une émotion particulière. Cette méthode est en adéquation avec le marketing traditionnel, elle le complète mais ne le remplace pas, en effet

plus d’harmonie avec les autres, désir d’originalité, de transgression. Avec la consommation de produit et de service il ne s’agit plus seulement d’avoir, il s’agit aussi d’être de se sentir bien, d’éprouver des sensations exemple du marketing sensorielle il s’agit donc de ré enchanter en quelque sorte sa vie et son environnement. Dans une société qui se réfugie dans l’hédonisme la consommation traduit une recherche de la satisfaction des sens de l’émotion. Les marques les espaces dédiés aux échanges

52 pays avec 108 307 chambres (mars 2013). Chaque hôtel définit sa propre personnalité. Situé dans les grandes villes ou les centres d’affaires et classés 4 ou 5 étoiles. Hotel Indigo, la marque boutique haut de gamme qui utilise la mercatique sensorielle. Chaque hôtel a un décor unique qui change au fil des saisons. Classés 3 ou 4 étoiles. Holiday Inn Hotel, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Club Vacations pour le milieu de gamme, service complet et Holiday Inn Express avec service limité, marques

Techniques de Commercialisation, 13 | DUPORTAIL | IUT de Colmar | LE MARKETING SENSORIEL | IUT de Colmar | LE MARKETING SENSORIEL | LE MARKETING SENSORIEL 1 La définition du marketing sensoriel 3 1.1 Mobiliser tous les sens 3 1.2 Donner du confort et de l'émotion au produit 3 1.3 Le marketing sensoriel renforce l’attractivité des lieux de vente. 4 1.3.1 Contraintes et limites du marketing sensoriel : 6 2 LE MARKETING et les 5 sens : 6 2.1 LE MARKETING VISUEL 7 2.1.1 Importance

l’hôtellerie. En effet, le groupe ACCOR se situe entre la seconde et la quatrième place mondiale (selon les classements) avec 4121 établissements à travers le monde et surtout des marques connues et reconnues dans tous les pays comme Etap, Ibis, Novotel ou Sofitel. Ainsi, pour la première moitié de l’exercice 2007, le chiffre d’affaire a été de 4015 millions d’euros (+8.8%), le résultat avant impôt de 379 millions d’euros (+34.4%), le profit net de 596 millions d’euros et le montant total des actifs s’élève

taches, à différentes températures. On doit choisir parmi les performances du produit celles qui feront l’objet de promesses aux clients. 3- L’identité sensorielle du produit Le goût (qualités organoleptiques des produits alimentaires), le toucher, la sonorité, l’odeur et l’apparence du produit. Ex : s’agissant d’une lessive, l’identité sensorielle correspond à l’aspect, à l’odeur et au toucher du produit III- La marque La marque est un signe de reconnaissance qui sert à distinguer les produits d’une

échanges Chapitre 6 : L’expérience du service 1.Les attributs du service 1.1.L’intangibilité du service 1.2.L’évaluation des attributs de service par le client 2.L’environnement physique et le front office 3.L’expérience vécue 4.Les facteurs sensoriels 4.1.Les effets de la musique 4.2.Les effets du parfum 4.3.Les effets des couleurs Chapitre 7 : La qualité des services 1.La qualité perçue des services 1.1.Définition 1.2.Comment faire de la qualité de service ? 2.Les déterminants 3.La

l’entreprise s’efforcent en permanence d’améliorer la qualité des produits, des services et des procédés. Les attributs du produit - Composantes du produit - Fonctionnalités du produit - le style et le design du produit - Les attributs sensoriels Ces 4 éléments constituent les attributs d’un produit. Le choix d’une marque : Marque : un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, ou toute combinaison de ces éléments qui sert à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les