Sephora Analyse Interne

valeurs. Une relation : le registre de communication vis-à-vis de ses publics qu’elle adopte. Un reflet : (« miroir externe de la cible ») : une projection qui doit être aspirationnelle de l’utilisateur de la marque. La mentalisation : (« miroir interne de la cible ») comment l’utilisateur effectif se voit quand il utilise le produit. La marque émet donc des signes qui peuvent être reçus tels quels, mais sont le plus souvent ‘perturbés’ par des stratégies adoptées par la marque elle-même

SOMMAIRE INTRODUCTION 2 I. Bilan de compétences de Yves Rocher 3 I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France 3 1.2 Mesure du savoir-faire d’Yves Rocher à l’international 4 A) Le diagnostic externe B) Le diagnostic interne 4 4 I.3 Adéquation produit/marché 5 II. Risques et opportunités relatives à l’Inde et au marché des cosmétiques II.1 Opportunités liées à l’Inde et au marché indien des cosmétiques A) Opportunités offertes par le pays B) Opportunités

Groupe l’Oréal 4 1.2 - Stratégies de L’Oréal 6 Analyse SWOT de L’Oréal 14 1.3 - L’analyse des données marché 15 L’environnement concurrentiel de L’Oréal - Les 5 forces de PORTER 20 II. Stratégie achat orientée Développement Durable 21 2.1 - Stratégie achat : filière packaging carton « écolo » 21 2.2 - Les axes stratégiques à développer 22 Synthèse de l’établissement de notre stratégie 26 Carte Stratégique d’Achat 27 2.3 - Analyse du marché fournisseurs packaging carton « écolo »

➢ 2- Spécification de la méthode de recueil et d’échantillonnage ➢ 3- Conception du questionnaire ➢ 4- Pré-test ➢ 5- Rédaction finale ➢ Détermination de la taille de l’échantillon PREPARATION ET ANALYSE DE DONNEES ❖ Préparation ❖ Résultats et analyse ➢ Utilisatrices de crèmes amincissantes ➢ Adolescentes Utilisatrices et Acheteuses ➢ Adolescentes Utilisatrices et Prescriptrices ➢ Adolescentes Non-consommatrices • Tableau récapitulatif CONCLUSION

Distribution sélective………………………………………………..8 1.3.6 Autres Activités…………………………………………………………8 1.4 Analyse du marché du luxe…………………………………………..……….9 1.4.1 La notion du « Luxe »…………………………………………………..9 1.4.2 Les composantes du luxe……………………………………………...10 1.4.3 Les leaders du marché……………………………………………......10 1.4.4 La clientèle……………………………………….…………………...11 2. L’Analyse Stratégique………………………………………………….………………..11 2.1 L’Analyse Interne…………………………………………………...……….11 2.1.1 Les Ressources Humaines………………………………………...…..11 2.1.2

Effets de foule et de chaines humaines, créant une intensité relationnelle (ex : Lipdubs, flashmobs, publicité où le consommateur est placé au centre de la marque). * Dans la communication interne (E. Rencker) : Les attentes des salariés dépassent le simple échange d’informations. Sites (ex : MySfr, Sephora…), qui permettent de renforcer la culture d’entreprise en créant une cohésion entre salariés. II. Pragmatique de la communication 1) L’interactionnisme ou les principales caractéristiques

càd avec quel autre produit sommes-nous en concurrence? 3 types de sources de volume: - les produits concurrents directs - les produits analogues de l’entreprise: gamme de produits de l’entreprise qui se concurrencent entre eux, cannibalisation interne. - les produits concurrents indirects: qui répondent au même besoin mais de nature distincte. (demande primaire: total des ventes du produit sur le marché)  Pourquoi les clients vont choisir notre produit, quelle est notre valeur ajoutée? 2

Marketing International Etude de cas : Amazone d‘Hermès 1  1. Analyse 1.1. Externe   Marché  Menaces  − − − − Attentes naturel: besoin fraicheur  Question de prix (maintenir l’image d’un produit haut de  gamme)  Remise en cause relative de la marque (argumentaire  phare de Amazone/ modernité ; produit ancien)  Communication visuel : pas d’identification    Pas leader en France sur son segment.  Concurrence avec des produits locaux en Asie  Peu de visibilité médiatique (pas des spots TV) 

synthétiques permettant de donner de l’envol à l’odeur. Tout cela ajouté à la sobriété du nom et du flacon, et au fait «qu’il s’agissait du premier parfum lancé par une maison de couture», le succès pouvait s’enclencher. ·        Analyse de la marque et du marché Diagnostic interne Forces | Faiblesses | Diversification-Innovation : Gammes de produits étendues et diversifiées : Mode et accessoires, Parfums et Cosmétiques,  Horlogerie Joaillerie, Vin Marque haut de gamme : Marque française prestigieuse

/ cosmétiques / soins . marché colossal( 7mmE) en progression régulière jusqu’à l ’exception 2004 . USA + Europe = 60 % du total . Forte présence française mais offensive US (CK, Estée Lauder…) . Montée en puissance des chaînes spécialisées ( Sephora, Douglas) et de parapharmacie . Budgets publi-promo colossaux (25 % CA) + de 200 ME en France en 2004 . Explosion de l ’innovation, de la technicité (anti-âge, liposome, actifs végétaux, etc…) 21 Jacques GLON Parfums et cosmétiques : alerte