Sephora Concurrentielle

principales : - la veille technologique, qui consiste à se tenir informé des avancées scientifiques, techniques et technologiques (brevets, publication, nouveaux produits, services, matériaux, procédés e fabrication…) - la veille concurrentielle : il s’agit de surveiller la stratégie, les forces et les faiblesses des concurrents actuels et potentiels. - la veille commerciale, qui consiste à s’informer sur l’environnement commercial des entreprises (clients, marchés, fournisseurs…)

des communiqués de presse, les forums de discussion, les sites d'avis de consommateurs. Cette veille permet de mesurer: l'impact d'une campagne de communication, la satisfaction des clients, la notoriété d'une marque, d'un produit. La veille concurrentielle s'intérresse aux concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : leur stratégie, leur politique tarifaire, leurs nouveaux produits ou services, leurs résultats financiers, leurs recrutements, leurs

à condition de citer la source. emmanuel.jallas@lysippe.com © LYSIPPE Consulting, Le BENCHMARKING PRODUIT, Emmanuel JALLAS, 2002. 11/11 Qui fait le benchmarking produit ? Les grands comptes ont leurs équipes : veille technologique, veille concurrentielle, équipes de benchmarking. Ils achètent également des prestations extérieures (exemple : mavel.com). Pour les PMI pas question de payer ou de libérer quelqu'un à plein temps pour ça ! Il vous faut donc faire ponctuellement appel à un spécialiste

voulu et sous la forme désirée l’information ou décideur qui en a l’emploi b- Protéger le patrimoine de l’entreprise Les radars mis en place par la veille permettant aussi de détecté les risques liés à ce même environnement au travers d’attaques concurrentielles qui peuvent revêtir plusieurs formes : Des attaques « traditionnelles », avec la pénétration par les concurrents des marchés de l’entreprise ; Des attaques direct sur le patrimoine de l’entreprise en matière propriété industrielle (brevet, marques

2°) Comment analyser un site Web ? Savoir utiliser des grilles comparatives Savoir distinguer site vitrine et site marchand Connaître le protocole de sécurisation des paiements (SSL) Cf. Polycop de cours 3°) Comment faire une veille concurrentielle ? 2.1. Les différents types de veille 2.2. Les outils de la veille Identifier et évaluer les sources d’informations (critères de pertinence, fiabilité et actualisation) Mettre en place une collecte des informations dynamiques (notion

(OMPI) mais cela implique une surveillante constante des marchés sur lesquelles sont vendus les produits. La variété des activités de veille Selon les objectifs visés par l’entreprise la veille peut être à plusieurs dominantes. La veille concurrentielle : vise à identifier la concurrence et son intensité sur le marché (nombre de concurrent, leader, instabilité de l’offre…), il s’agit aussi de détecter les produits de substitutions pour améliorer ses propres produits et pout savoir si l’entreprise

: La veille et ses caractéristique 8) Qu'est ce que la veille : Le dictionnaire définit la veille en ces termes : recherche et traitemen d'informations pouvant intéresser une entreprise, un organisme, une profession. Veille stratégique, concurrentielle La veille s'effectue sur une base continue et dans une perspective à long terme. Les resultants des travaux sont publiés au fur et à mesure, sous forme de courtes analyses. La veille doit nous permettre : • De connaître les nouvelles tendances

.............20 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3. 4. Veille environnementale ....................................................................20 Veille technologique ..........................................................................20 Veille concurrentielle ........................................................................21 La veille commerciale........................................................................21 MÉTHODOLOGIE DE VEILLE .............................................

d’actions Liste des Annexes Chap. 1 Contexte et objectifs Intelligence économique, enjeu majeur pour les PME L’information stratégique est désormais reconnue comme un avantage compétitif décisif pour les entreprises placées dans un contexte concurrentiel avivé, dans la mesure où elles parviennent à développer les démarches appropriées, avec éventuellement un soutien d’organismes spécialisés publics ou privés pour élaborer et traiter cette information stratégique selon ses besoins propres. L’information

les firmes existantes Fournisseurs Avant même de définir la meilleure stratégie à adopter dans son environnement, l’entreprise doit prendre en compte : * Les actions - identifier - connaitre - surveiller | * Les éléments clés : - Concurrentiels - Commerciaux chez les fournisseurs - Commerciaux chez les clients - technologiques - environnementaux | Les enjeux * Quelle que soit l’appellation que l’on donne à la veille, l’enjeu reste toujours à la survie de l’entreprise. *