Sephora Concurrentielle

informée sur les produits qu’ils développent. S’il y a le moindre mouvement alors cela déclenche une un consultation des sites internet des concurrents. 2. Les types de veilles mises en évidence dans l’entreprise sont : - Des enjeux de veille concurrentielle, c'est-à-dire qu’elle vise à observer la concurrence et son intensité sur le marché visé : nombre de concurrents, existence de leaders, stabilité des offres. Il s’agit pour l’entreprise de détecter les produits de substitution pour améliorer ses

veille concurrentielle : Concerne les concurrents, leurs produits, leur situation financière, permettant d’étudier l’entreprise son environnement ses concurrents et son secteur d’activité. * La veille environnementale (Globale ou sociétale) : Regroupe tous les éléments hors technologie, commerciale, et concurrence. * La veille e-réputation : Les consommateurs donnent leur avis pour les autres consommateurs et ont une conséquence sur l’image de l’entreprise. C/ La veille concurrentielle

niveau technologique qu’au niveau réglementaire ou économique. Ce nouvel environnement oblige ainsi les entreprises à anticiper, et à innover afin de pouvoir prendre des décisions rapidement. La connaissance et la compréhension de l’environnement concurrentiel afin de pouvoir s’y adapter est devenu essentiel afin de positionner dans une perspective de performance. C’est la raison pour laquelle la maitrise de l’information (qualité et gestion de l’information) a pour but de renforcer la décision, ce qui

d’information mercatique (SIM) » Le programme amène donc à analyser les différents types de veilles marketing : veille commerciale, veille concurrentielle, veille technologique et veille environnementale. Le thème d’étude porte sur l’analyse sur la veille commerciale. Il est important de ne pas faire du hors sujet en analysant uniquement : •la veille concurrentielle qui porte principalement sur la connaissance des concurrents, leurs politiques de prix ou les risques de substitution pour l’activité

préoccupations quotidiennes. Cependant, ce système d'information est de plus en plus indispensable pour survivre face à une concurrence mondiale de plus en plus forte. En effet, dans nos économies, l'information est devenue un véritable instrument concurrentiel ! * Définition * Classification * Etapes * Limites Définition L'intelligence économique est un système de surveillance de l'environnement de l'entreprise (clients, fournisseurs, sous-traitants, concurrents, partenaires, organismes

comité pour la compétitivité et la sécurité économique (CSSE) avec apparition de la notion de veille stratégique pour les entreprises, c'est-à-dire nécessaire voir indispensable dans certains secteurs. La veille apparait désormais comme un avantage concurrentiel ou un facteur de compétitivité, voir un FCS. Il s’agit d’aller au delà de la simple analyse de la concurrence pas de savoir ce qu’elle fait aujourd’hui mais de savoir ce qu’elle fera demain. (cotlaire) * Une attitude prospective consistera

clients et accompagner le lancement d'un nouveau produit. * La veille d'image Cette veille permet de mesurer l'impact d'une campagne de communication, la satisfaction des clients et la notoriété d'une marque, d'un produit. * La veille concurrentielle Elle consiste à surveiller l'évolution des marchés, notammment les lancements de nouveaux produits, l'apparition de nouveaux marchés, ou les cycles de vie des différents produits. * La veille technologique Les découvertes technologiques

technologique, la veille concurrentielle, la veille commerciale, etc. Les caractéristiques des informations concernées sont différentes selon le cas. Elles sont très formalisées et d'accès relativement facile dans le cas de la veille technologique, pour l'aide de laquelle de nombreux logiciels existent. Elles sont beaucoup plus informelles et de sources plus diffuses, dans le cas de la veille concurrentielle ou commerciale. Dans ce qui suit nous nous focalisons sur la veille concurrentielle et commerciale

statistiques au niveau d’un pays comme l’INSEE, les informations informelles (c'est-à-dire des informations non formalisées : dans les salons, les meetings, les rumeurs, etc. les informations informelles ont l’avantage d’être récentes). * La veille concurrentielle : elle porte sur les concurrents actuels et potentiels de l’entreprise. Cette veille est délicate à faire, il faut la faire à deux niveaux : macroéconomique et micro-économique. Cette veille demande des moyens très lourds et nécessite une veille

services innovants car : - les domaines dans lesquels sont implantés ces centres de recherche sont technologiquement en mouvement permanent ; - cependant pour se maintenir dans la course, les coûts de recherche sont croissants ; - face au contexte concurrentiel, les travaux de R&D doivent être l'objet d'une attention particulière. Parmi les éléments constituant un laboratoire de R&D, on trouve des personnes, des instruments, des documents et un budget de fonctionnement. 1 2 Rapport Martre "Intelligence