Sephora

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

Plan : Les 4 P A quoi servent les 4 P ? Le plan commerciale Comment une entreprise établies sont plan commercial ? III) Sephora a) Sa politiques de prix b) Le Marketing mix Introduction : Le «Marketing-Mix», répondant également au nom de « 4P » est l’une des expressions les plus populaires du Marketing. Selon les auteurs Kotler et Dubois, les « 4P du Marketing-Mix » se définissent comme un ensemble d’outils dont l’organisation dispose pour atteindre ses objectifs sur un

progression vers une économie circulaire. C. Sephora : la beauté luxe Sephora a révolutionné les codes de la beauté du XXIe siècle. Sephora a su initier et réussir sa transformation digitale, en s’appuyant sur les États-Unis comme home base. Depuis l’introduction de Sephora aux États-Unis en 1998, la marque s’est efforcée de radicalement changer l’expérience d’achat de produits cosmétiques. Sephora US était le premier acteur en e-commerce. Sephora a su recréer une dynamique dans le canal numérique

sein du secteur beauté….. a. Présentation des MDD sélectives en France LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique b. Stratégies des MDD en sélectif i. Présentation ii. Stratégies (ex : Sephora et Boots) Conclusion ……………………………………………… Bibliographie……………………………………………… Annexes………………………………………………….. LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique Glossaire MDD : Marque de distributeur

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE SEPHORA est une enseigne du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) qui regroupe plus de 60 marques prestigieuses et 5 secteurs d’activités qui sont Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Distribution sélective. Sephora fait partie de la distribution sélective. Je suis affectée plus particulièrement en maquillage Sephora au sein de mon point de vente mais je travaille dans tous les axes

C62 C53 C63 X C64 X Session 2014-2015 I – Date et durée de l’activité J’ai pu réaliser la compétence C543 qui s’intitule « Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel» lors de ma première année de BTS dans l’enseigne de Sephora en Avignon durant la période du 18 Mai au 13 Juin 2015. J’ai pu travailler plus en détail les sous compétences C 532 « Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services » et C 533 « Assurer la qualité de l’information sur le lieu

des Unités commerciales), durant mes deux années de BTS j’ai effectué mes différents stages dans le plus grand Sephora de Nancy (500m² de surface de vente), j’ai eu la chance que l’on me confit de nombreuses missions qui m’ont permis de m’épanouir et d’apprendre beaucoup sur le métier de conseillères en parfumerie ; durant c’est deux années j’ai aussi travailler en intérim chez Sephora lors des périodes de forte affluences, l’équipe me considérer comme une conseillères et me faisait totalement confiance

SEPHORA Société anonyme Groupe LVMH Parfumerie 4 segments : * Séléctif (Dior, Chanel, Lancôme…) : Part de marché PDM) : 8.56% * Exclusif (Srivectin, Rexaline, urban decay…) : Part de marché (PDM) : 1.34% * Profusion (maruqe Sephora) : Part de marché (PDM) :3.14% * Diffusion (L’Oréal, John Frieda…)/ Part de marché (PDM) :0.06% Zone de chalandise : Marionnaud (présent dans la galerie) * Chiffre d’affaires: 9 070 000euros en 2011 dans le magasin * Panier moyen (PM):

et les « ré-médiations » Bilan Personnel Partie IV- Identification des acquis Pages 26 Remerciements Pages 27 Partie annexes A partir de la page 28 PARTIE I - PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Identification de l'entreprise Sephora Adresse: 20 rue du Capitole, 31001 Toulouse Téléphone: 00 33 56 112 51 90 Fax: 00 33 56 112 51 91 Site internet: www.sephora.fr Horaires d'ouvertures: de 9h00 à 20h00 tous les jours sauf le dimanche (Ouvert les jours fériés et

moment stratégique. De plus le choix du partenariat avec Sephora a été décidé car l’enseigne est le leader de la distribution de parfums et de produits de beauté : 254 magasins en France et un site web puissants engendrant une visibilité maximale pour le lancement du produit, qui profiteras a GAP. De plus chaque client qui achetait pour 60 euros ou plus dans notre enseigne se voyait offrir un bon de réduction de 10 euros valable chez Sephora. B. Partie technique relative au produit ou