Serveur Vocal Intéractif

par Internet, le flux descendant (ou canal de diffusion) étant beaucoup plus important que le flux montant ( ou canal d’interactivité). ADSL convient bien aux applications interactive du type vidéo à la demande (VOD), aux services audiovisuels interactifs fournissant plusieurs canaux TV, et permet une interconnexion entre réseaux. ADSL préservant le canal de voix, il est donc possible de téléphoner tout en « surfant sur le web». spectre de puissance 4 kbit/s 20 kHz canal téléphonique 16 à

disposition du modem incluse • 30 adresses e-mail • 500 Mo d’espace par boîte e-mail • 200 Mo d’espace personnel •  résentation du numéro P • Double appel • Appel secret • Liste rouge •  otification et réception par email N des messages vocaux • Renvoi d’appel(3) • Facture électronique • Facture détaillée (sur demande) •  ccès voyage (selon offre souscrite – A consommations hors forfait) •  ortabilité du numéro (demandée P à la souscription) : Offert Téléphonie fixe 1ère

Internet Vocal USSD Technologie d’accès utilisée pour initier le paiement Le paiement est initié grâce à l’échange de SMS (Short Message Service). Le paiement est initié à partir d’un portail mobile WAP (Wireless Application Protocol) ou bien i-mode Le paiement est initié sur un site Web. Plusieurs types de paiement mobile permettent en effet également de payer directement via le Web. Le paiement est initié par commande vocale, le plus souvent par SVI (Serveur Vocal Interactif). Le paiement

prochaines étapes dans la démarche commerciale. Service et support client : Les applications de service et support client couvrent des champs tels que la gestion des centres d’appels, les outils d’aide (support) en ligne, et les systèmes interactifs experts de résolution de problèmes. Ces applications permettent aux clients de comprendre les problèmes liés à un produit. Ils contiennent les informations qui peuvent résoudre les questions des clients. Elles reconnaissent automatiquement les clients

transactionnel et marketing relationnel[5] | | MARKETING TRANSACTIONNEL | MARKETING RELATIONNEL | Perspective temporelle | Court terme (approche « one shot ») | Long terme (approche continue) | Approche marketing dominante | Marketing mix | Marketing interactif (soutenu par le marketing mix) | Composante stratégique principale de l’entreprise | Dimension objective (approche produit) | Dimension relationnelle (solutions proposées) | Mesure de la satisfaction du client | Contrôle de la part de marché

développement d’applications, intégrer des solutions réseaux, intégrer des solutions de sécurité et de conseil. * Développement d’application : Les ingénieurs de Sofrecom allient la maîtrise des outils de conception et de développement, des SGBD, des serveurs d’application, des différentes architectures logicielles et des outils d’aide à la décision. Ils s’occupent du: * Développement d’applications et des portails. * La migration d’applications, des données ou des systèmes. * L’intégration

L’opérateur a lancé le 1er juin 2006 le premier service de télévision par ADSL en Afrique. Maroc Telecom dispose d’un réseau national relié à un backbone en fibre optique à très haut débit. Il propose des solutions de standards PABX, de serveurs vocaux interactifs (SVI), des liaisons louées analogiques ou à haut débit (1Gb/s), des solutions VPN IP clés en main et des solutions d’hébergement. En 2007, Maroc Télécom préparait l’arrivée des téléphones mobiles de troisième génération (3G) suite à l’attribution

amélioration de la productivité des entreprises), la vie sociale (développement des réseaux sociaux) ou la vie culturelle (nouvelle logique d’usage dans les contenus). Or, parmi les services les plus exigeants en capacités de réseau, les services interactifs et convergents de télévision et de vidéo montent en puissance. Sur le fixe comme sur le mobile, la consommation de vidéos en ligne a connu une forte croissance ces dernières années et le rythme devrait continuer de s’accélérer dans le futur. Cette

millions de clients extensible Avril • Intégration gratuite de 4 chaînes CANAL+ (CANAL+, CANAL+ Cinéma, CANAL+ Family & CANAL+ Décalé) dans le bouquet Prestige de la TV ADSL • Refonte du portail www.mobilezone.ma avec plus de contenus interactifs • Lancement des Forfaits Optimis Plafonnés, une gamme de forfaits bloqués pour les entreprises (de 2H à 75H) • Lancement par Sotelma du forfait postpayé Internet mobile • Le parc des clients mobiles de l'Onatel dépasse le seuil de 2

micro/casque, de kit audio 5.1 etc. Ils contribuent à l'amélioration de l'expérience de jeu. •  •  C- Les Technologies présentes sur le marché •  •  •  •  •  •  •  •  Ecran tactile Blu Ray Reconnaissance des mouvements Reconnaissance vocale Communication sans fil Haute Definition Son numérique multicanal Puces et processeurs dernière génération D- Les plateformes de jeu •  Playstation 3 Sortie début 2007. La PS3 s’érige comme la nouvelle base de loisir multimédia pour toute la famille