Serveur Vocal Intéractif

(Paris, Gaz. Pal.), [1996]. 8 Conseil d’Etat : Internet et les Réseaux Numériques (Paris, La Documentation Française), [1998], p. 254. « L’utilisateur ou intervenant consulte ou échange des informations à partir de son ordinateur qui est connecté au serveur informatique de son fournisseur d’accès à Internet ou par une ligne téléphonique classique ou par un réseau câblé ». Voir Ibid, p. 250. Voir également C. ANDERSON: Toward A Fair Network Access Rate Policy For Rural Broadband Service Providers (JCLP)

rattraper un client qui a décidé de vous quitter. Il est par contre important d’identifier les causes. Le bon sens d’un consultant en restauration illustre bien ce problème : la personne la plus importante dans un restaurant n’est ni le cuisinier, ni le serveur, mais le plongeur… lequel est capable de vous dire ce qui n’est pas consommé ! Le partage des informations entre un nombre important d’utilisateurs, bien encadré par des procédures organisationnelles, assure une meilleure intégrité des données

d’entreprise en un outil loué et externalisé. Le logiciel comptable exploité en ASP par l'expert-comptable ou par son client n'est la propriété ni de l'un ni de l'autre ; ce qui, à l'évidence, procure plus de souplesse grâce à la haute disponibilité des serveurs Web et des infrastructures Internet. Le recours à un ASP permet à la PME de concrétiser le potentiel de compétitivité face aux plus grandes que lui apporte la nouvelle économie. En effet, ce modèle permet à la PME d'accéder à une information fiable

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grandes familles de pages Internet : 1. des pages statiques   : des pages dont le code a été réalisé page par page, pour lequel le contenu (code de programmation Internet appelé code html + texte) est stocké physiquement sur le même fichier sur le serveur web. Chaque ajout de page va donc demander du travail supplémentaire : création d’un fichier au nom unique, création de la partie mise en forme et du contenu, création des liens depuis les autres pages vers cette nouvelle page. La mise en page peut

radio, et de leur fonctionnement. 2. Concepts de base du GSM Le GSM est le premier réseau de radiotéléphonie cellulaire défini par la norme européenne ETSI, qui soit pleinement numérique. Ce réseau est conçu essentiellement pour la communication vocale. Il offre aussi de multiples services d’échange de données à faibles débits. Le concept cellulaire utilisé dans ce réseau a permis de résoudre le problème de congestion de fréquences et de répondre à la demande croissante du nombre d’abonnés mobiles

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rattraper un client qui a décidé de vous quitter. Il est par contre important d’identifier les causes. Le bon sens d’un consultant en restauration illustre bien ce problème : la personne la plus importante dans un restaurant n’est ni le cuisinier, ni le serveur, mais le plongeur… lequel est capable de vous dire ce qui n’est pas consommé ! Le partage des informations entre un nombre important d’utilisateurs, bien encadré par des procédures organisationnelles, assure une meilleure intégrité des données.

planification (MRP, JIT, DRP,....), • de la fabrication (OPT, CRP, Kanban,...), • de l'optimisation des stocks : méthode endogène (analyse d'historiques) ou exogène (approche étude de marché)..., • du transport et d'entreposage (RFID, Tracking, Vocal, Warehouse Management Systems...), • de la gestion de l'information (ERP, Warehouse Management Systems, CRM, SRM, PLM, EDI,...), • de la qualité (TQM,...), • etc. iv. Coût logistique Les coûts logistiques constituent

marketing transactionnel et marketing relationnel5 MARKETING TRANSACTIONNEL MARKETING RELATIONNEL Perspective temporelle Court terme (approche « one shot ») Long terme (approche continue) Approche marketing dominante Marketing mix Marketing interactif (soutenu par le marketing mix) Composante stratégique principale de l’entreprise Dimension objective (approche produit) Dimension relationnelle (solutions proposées) Mesure de la satisfaction du client Contrôle de la part de marché (approche