Service Personnel Ocp

|4 | |Fiche technique du groupe OCP |4 | |Aperçu historique |4 | |Service comptabilité |5

ENSET Rabat OCP Chaque formation théorique a besoin d’une formation pratique, et ce dans le but d’enrichir notre formation, en donnant une dimension réelle et pratique à la formation professionnelle. Ce stage vise à valider et amplifier les idées et les compétences acquises afin de mieux les exploiter et de s’intégrer sur le domaine professionnel et de bénéficier dans la carrière du travail. Ce rapport est bien le résumé du période de stage que j’ai effectué au sein de l’Office Chérifien

les réponses nécessaires au bon déroulement de mon stage. Un spécial remerciement pour Monsieur O. Alouane, ingénieur responsable du service maintenance centralisée, pour ces précieux conseils, sa disponibilité malgré ses engagements et ses occupations et de m’avoir intégrée rapidement au sein des ACX. Je tiens à remercier également Monsieur Benhamou, chef du service maintenance centralisée, pour son assistance et ses recommandations. Mes vifs remerciements et ma gratitude sont adressés à Monsieur

Les phosphates occupent la première place du sous-sol marocain tant par l’importance des réserves que par l’importance des tonnages extraits. Le groupe OCP joue un rôle très important dans l’économie nationale, c’est le leader mondial sur le marché du phosphate et des produits dérivés et c’est la première entreprise du Royaume, le groupe OCP opère sur les cinq continents. Son ouverture traditionnelle sur l’international, depuis sa création, le pousse tout naturellement à développer, en permanence

Introduction Partie I : Théorie 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits Partie II : Pratique 1. Présentation de l’OCP et du service d’accueil : 2. Questionnaire 3. Analyse du questionnaire : Conclusion Bibliographie 2 INTRODUCTION : Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet. Nous ne parlerons

phosphate joue un rôle essentiel dans la productivité agricole, et du même coup dans l’alimentation de l’Homme. Avant propos Remerciements Chapitre I : présentation du groupe OCP I.1 Les Trois principaux Produits de l’OCP : I.1.1. Le phosphate brut : I.1.2. L’acide phosphorique : I.1.3. Les engrais : I.2 Historique du groupe OCP I.2.1. Sites miniers I.2.2. Missions I.2.3. Impacts économiques I.3 Pôle Chimie de JorfLasfar I.4 Présentation de Maroc Phosphore III – IV : I.4.1. Atelier sulfurique: I.4.2

AVANT PROPOS 0 INTRODUCTION 6 PREMIER PARTIE A Présentation du groupe OCP : • HISTORIQUE • STATUT JURIDIQUE • MISSION DU GROUPE OCP • STATUT GEOLOGIQUE • FILIALES DU GROUPE • PERSONNEL • STRUTURE DEUXIEME PARTIE • ORGANISATION DU SERVICE PMK/PM/SS • LES SECTION DU SERVICE ← SECTION D’APPROVISIONNEMENT ← SECTION SECRETARIAT ←

cessent pas de m’encourager et de m’inciter à perpétuer et faire de mon mieux. A mes amis(e) ainsi qu’à mes formateurs et mes formatrices qui nous ont soutenus toute notre période de formation. A Monsieur le directeur et à l’ensemble de personnel de Marsa Maroc. Avec mes sentiments les plus chaleureux et mes vœux du bonheur, et de réussite qu’ils trouvent ici l’expression de ma profonde affection Je profite de l’occasion pour remercier de tout mon cœur

l’adhésion et de l’implication du personnel qui constitue le premier vecteur d’image d’une entreprise et l’acteur de la mise en œuvre de sa politique.»1. Dans ce sens, la communication interne revêt une importance capitale dans la compétitivité et la performance des entreprises. Il convient maintenant de bien communiquer au sein de l’organisation afin de bien gérer ses ressources humaines, de mobiliser ses compétences et d’obtenir l’adhésion de tout son personnel pour atteindre ses objectifs communs

II : Généralités sur IDK ✓ Généralités sur IDK…………………………………………20-21-22 Généralités sur IDK/A ✓ Généralités sur le département IDK/A ✓ Les différentes sections d’IDK/A………………………………23-24-25-26-27 ✓ La procédure du service Achats ………………………………………28 ✓ L’organigramme d’IDK/A…………………………………………………29 ✓ Travaux effectués………………………………………………………30-31 Conclusion………………………………………………………….32 Terminologie…………………………………………………………33-34