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BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS SESSION 2013 E5SD : PRODUCTION ET FOURNITURE DE SERVICES Durée : 4 heures Coefficient : 5 CAS EQUIDA Ce sujet comporte 18 pages dont un dossier documentaire de 11 pages. Le candidat est invité à vérifier qu’il est en possession d’un sujet complet. Aucun matériel ni document autorisé Missions Mission 1 Mission 2 Mission 3 Mission 4 Mission 5 10 pts 30 pts 20 pts 20 pts 20 pts 100 pts Analyser la demande Analyser, corriger

irrégulière/saisonnière : Ex (hôtels, mode, tendances) Demande soutenue : une demande qui ne tend pas vers la baisse comme les raffinerie de pétroles au USA. Demande non voulue : comme la drogue D/ Areas of application of Marketing: 1- Biens et services 2-le vécu : trip Advisor 3-événement4-sur les gens (Angélina jolie ou Madonna qui offre des médicaments) 5-des emplacements 6-immobilier7-des organisations (4Ps) 8-de l’information (logo sur Wikipedia) 9- des idées. E/ Marketing de distribution :

Words: Credit Rating, Information Production, Moral Hazard. 1 Introduction Rating agencies are unique because, the users of their services do not pay directly for the information. Credit rating agencies evaluate and rate debt instruments. They publish ratings on the riskiness of such instruments. The firm, whose instruments are rated, pay for these services, while the ratings are available as public information, and hence, the users of these ratings, the investors, do not directly pay. Another

diffusées sur le site web 1.1.a 1.1.b 1.1.c 1.1.d Dossier 2 Mise en place d'un serveur DNS 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Dossier 3 Édition d'une brochure au format PDF 3.1 3.2 3.3 3.4 Dossier 4 Dossier 5 Rentabilité du fret 4.1 4.2 4.3 4.4 Valorisation du service informatique d’horodatage et de paiement en ligne 5.1 5.2 5.3 5.4 Option Développeur d’applications 28 points 8 8 8 4 10 points 2 2 2 2 2 32 points 4 8 8 12 18 points 4 2 5 7 12 points 2 3 3 4 100 points Page 1 / 7 Dossier 1 1.1 Informations

d’incertitude-- le système d’action concret. 8) Crozier identifie quatre sources de pouvoir pour les acteurs: #l’expertise technique, le savoir, le savoir-faire #la maîtrise des informations; #la maîtrise des règles et de l’attribution des moyens; #la maîtrise des relations avec les environnements pour l’organisation ou pour un partie de celle-ci. 9) Démarche d'analyse stratégique Étude en cinq étapes : # Identifier les problèmes et les enjeux # En déduire les acteurs

Sommaire Introduction générale 4 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE5………………………………………………………………….4 1– INTRODUCTION 5 2– CHIFFRES CLEES: 5 3-Structure organisationnelle 5 CONCLUSION : 6 CHAPITRE 2 : description des services de la société COFICAB 7 INDRODUCTION 7 1-Présentation du service d’accueil 8 2-Matière première & produits semi-finis/finis 9 a-Produits finis : 9 3-Zone de stockage & zone d’expédition 10 Conclusion : 11 CHAPITRE 3: LES TACHES EFFECTUEES 12 1– INDRUDUCTION : 12 2- PRICIPE DE FONCTIONNEMENT

problème, une confirmation au site marchand. Celui-ci peut alors procéder à la livraison. Ce service de prestataire libère le vendeur des contraintes de vérification il y a externalisation du point 2 du processus standard. En France, deux sociétés offrent leurs service de "serveur de paiement" Sligos (système SIPS) et SG2 (système Payline). Bien entendu, ces prestataires se font rémunérer pour leurs services par la vente du logiciel à installer sur le site marchand et par une commission sur chaque

OmniPCX Enterprise Voix sur IP NOTE : Les spécifications Produit contenues dans ce document peuvent évoluer sans information préalable. Les produits et services décrits dans ce document peuvent ne pas être offerts dans chaque pays. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez contacter votre représentant Alcatel ou votre revendeur. Copyright © 2005 Alcatel. Tous droits réservés pour tous pays. Ce document ne doit pas être reproduit, même partiellement, sans l'autorisation expresse

a product or providing a service, classifying them as value-added and non-value-added, and devising ways of minimizing or eliminating non-value-added activities activity-based budgeting (ABB) a planning approach applying activity drivers to estimate the levels and costs of activities necessary to provide the budgeted quantity and quality of production activity-based costing (ABC) a process using multiple cost drivers to predict and allocate costs to products and services; an accounting system collecting

positivement à ma demande de stage. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur LUTZ, contremaître du service maintenance électrique, ainsi que Monsieur Raymond FINCK chef d’équipe du service électrique pour m’avoir pris en charge en tant que stagiaire au sein de l’entreprise KUHN à Saverne et de m’avoir consacré du temps. Je tiens également à remercier le personnel du service électrique de m’avoir consacré du temps. Le groupe BUCHER INDUSTRIES Propriété depuis 1946