Sic Bouygues Télécom

Les options Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . .70 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . .26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . .31 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . .72 Informations sur votre Contrat de Service . . .79 CLIENTS

LE GROUPE BOUYGUES Plan A) Présentation B) Stratégies C) Concurrents A) Présentation du groupe Bouygues a) Historique : Créée en 1952 par Francis BOUYGUES, Bouygues est à l’origine spécialisée dans la construction de bâtiments en Ile-de-France (BTP), puis s’est diversifiée dans d’autres domaines dont l’énergie, l’immobilier, les routes, les médias et la télécommunication. C’est une S.A (avec Direction Générale et Conseil d’Administration) au chiffre d’affaires de 

croissance rapide et la diversification du domaine. Le marché des télécoms croî t depuis 15 ans à un rythme sensiblement égal au double du PIB mondial. Il devrait atteindre les 1 000 milliards de dollars à la fin de la décennie. L'idée qu'un tel pactole puisse être laissé à des monopoles, qu'ils soient publics ou privés, arrache des larmes à tous les concurrents potentiels ! Le second facteur, c'est la diversification. Les télécoms, ce n'est plus seulement l'acheminement de communications vocales

télécommunications peuvent se classer en deux groupes , d’une part celles issues de la conversion des opérateurs historiques nationaux à l’économie de marché (groupe auxquels se sont joints quelques nouveaux entrants, venus d’autres secteurs, tels que 5 Bouygues Telecom) et, d’autre part tout un ensemble d’entreprises de taille plus moderne, dont la plupart sont en création récente, de l’époque euphorique de la nouvelle économie, ce sont celles qui ont survécu a l’éclatement de la bulle Internet. Ils sont essentiellement

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 2010[2], un chiffre d’affaires pour l'année 2010 de 5,636 milliards d’euros et emploie 9182 collaborateurs. Au 31 décembre 2010 l'offre d'activité fixe "Bbox" de Bouygues Telecom

permettent que l'accès à internet et 1,5 million sont utilisées pour des objets communiquants. Les revenus des services mobiles atteignent 4,9 milliards d'euros au dernier trimestre 2009 (+3,8 %) L'influence significative d'Orange, de SFR et de Bouygues Télécom sur le marché de gros des SMS se terminant sur leur réseau Les marchés analysés par l'ARCEP sont ceux des terminaisons de SMS vendues par les opérateurs mobiles aux autres opérateurs mobiles et à d'autres opérateurs de télécommunications ou

et a été reprit le 02 novembre 2010. L’ancienneté du magasin a permit au nouveau gérant d’avoir une clientèle fidèle. • Les fournisseurs Notre fournisseur mobile est extenso télécom. Extenso télécom commercialise auprès de plus de 2700 points de ventes les offres Bouygues télécom sous la marque Bouygues télécom et Universal mobile, celles des MVNO Virgin mobile, Lebara Mobile, Simyo, Ortel et NRJ. Il décline 4 savoir faire principaux : Approvisionner, rémunérer, former et informer, animer

téléphone mobile, les choses semblent enfin changer. Le changement récent du système de tarification de SFR est le symptôme d'une évolution du marché qui tend vers plus de simplicité, plus de transparence et, surtout, des prix plus bas. Après Bouygues Telecom et ses forfaits version Eco, Orange est ses offres SIM seules, c'est au tour de SFR d'inclure dans son catalogue des offres sans subvention de téléphone mobile avec des tarifs adaptés. Le mouvement de simplification des tarifs, amorcé par les

Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . . . . .75 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . . .28 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . . .76 Informations sur votre Contrat de Service .

marché de la téléphonie mobile est réparti entre trois grands opérateurs nationaux. Tout d’abord, il y a France télécom mobile avec la marque Orange qui est actuellement l’opérateur francais le plus important avec 48,7 % des parts de marché en 2007. Il est suivi de près par la Société Francaise du Radiotéléphone (SFR) qui avait en 2007 33,96% des parts de marché. Viens enfin, Bouygues télécom avec 17,38% des parts de marché. Les opérateurs peuvent utiliser la vente directe afin de fidéliser les clients