Sic Grande Distribution

Introduction : 1.1) Informations sur le groupe Carrefour : - Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée) - Société mère : Groupe Carrefour - Activité : Grande distribution - Concept du groupe carrefour : ► N°1 de la grande distribution en Europe ► N°2 dans le monde (5494 magasins en France) 1.2) Informations sur mon point de vente Carrefour market : - Adresse : 1000 Avenue des Alliés 62370 Audruicq - Téléphone : 03 21 35 31

urgence pour avoir un stage. LA COOP La COOP est une entreprise coopérative de distribution, elle a été crée en 1902 à Strasbourg. Elle représente de nombreux supermarché dans toute l'Alsace (exactement 144). Elle a été quelques temps en déclins, et pour faire face à ce problème, il s'est crée un partenariat avec le distributeur CASINO : ce partenariat se remarque dans les rayons, car à présent un grand nombre de produits en porte le nom. L'Union des Coopérateurs d'Alsace fait partit, bien

cuisine, les amateurs et les professionnels de la cuisine avec en majorité des clients à fort pouvoir d'achat (CSP+). Nos clients répondent majoritairement à la typologie « sécurité » de la méthode SONCAS (basse qualité des ustensiles de la grande distribution, manque d’indication d’utilisation, …), les compétences techniques de l’équipe sont donc nécessaires, mais renforcent également l’avantage concurrentiel de l’enseigne. L’équipe commerciale est composée de 6 personnes : Le gérant s’occupe

et le commerce indépendant organisé. Le commerce indépendant isolé est constitué de tous les "petits commerçants" gérant de façon autonome et isolée un point de vente qui peut parfois être cependant d’une superficie importante. Il s’agit pour une grande partie de points de vente appartenant au commerce de proximité. Le commerce indépendant organisé est composé essentiellement du commerce associé et de la franchise. Commerce associé + Franchise : Le commerce associé est une forme de commerce

des deux pièces étudiées. La première pièce originale. La deuxième pièce est la pièce originale à laquelle on a ajouté une section dans la partie droite, pour voir l’effet sur la solidification de la pièce. Le premier graphique représente la distribution de la température autour de la pièce après solidification complète. Une échelle de « tons de gris » montre les différentes températures atteintes. L’impression n’est pas tellement claire mais à l’écran, quand on utilise le logiciel, on voit très

1 2 AVIS AUX LECTEURS Certaines informations ou annexes de ce rapport sont tirées de documents à vocation interne de l’entreprise Grand Frais Gestion SAS. Elles ont donc un caractère confidentiel et n’ont pas vocation à être divulguées. 3 REMERCIEMENTS Je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de ces deux formidables années universitaire. Je tiens à remercier

FICHE SIGNALETIQUE DU POINT DE VENTE Présentation de l’unite commerciale : Nom : Leroy merlin Secteur d’activité : grande distribution, produits de bricolage. Création : 1923 Implantation : 2003 Forme juridique : société anonyme( S.A) Dimension surface de vente : 1200 m2 Effectifs : 300 employés Chiffre clés : 2010 : 12.8 milliards dans le monde 4.2 milliards en France Nombres de magasins : 236 magasins dans le monde

74 milliards € Prix fabricant MAT Q2 2010 9% 10% 32% 12% L’Europe est le 1er marché 17% 20% Europe 20/03/2012 North America SEAsia China Japan Latin America Others Source : IMS Audits plus estimate MAT Q2 2010 Les grands acteurs mondiaux de l'OTC (2010) CA (US$ Billions) 12 9,6 10 8 6 4 2 0 4,7 3,8 3,7 2,9 2,6 2,3 2,3 2,1 1,9 1,6 1,4 CA (US$ Billions) 0,9 0,8 Source : OTC bulletin 16. 11. 2011 20/03/2012 Un marché qui se consolide au niveau

français au point de vente ? Au cours de ces dernières années, les distributeurs ont développé de nombreux programmes de fidélisation auprès de leurs clients. Dans un contexte concurrentiel fort, cette démarche semble constituer, pour la grande distribution, une arme efficace pour limiter la perte de clients. Il nous semble donc important de pouvoir identifier les variables qui agissent sur la fidélité des consommateurs au point de vente, afin d’améliorer la fidélisation client par des actions

avec près de 50 000 m² de surfaces de vente. C’est un pôle commercial généraliste équipé d’un hypermarché AUCHAN, qui est une société anonyme et est une grande surface multi spécialisé de 16 000 m². Auchan est un commerce intégrer. Le centre commercial dispose aussi d’une galerie marchande de 7 600 m² comprenant 45 boutiques et de nombreuses grandes et moyennes surfaces spécialisées principalement dans l’équipement de la personne et de la maison. Il est situé en périphérie de la ville de Valenciennes