Sic Kiabi

Depuis quelques années, Kiabi a entrepris une nouvelle politique de motivation auprès de ses 8000 collaborateurs en France comme à l'international. Le premier résultat de cette campagne de fidélisation a été visible à moyen terme puisque le groupe à réduit de 10% son turnover en 5ans. Kiabi assure que son objectif premier n'est pas de fidéliser les salariés mais de faire en sorte que les collaborateurs soient motivés et mobilisés durablement. Selon eux, le coeur de leur politique Rh

Kiabi 1. Localisation, emplacement Type de localisation : Centre commercial Exona Présence d’une locomotive : Agrandissement de marque avenue. Accessibilité : Se situe à proximité de la Francilienne et de l’A6, deux lignes de bus 301 et 405 desservent le parc. 2. Historique Date de création : 1978 naissances du concept et ouverture du 1er magasin à Roncq (près de Lille), ouverture de Kiabi Corbeil en 2008. 3. Assortiment Nature des produits et des services principaux :

Maika Classe : TC1 PROTECTION INCENDIE KIABI SAINT CLÉMENT DE RIVIERE Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 à Roncq par Patrick Mulliez. Ce sont des magasins spécialisées dans le textile. Son concept « la Mode à petits prix » s'appuie sur des produits accessibles pour toute la famille. KIABI Saint Clément de Rivière C.C Carrefour4, Avenue des genêts34980 - Saint Clément de Rivière Tel : (+33)4 99 74 26 26 Fax : (+33)4 99 74 26 18 C:\Users\Famille\Downloads\photo

Présentation de l’entreprise  1. Identification du point de vente  Enseigne : Kiabi  Adresse : Kiabi Noyelle-Godault, c.c Auchan - zac du bord des eaux 62950  N° de téléphone : 03 91 84 70 20  Nom du responsable : Véronique Lallart  Forme juridique : SAS (Société par Action Simplifié)  Secteur d’activité : Prêt-à-porter Femmes/Hommes/Enfants/Bébés/accessoires  Type de commerce : GSS (Grande Surface

Présentation d'une entreprise de son choix : Kiabi Présentation de l'entreprise : A) Historique de l'entreprise Kiabi invente la mode à petit prix. En 30 ans, kiabi réussi un pari fou: proposerdes vêtements de qualité tout en respectant un concept fort : la mode à petit prix pour toute la famille. Fondé en 1978 par Patrick Mulliez qui lance un nouveau concept de distribution textile engrande surface spécialisé. Pour réussir, le fondateur s'inspire de la grande tradition textile du nord

qui, en 1978, créa Kiabi à Roncq dans le Nord (59) en inventant un nouveau concept de distribution textile en grandes surfaces spécialisées. Dans le monde, l’enseigne au statut de S.A. compte 417 magasins, 334 en France dont 119 en affiliation. Les autres magasins sont situés en Espagne, en Italie, en Roumanie, au Portugal et en Russie. Le chiffre d’affaires est en constante évolution : +16,6% en 2009 avec 1,06 milliard d’euros. En France, un foyer sur cinq est client chez Kiabi. L’enseigne, évoluant

NOM DE L'ELEVE : | | NOM DE L'ENTREPRISE : | KIABI | DATE DEBUT D’APPRENTISSAGE : | | DATE FIN D’ APPRENTISSAGE : | | NOTE DE SYNTHESE D’APPRENTISSAGE | ANNEE SCOLAIRE : 2008/2009 | | PROGRAMME* : ESC | | CURSUS** : 2A | | Date de la note : 25/08/2009 | SOMMAIRE 1 Présentation de l’entreprise 3 2 Missions au sein de Kiabi 5 3 Feedback de cette première période 6 4 Bilan de cette période 1 7 5 Conclusion personnelle et générale 8 6 Objectifs pour la période à venir

actions. ➢ Le groupe Auchan a pour actionnaire principal l'Association Familiale Mulliez (76%) ( Auchan représente plusieurs enseignes : L’entreprise a des parts de marché chez Banque Accord, Décathlon, Leroy Merlin, Kiabi, Norauto, Boulanger, Saint Maclou, 3 Suisses, Flunch, Alinéa, Gros Bill ... Le groupe représente, à travers toutes ces enseignes, 12,6% du marché de la grande distribution française. Son chiffre d'affaires avoisine les 40 milliards d'euros

Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 à Roncq par Patrick Muliez. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile, Kiabi est un des leaders du secteur. Ses concurrents sont La Halle aux vêtements, Gémo, Styleco. Kiabi fait partie de l'Association familiale Mulliez à laquelle appartient notamment Auchan. Son concept « la Mode à petits prix » s'appuie sur des produits accessibles pour toute la famille. Kiabi possède des centaines de magasins

Remerciements 4 Introduction 5 I) Présentation globale de l’entreprise KIABI 7 A) Kiabi et son histoire 7 B) Les acteurs du développement 9 C) Les chiffres 13 II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente 15 A) Universalisation d’un travail d’équipe 15 B) Missions réalisées durant la période de stage 18 a) La carte de fidélité Kiabi 19 b) Le livret bébé 19 C) Les éléments de travail et le concept Kiabi 20 Conclusion : 22 Glossaire 23 Annexes 24 Bibliographie 25 / Remerciements :