Simulation Entretien De Vente

supportent les pertes qu'à concurrence de leur apport. La société est gérée par une ou plusieurs "gérants". Les "parts" représentatives des apports de chacun sont librement cessibles entre associés, mais une clause des statuts peut subordonner la vente de parts à un associé nouveau à l'agrément des autres associés. Les consultations des associés peuvent avoir lieu par écrit. I. Présentation de la société « BarcoHome » BarcoHome est une société Marocaine spécialisée dans la production de

des opportunités, à différents niveaux de responsabilité. Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; créer et promouvoir des produits touristiques ; accueillir et accompagner des touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les

Gestionnaire client assure la gestion des évènements des dossiers de la clientèle qui lui est dédié et a aussi comme objectif la vente de produits financiers. * Chargé commerciale est le principal interlocuteur avec la clientèle mais il est surtout un commercial qui doit vendre les produits et les services. L’ensemble de ces employés ont pour but commun la vente d’un maximum de produits financiers, mais surtout la fidélisation de la clientèle, puisque leur satisfaction pourra permettre d’acquérir

de la vente et de la gestion de la relation client, - de la production d'informations commerciales - de l'organisation et du management de l'activité commerciale, - de la mise en œuvre de la politique commerciale. DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS Les missions du négociateur s'organisent autour de trois domaines : - Soutien de l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation d'un réseau commercial ; - Relation client : missions de vente / représentation

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : REORGANISATION DE

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : prospection telephonique

n°1 (pour les candidats en CCF). Situation de Communication-NÉGOCIATION : S1 (suite et fin) NOM : Prénom : DÉROULEMENT DE LA SITUATION Phases DESCRIPTION Rencontre Dialogue Prise de rendez vous Organisation du rendez vous Entretien Négociation Explication … Où, Quand, Comment … Présentation des différentes phases du déroulement de la situation vécue. Par exemple : Préparation Prise de contact Découverte Reformulation Présentation de la solution et arguments clés

qui englobe énormément de facteurs. En effet, pour atteindre son objectif premier, elle doit prendre en considération tout ce qui l’entoure : * Etude du marché cible : Quel est le lieu d’échange concerné ? * Le processus de vente : Quels sont les moyens de vente ? * La stratégie du produit : Etude du produit (qualités, défauts,…) * Identification des besoins du consommateur * Le « Packaging » : Emballage, étiquetage, aspect du produit,… * Définir le public cible : Personnes

demande. | |la segmentation de la demande globale |Caractériser les techniques d’études : enquêtes par questionnaire, panels, | | |entretiens, réunions, observation. | | | | |

situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Entretien de stage BTS NRC