Simulation Entretien De Vente

récaps) ; ⇒ Fabrication (Exécution des OF, Rapports de constats) ; ⇒ Suivi et contrôle (Fiches suiveuses, bons des travaux, modifier les plannings prévisionnels). 3. LES INTERVENANTS EN LOGISTIQUE : ⇒ Approvisionnement (Voir ci – après) ; ⇒ Entretien (Maintenance : prtéventive ou curative) . 16 LA PRODUCTION ET LES AUTRESFONCTIONS DE L’ENTREPRISE PRODUCTION Planification aisée Meilleur emploi des ressources Coût de fabrication minimum Qualité du produit. ⇒ ⇒ ⇒ ⇒ ⇒ Peu de produits

récaps) ; ⇒ Fabrication (Exécution des OF, Rapports de constats) ; ⇒ Suivi et contrôle (Fiches suiveuses, bons des travaux, modifier les plannings prévisionnels). 3. LES INTERVENANTS EN LOGISTIQUE : ⇒ Approvisionnement (Voir ci – après) ; ⇒ Entretien (Maintenance : prtéventive ou curative) . 16 LA PRODUCTION ET LES AUTRESFONCTIONS DE L’ENTREPRISE PRODUCTION DIRECTION GENERALE. DIRECTION FINANCIERE. MARKETING. COMMERCIAL. Planification aisée Meilleur emploi des ressources

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE X Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : negociation et vente D’UN produit ÉTUDIANT(E) Nom : FENWICK Prénom :DANIEL N° candidat CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : LARIVIERE Adresse : 196 RUE LEON FOUCAULT HEROUVILLE SAINT CLAIRE Activité : NEGOCE DE MATERIAUX DE COUVERTURE

supplémentaires et ainsi fidélise la clientèle. b) L’action Avant de commencer à prospecter les commerçants de la ville d’Alençon, j’ai eu des entretiens avec différents conseillers professionnels afin qu’ils m’expliquent le système Monéo pour les commerçants. Car s’il est gratuit pour les particuliers, ce n’est pas le cas pour les professionnels de la vente. (annexe : 8) Je me suis donc documentée, puis j’ai crée un argumentaire et un tableau de réfutation des objections. Aussi, j’ai établi une liste

d'autorité pour prendre les décisions relatives à ses objectifs Doté chaque centre de mesure de performance 2) Typologie des centres de responsabilités Le plus simple est un centre de chiffre d'affaire. Objectif : maximiser la vente, tout le reste n'est pas gérer par eux. Il faut qu'il puisse agir sur tous les aspects lier à la négociation commerciale (rabais, remises, ristournes, délais, prix, quantités). Indicateur de performance : le chiffre d'affaires. Les centres de

| |Contact téléphonique |  |Contact écrit | | | | |EP2 : Pratique de l'accueil de l'info. et de la vente | | | | | | |

- Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Faire valoriser et partager

supplémentaires et ainsi fidélise la clientèle. b) L’action Avant de commencer à prospecter les commerçants de la ville d’Alençon, j’ai eu des entretiens avec différents conseillers professionnels afin qu’ils m’expliquent le système Monéo pour les commerçants. Car s’il est gratuit pour les particuliers, ce n’est pas le cas pour les professionnels de la vente. (annexe : 8) Je me suis donc documentée, puis j’ai crée un argumentaire et un tableau de réfutation des objections. Aussi, j’ai établi une

les critères de segmentation. Caractériser les méthodes de segmentation. Indiquer les sources d’information sur le marché. Préciser les étapes d’une étude de la demande. Caractériser les techniques d’études : enquêtes par questionnaire, panels, entretiens, réunions, observation. Indiquer les caractéristiques de l’offre : composition, intensité, structure concurrentielle Caractériser la situation des entreprises sur le marché : position concurrentielle, chiffre d’affaires, parts de marché, profitabilité

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : VISITE SPONTANEE