Simulation Entretien De Vente

Cours VENTE ET NEGOCIATION I_002745f-1.6,CURRENT Objectifs du programme Comprendre les enjeux d’une Négociation Découvrir des tehniques de négociation dans différents domaines Etre capable de s’adapter à des situations de négociation. Etre à l’aise sur les calculs commerciaux Connaitre mécanismes de la Vente Client particulier (SONCAS, PNL..)   Simulation orales et Exercices           I_002745f-1.6,CURRENT 2 Références Bibliographiques   Philippe KORDA Vendre et Défendre

4/ Entretien: découverte Anne Françoise Villars FEV 2012 Les Dimensions de la Vente Rationnel Relationnel Produit (caractéristiques) Comportement du vendeur Qualité Communication Prix Ecoute Garantie, SAV Réactivité Conditionnement Disponibilité Conditions de livraison, de règlement Confiance Références Notoriété, image de marque de l’entreprise Réfléchi Ressenti Domaine de la pensée Domaine de l’émotion Objectif : ConvaincreAnne

: L’étude de marché est un ensemble de techniques qui doivent permettre de mesurer, analyser et comprendre les appréciations, besoins et attentes des consommateurs. Les principaux outils des études de marchés sont les sondages, panels, enquêtes, entretiens individuels ou réunions de groupes.  Enquête sur intention d’achat :On utilise les techniques de l’enquête par questionnaire pour faire une enquête sur intention d’achat. Cette méthode consiste à sonder un échantillon représentatif de la population

services qu’il peut proposer et argumente, il répond aux différentes objections de la personne et fixe un rendez-vous. Le niveau minimum requis pour entrer en banque est le Bac+2 principalement de commercial. •Le conseil et la vente de produits et de services La vente et le conseil sont très liés. • Pour pouvoir conclure un contrat avec un client, un conseiller doit le convaincre de l’intérêt de ce produit ou de ce service. Un conseiller : − Analyse les besoins du client, fait le point sur sa

des organisations. On comprend de ce fait que le système d’information doit être présent dans toutes les fonctions de l’entreprise et plus particulièrement celle de la force de vente. Cette partie du système d’information est appelée Système d’Information Commercial. Le SIC permet à la force de vente de disposer d’informations fiables constituant une base pour la prise de toute décision commerciale. Dans ce rapport nous allons tout d’abord expliquer la notion de système d’information

Mener une ACTION de Téléprospection Problématique Le fort taux d'équipement en téléphone a tout naturellement développé cette méthode de vente, laquelle permet un contact direct avec le prospect ou avec un client. De plus, l'outil téléphone réduisant le temps de conversation oblige à élaborer un argumentaire concis et percutant pour séduire l'interlocuteur. OBJECTIFS • Entrer en contact directement avec le prospect • Diminuer les coûts de la prospection • Etoffer le portefeuille-clients

référençant un maximum de fournisseurs. Concernant les fabricants qui souhaitent passer par un revendeur, la société vend sous le nom de la marque Techni Contact et récupère une marge sur les commandes passées. Son activité est donc aujourd’hui la vente à distance. ORGANIGRAMME Organigramme de la Société MD2I INTRODUCTION J’ai effectué une période de formation de quatre semaines au MD2I Techni Contact au sein des services administratif, ressources humaines et comptabilité J’ai eu location

leurs métiers et de l’ambiance qui y règne aussi bien sur les salons professionnels (où viennent beaucoup de candidats potentiels) que lors des salons de recrutements ou des forums. A contrario, le manque de respect pour les candidats lors des entretiens de recrutement ou de la période d'essai nuit à son image. 3/ Privilégier une bonne relation avec le candidat Quelques bonnes pratiques de recrutement d’Entreprises “GPTW” source cadremploi / apports des séminaires M2 IRH / Groupe Oxylane

un contrôle des activités commerciales. De plus il empêche différentes dérives puisque la commande ou le devis ne peuvent être terminé sans l’accord de tous les points de la charte. Des entretiens téléphoniques pour vérifier si la charte est connue et bien appliqué. L’envoie d’un mail avec un cas concret de vente et des réponses à cocher en QCM pour vérifier les connaissances des commerciaux, ainsi que la mise en pratique de la charte. On peut solliciter une personne du service commercial au hasard

et s’est effectué en 2 temps : 1 semaine en lycée technologique ou nous avons suivi Mme Loyer Mélanie, professeur de mercatique, économie et 1 semaine en lycée professionnel où nous avons suivi Marillon Baudoignet et Laurent Stéphane professeur de vente Ce rapport exposera donc dans une première partie la présentation du lycée Raoul Follereau ainsi que des acteurs qui le compose et dans une seconde partie nous décrirons en détail le déroulement d’un cours. PARTIE 1 LE LYCÉE I)