Simulation Marketing Lancement D Un Nouveau Produit

consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines

et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive Education, il est dirigeant d’entreprise, consultant, professeur vacataire, conférencier, auteur de modules d’e-learning. Il intervient régulièrement en France et à l’international pour de grandes

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance

Première partie : comprendre le MKG Chapitre 1 : le MKG au 21 siècle : « Le futur n’est pas devant nous .il s’est déjà produit. » De la révolution française, Charles Dickens a dit que c’était le meilleur des moments, le pire des moments. Les hommes disposent désormais de quoi combattre la faim et le froid et ceci grâce a la civilisation : découverte de la médecine, la mécanisation et l’automatisation qui rendent la productivité maximum. A l’autre bout du fil subsistent la pauvreté, les

2009-2010 de B. Feys de 1ère Bac Ingénieur commercial à L'ICHEC Sommaire Introduction générale I. Présentation de l’entreprise et analyse de données chiffrées • Présentation de l’entreprise Historique Stratégie Marketing La prise de décision et « organigrammes » • Analyse de données chiffrées 1. Analyse du chiffre d’affaire et résultat 2. L’évolution depuis 2004-2005 3. Chiffres clés 2007-2008 et 2008-2009 4.

différents organismes de la ville et observer la concurrence directement sur le terrain. Pour mener à bien mon étude de marché, il m’a fallu définir une problématique à laquelle mes recherches devaient répondre : Il y a-t-il une opportunité pour un nouveau salon de thé sur Toulouse ? Le marché des salons de thé à Toulouse semble saturé dans l’hyper centre de la ville. Une concentration d’établissements est à noter entre la place du Capitole et le quartier d’Esquirol. De nombreux salons réputés et largement

concessions et franchises dans 9 territoires en Europe et Australie. GAME est détaillant spécialisé de jeux PC et vidéo, de consoles vidéo et, apparenté aux accessoires, avec des politiques de fidélisation de la clientèle inégalées à la connaissance du produit, un programme pré acquis, des consignes, une politique de renvois sous 28 jours, une large gamme de logiciels et d’accessoires, un tableau de réserve crédible, une valeur de console et un choix des affaires, des offres et promotions constantes et

patron contrôle tout) mais limitée au niveau du capital. c. l'âge de l'entreprise Les problèmes sont différents suivant la durée d'existence de l'entreprise : Jeune entreprise : avantage d'être dynamique, elle propose des nouveaux produits/services mais doit se battre pour survivre et se développer. Elle est souvent composée de personnes très impliquées, très dynamiques. Inconvénients : manque d'expérience, pas encore de clients (doit se battre). Souvent dépendante d'un seul client

 La politique de prix, pour chacun des produits de la gamme, consiste à en fixer le prix de vente : soit le prix de vente public, c'est-à-dire le prix effectivement payé par le consommateur pour se procurer le produit (prix exprimé T.T.C.) ; soit le prix distributeur, c'est-à-dire le prix de vente facturé au distributeur (généralement exprimé hors taxe) lorsque l'entreprise passe par un intermédiaire de distribution. Dans ce dernier cas, sauf exception, l'entreprise ne peut pas fixer

et le gestionnaire utilisateur. 1.1.1.- L'importance des systèmes d'information. Pourquoi étudier les systèmes d'information? Poser cette question équivaut à demander pourquoi étudier la Comptabilité, la finance, la gestion de l'exploitation, le marketing, les ressources humaines ou toute autre fonction de l'entreprise. Les systèmes d'information sont devenus une composante essentielle de toute entreprise ou organisation prospère. Ils deviennent donc un champs d'étude indispensable dans l'administration