Situation 3 Suivre Et Traiter Les Causes Des Réclamations

............... 9 3-Rôles de la CNPS ................................................................................................. 10 Chapitre 2 : l’agence de prévoyance sociale du plateau ......................................... 12 1-Situation géographique ........................................................................................ 12 2-Historiques ........................................................................................................... 12 3-Organisation et fonctionnement

sommes très sensibles à l’honneur que vous nous accordez en acceptant de juger ce travail. LISTE DES FIGURES Figure 1: ORGANIGRAMME DE LA STEG (Source : STEG 2012) 5 Figure 2: HISTORIQUE DE LA FONCTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 6 Figure 3: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 7 Figure 4 : Répartition des missions audit par domaine d’activité 8 Figure 5: Répartition des missions de département audit au sein de la STEG 9 Figure 6: PROCESSUS DE LA DIRECTION AUDIT DE LA STEG

pourquoi de cette situation. C’est dans ce sens, que le présent rapport trouve sa raison en essayant d’expliquer les causes de cette problématique, de tracer les différentes phases de la conception de la procédure d‘évaluation des nouveaux produits, qui constituera la solution la plus adéquate pour remédier à l’échec de la nouvelle formule « Tous Risques Collision » lancée par la compagnie AL WATANIYA. Ainsi, le présent rapport prendra l’acheminement suivant : Détecter les causes d’échec de la garantie

principalement Mme Karawane, Mlle Ghoubari, Mlle Aboukhalid, Mlle Abekouy, Mme fdhil et Mlle Karboubi. 2 SOMMAIRE REMERCIEMENTS p. 2 SOMMAIRE p. 3 INTRODUCTION p. 5 Partie I : Description du paysage de la messagerie p. 7 I. Caractéristiques sommaires du secteur de la messagerie p. 7 1- Définition de la messagerie p. 7 2- Son système d’exploitation p. 8 3- Segmentation du marché p.8 II. Analyse du marché de la messagerie p.9 1- Paysage de l’offre marché p. 9 2. Paysage de la demande p. 10 III. Etude

2)- Cadre réglementaire de l'assainissement comptable 2-1) Les intervenants 2-2) La nature de la mission 2-3) Condition préalable a l'assainissement comptable Chapitre II : Démarche d'assainissement 1)- Les compte d'investissement 2)- Les comptes des stocks 3)- Les comptes des créances 4)- Les compte des fond propres 5)- Les comptes de dettes Chapitre III : Cas pratique Assainissement des comptes

taille ne disposent pas de ce type de publication. Cependant, pour les rectorats qui disposent tous d’un bulletin interne, cette proportion est à peine supérieure (13 %). Dans 16 % des services académiques un groupe de projet a été mis en place pour suivre la démarche d’accueil. Dans les rectorats, le chef de service de la communication pilote le plus souvent ce groupe. Dans les inspections académiques, le secrétaire général de l’inspection académique est souvent désigné. Ce n’est que dans 12 % des

se faire suivre du baptême dans l’eau et du baptême dans le Saint Esprit. Voilà ce qui fera de l’intercesseur un véritable converti et un enfant de Dieu réel, trois mots : repentance+baptême dans l’eau+baptême dans le Saint Esprit = Enfant de Dieu, Converti (Act.2 :38 ; 8 :36 ; 10 :42-43) 2) Il est un homme qui marche dans la crainte de Dieu Prendre la décision définitive d’abandonner la vie du péché est un bon départ. Il faut se contenir dans la vie chrétienne, cela veut dire suivre Jésus jusqu’au

10% des transactions commerciales. La vraie révolution se situe en amont dans le B to B (Business to Business). 3 L’objectif de ce travail est de savoir la démarche qu’adopte la R.A.D.E.E.F pour la gestion de relation client et surtout les gros consommateurs. Ce rapport nous permettra de répondre aux questions suivantes : Ø Qu’est ce que le B to B ? Ø Pourquoi la RADEEF traite de façon particulière les gros consommateurs ? Ø Quelle est la démarche GRC que poursuit la RADEEF ? Dans ce rapport

autre situation.   2) De plus, il ne sera fait aucune distinction fondée sur le statut politique, juridique on internationale du pays ou du territoire dont une personne est ressortissante, que ce pays ou territoire soit indépendant sous tutelle, non autonome ou soumis à une limitation quelconque de souveraineté.   Article 3   Tout individu à droit à la vie, à la liberté et la sûreté de sa personne.   Article 4   Nul ne sera tenu en esclavage ni en servitude, l'esclavage et la traite des esclaves

* 1.1 Les composantes du CRM p.3 * 1.1.1 Les défis de la relation client pour l'organisation p.3 * 1.1.2 Les enjeux du CRM pour le client p.4 * 1.2 Mise en oeuvre d'un projet de CRM p.4 * 1.2.1 Etapes Clés p.4 * 1.2.2 Facteurs clés de succès de la démarche CRM p.6 * 2.1 D'une politique de masse à une politique client individuel p.10 * 2.1.1 Evolution du marché p.10 * 2.1.2 Développement du marketing One-to-one p.11 * 2.2 Enjeux majeurs : personnalisation