Situation 3 Suivre Et Traiter Les Causes Des Réclamations

Plan I-Cadrage théorique 1-le contrôle interne 2-L’audit interne 3-la démarche générale d’évaluation du contrôle interne II-Démarche d’évaluation du circuit Achat-fournisseur 1-La présentation de l’hôtel 1 2-l’audit du cycle Achat-fournisseur |Etapes du circuit |Axes de vérification | |1-Définition des besoins

TITRE PROFESSIONNEL Manager d’unité marchande Niveau 5 Site : http://travail-emploi.gouv.frhttp://travail-emploi.gouv.frSIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page MUM REAC TP-00136 08 27/06/2019 19/12/2018 3/52 SOMMAIRE Pages Présentation de l’évolution du titre professionnel ............................................................................5 Contexte de l’examen du titre professionnel ..........................................................

lendemain de l’indépendance : Mise en place des bases d’un systéme bancaire * 1959 : Institutions de le banque du Maroc * 1961 : Restructuration Crédit Agricoles et CPM * 1967 : Définition précise de l’activité des banques  3. A partir des années 70 : * 1986 : Autorisation des OFS de recueillir des dépots , ouvrir des agences et consentir des crédits à court terme * 1993 : Réforme du systéme bancaire marocain Au mois de février 2001 le statut de la BCP a été

différents profils. Ce contact avec les personnes nous pousse à adapter nos attitudes aux leurs et de tester notre capacité d’adaptation.BMCE-BANK Rapport de stage - 3 - PLAN INTRODUCTION............................................................................................. 4 PARTIE I : Les opérations bancaires de la BMCE- BANK ............................... 5 CHAPITRE 1 : Présentation de la banque .......

L ’ Animation d’une réunion de travail I. Introduction II. Le déroulement II.1. L’ANIMATEUR D’UNE REUNION II.2. LA PREPARATION D’UNE REUNION II.3. LE DÉROULEMENT D'UNE RÉUNION II.4.L’ANIMATION D’UNE REUNION II.5.LA SYNTHESE ET LE COMPTE- RENDU CONCLUSION  III. Des outils d’animation FLUIDITE MENTALE ET FLUIDITE VERBALE TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE LES QUESTIONS À SE POSER AVANT LA RÉUNION LES DIFFÉRENTS TONS DE VOIX TRAVAIL SUR LA VOIX LES OBSTACLES

matières ARTICLE 1.OBJET DU MARCHE .......................................................................................... 4 ARTICLE 2.DUREE DU MARCHE ......................................................................................... 5 ARTICLE 3.PERIMETRE D'INTERVENTION DU TITULAIRE ........................................... 5 ARTICLE 4.CONDITIONS PARTICULIERES ........................................................................ 5 4.1Obligation d'information, d'avis et de conseil du Titulaire

services et produits. Actuellement, face à l’innovation, à la concurrence et aux nouvelles techniques de commercialisations, les programmes de satisfaction et de fidélisation sont considérer comme étant fondamentaux aux seins des banques. Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la clientèle bancaire, à travers une enquête de terrain au niveau d’ABC Bank (061), une enquête par questionnaire a été complétée par une série d’entretiens avec les dirigeants de l’agence ABC (061) et du

dirigés Thèmes des séances de travaux dirigés Séance 1 : Méthodologie du commentaire d’arrêt Séance 2 : Les éléments subjectifs du contrat d’assurance - Les parties au contrat d’assurance (1/2) Séance 3 : Les éléments subjectifs du contrat d’assurance - Les parties au contrat d’assurance (2/2) Séance 4 : Les éléments subjectifs du contrat d’assurance - L’information des parties au contrat d’assurance et le consentement (1/2) Séance 5 : Les éléments

discussion. Ainsi, lors de ce travail et après évaluation de l’existant en terme de programmes préalables, la rédaction de toutes les procédures relative à ces programmes a été achevée. L’analyse des dangers a permis l’identification de 3 CCP: ✓ CCP-C1: Danger chimique dû aux résidus de pesticides au niveau de la réception des fruits d'agrumes, ✓ CCP-C2: Danger chimique dû aux résidus de fongicides lors du pré- traitement, ✓ CCP-C3: Danger chimique dû

bilan sera positif car ce stage nous permet de découvrir le domaine du travail et de côtoyer différents profils. Ce contact avec les personnes nous pousse à adapter nos attitudes aux leurs et de tester notre capacité d’adaptation. 3. BMCE-BANK Rapport de stage - 3 - PLAN INTRODUCTION............................................................................................. 4 PARTIE I : Les opérations bancaires de la BMCE- BANK ............................... 5 CHAPITRE 1 : Présentation de la