Sncf Cibles

au consommateur. Marketing international : arriver à proposer un produit qui plairait à tout le monde mais la mondialisation amène à l’uniformisation des goûts, des cultures… 3 Le processus marketing - étude de marché - Segmenter/Cibler/Positionner - Communication/prix/distribution/produit La connaissance des besoins du marché 1 Les besoins 1 Définitions Un besoin est une sensation de privation dont la satisfaction nécessite une dépense d’argent ou de travail

sources de volume attendus de l'évolution du périmètre de l'entité. Ces sources de volume concernent la contribution à la couverture des frais fixes signe d'économie d'échelle par l'adaptation ou la différenciation (niveau de dépassement des coûts cibles en comptabilité analytique, du seuil de rentabilité...), mais aussi l'accès et le pouvoir de marché (part de marché relative). • L'organisation (par l'intermédiaire de l'urbanisation de son système d'information (management du système d'information)

les équipements scolaires sportifs et sociaux les atouts - le foncier - la proximité du centre ville - la gare L’emboîtement des échelles - agglo, quartier, hyper proximité la multiplicité des acteurs - agglo, RFF/SNCF, ville, CG, bailleur - l’Etat et la procédure Gpv 2-2 programmation urbaine et procédures de mise en œuvre La notion de programme urbain - échelle, objet et précision des contenus - la durée du projet urbain et l’évolutivité des

L'offreL'environnementEn concurrence directe, il s'agit des Tours Opérateurs qui proposent des offres cyclotouristiques comme Rando-Nord par exemple. Alors qu'en concurrence indirecte, on y aperçoit d'autres moyens de transports : bus (Eurolines, Le Voyageur), trains (SNCF), randonnées équestres (Randocheval, Agence Du Voyage à Cheval), randonnées pédestres ou trekking (Terdav, La Balaguere), expéditions en hélicoptère (Jet-systems), avions (Air France, Ryanair)L'environnement économique actuel a en effet une importance

s'affranchit des modèles et des groupes . le consommateur veut pouvoir consommer comme il veut. On a accès à tout à n'importe qu'elle moment (grace à internet). - La mode, le tourisme, le luxe, le jeu sont ouverts à tous. ex les billets prem's avec voyage SNCF, démocratisation du poker. - " J'économise ici pour consommer ailleurs". Ex je fais mes courses dans les magasins discount pour pouvoir économiser et dépenser plus sur les téléphonies mobiles. Je veux avoir le dernier téléphone. Tendance 3 : Les

l'acquisition d'un produit ou d'un service, le client prend aussi en compte : l'écoute, la reconnaissance, la réactivité. Grâce à une bonne gestion de la relation client, l'entreprise saura : proposer le bon produit ou le bon service, au meilleur prix, cibler la bonne clientèle, obtenir sa satisfaction en répondant à ses besoins, communiquer et être réactif, gérer les réclamations et les clients difficiles. À noter : une démarche qualité peut-être mise en place dans le cadre de la gestion de la relation

de la dématérialisation, de l’enrichissement, du partage et de la diffusion de ressources audiovisuelles. RÉFÉRENCES : INA


Sanofi­Aventis


Radio
Suisse
Romande


Essilor


UNESCO

RATP

Lapeyre

 OPPBTP


ONERA

CFRT

CNES

Biorad


SNCF

Archives
Nationales

Sony
Music
 
 BNF
 
 Musée
 du
 quai
 de
 Branly
 
 Gaumont
 Ministère
 du
 Travail
 et
 de
 la
 Santé
 
 Fondation
Electra


CCIP
 Musée
de
la
Parfumerie
de
Grasse
…
 
 1.2.
Historique 1990 : Création de Cité de

compte la concurrence indirecte. C’est-à-dire toutes les entreprises spécialisées dans le transport. La SNCF avec le TGV concurrence très largement les compagnies aériennes low cost. D’une part par ses capacités et d’autre part par la mise en place des billets preum’s. Ces billets sont soumis au même principe des billets des compagnies low cost. Plus ils sont achetés tôt moins ils sont chers. La SNCF est également un grand concurrent avec l’Eurostar qui relie Paris-Londres en deux heures et avec les

communication dirigée vers une clientèle française et étrangère » | -problème de développement des individuels car affaires et groupes monopolise les allotements.-Taux d’occupation en 2009 de 56.39%-notoriété en baisse. | * Positionnement possible, cibles de clientèle, les ouvertures envisageables : Actuellement, l’hôtel est surtout centré sur une clientèle d’affaire (60%des nuitées).Cette clientèle est surtout concentrée sur la semaine (3 jours). Deplus, on peut voire le T.O et le nombre de clients

peut définir le métier soit en termes de produits soit en termes de clients. En général, les entreprises définissent leur métier en termes de produit. Par exemple dire, mon métier c’est l’automobile, le textile. Il faut voir le besoin satisfait (ex : SNCF besoin d’être déplace). La façon de définir aura un impact très important sur le marché. La définition client ou marché revient à définir les avantages de ce qu’on vend. {text:list-item} La façon de définir le métier aura une influence