Société de transport de Lévis

reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Programme d’aide au développement de l’industrie de l’édition (PADIÉ) pour nos activités d’édition. La publication de cet ouvrage a été rendue possible avec l’aide financière de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC). Mise en pages : Info 1000 mots inc. Couverture : Richard Hodgson 1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2006 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés © 2006 Presses

Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 39 1 Le contrecoup de la globalisation 40 1.1 Les opportunités de la mondialisation

l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la mondialisation 39 40 40

Modèle d’évaluation des actifs financiers OC : Obligation convertible OPF : Offre à prix ferme OPM : Offre à prix minimal OPO : Offre à prix ouvert ORA : Obligation remboursables en actions PER : Price earnings ratio PSR : Price to sales ratio SCI : Sociétés de capitalinvestissement SEO : Seasonned equity offer SIG : Soldes intermédiaires de gestion SPC : Special purpose company TEG : Taux d’endettement global TRI : Taux de rentabilité interne VAN : Valeur actuelle nette VC : Venture capitalist WACC

! A part les chefs-d’œuvre de l’éloquence sacrée et les écrits des philosophes, les deux derniers siècles n’ont été, sous le point de vue littéraire et du théâtre surtout, qu’un brillant placage de paganisme, une mosaïque antique au milieu de la société moderne ; et, sinon dans les idées, du moins dans les formes, le génie de l’imitation fut roi en France, à partir de Corneille, qui, placé entre le moyen âge et le siècle de Louis XIV, semblait venu d’Italie en passant par l’Espagne ; depuis ce grand

plutôt que les affrontements et les pouvoirs extérieurs, puisque nous sommes dans l’espace habité, qui est fait « d’un jeu raffiné de renvois et de correspondances entre les multiples composantes de la nature et de la culture, de l’individu et de la société... jeu original... dont l’originalité qualifie cet espace en le différenciant des autres, fondant et exprimant l’identité d’un groupe » (Paul-Lévy et Segaud, 1984 : 9). Ainsi, se placer dans la perspective de l’espace habité permet de révéler les

voir précédemment, peut paraître paradoxal. Et si le paradoxe était un bon moyen de résoudre les problèmes et les blocages ? C’est justement l’objectif de ce que l’on appelle aujourd’hui les approches paradoxales. Pour convaincre une personne ou une société d’évoluer, alors que l’intéressé ne se sent pas du tout concerné, aggravez les aberrations mêmes du système que vous dénoncez ! C’est ce que Watslawick appelle la technique de la « prescription du symptôme » ; il s’agit de mettre l’individu dans la

voir précédemment, peut paraître paradoxal. Et si le paradoxe était un bon moyen de résoudre les problèmes et les blocages ? C’est justement l’objectif de ce que l’on appelle aujourd’hui les approches paradoxales. Pour convaincre une personne ou une société d’évoluer, alors que l’intéressé ne se sent pas du tout concerné, aggravez les aberrations mêmes du système que vous dénoncez ! C’est ce que Watslawick appelle la technique de la « prescription du symptôme » ; il s’agit de mettre l’individu dans la

voir précédemment, peut paraître paradoxal. Et si le paradoxe était un bon moyen de résoudre les problèmes et les blocages ? C’est justement l’objectif de ce que l’on appelle aujourd’hui les approches paradoxales. Pour convaincre une personne ou une société d’évoluer, alors que l’intéressé ne se sent pas du tout concerné, aggravez les aberrations mêmes du système que vous dénoncez ! C’est ce que Watslawick appelle la technique de la « prescription du symptôme » ; il s’agit de mettre l’individu dans la

sa femme, affaissée contre lui, gémissait comme une bête prise au piège. — Je veux le voir, dit Henri Dubois. Maud Graham redoutait cette phrase tout en l’espérant ; il fallait que M. Dubois la suive pour identifier le corps avant qu’il soit transporté à Montréal pour l’autopsie. — Je resterai ici avec Geneviève, fit Sébastien Paquette. J’ai appelé Ginette, notre voisine. Elles sont amies. Elle sera là dans quelques minutes. Je peux aussi appeler de la famille, si vous voulez. Henri Dubois