Société générale

construire et développer une relation de confiance personnalisée avec chaque client, en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins. J'ai effectué des recherches, pour trouver un BTS Banque en alternance. Et j'ai été recrutée par la Société Générale de ,,,,,,,,,pour pouvoir préparer mon diplôme en qualité de Chargée d'accueil pour la première année et Chargée de clientèle la deuxième année. SOMMAIRE I] Introduction II] Mise en place de l'action Le ciblage Mes objectifs

Rapport De Stage D’Attijariwafa Bank 3  0  0 INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d’application au sein du siège d’Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité

Epinette, Groupement des Mousquetaires Philippe Galas, Alstom Bernard Gueguen, Framatome ANP Gilles Kerdraon, Bouygues Télécom Bertrand Kientz, JC Decaux Patrick Lier, Giat Industries Monique Moutaud, Société Générale Claude Osternaud, Alstom Véronique Pachoud Le Floch, AG2R Fabrice Penot, Société Générale Michel Piednoir, Retraites Unies Sophie Ruderand, GSIT Patrick Schirlé, Dassault Aviation Philippe Setruk, Caisse des Dépôts Thierry Toralba, Sodexho François-Xavier Tual, Air Liquide Jean-François

un secteur qui m’attire pour la poursuite de mes études et qui de plus est générateur d’emplois. Du 14 avril au 5 juin 2010, j’ai pu participer à la vie de l’agence BNP PARIBAS de Chambly. Dans un premier temps, j’effectuerai une présentation générale de BNP PARIBAS, ensuite, je consacrerai une partie à la vie en interne de l’agence et enfin j’analyserai les missions qui m’ont été confiées et leur impact sur les résultats de l’agence. Présentation de l’entreprise BNP PARIBAS : « La Banque

l’argent, donc faudrait-il tout le temps les vérifier. En France, 6 banques sont classé dans le top 50 les plus sûres au monde, selon le magazine Global Finance : CDC (2eme), BNP Paribas (15eme), Crédit Agricole (21eme), Crédit lyonnais (27eme), Société Générale (35eme), Banque Fédération du Crédit Mutuelle (39eme). Pour conclure, tout chef d’entreprise doit bien connaitre les produits et les services que sa banque peut lui offrir et dans quelles conditions. Pour choisir sa banque, il n'y a donc pas

POLITIQUE : * Après la crise de 2007-2009, les banques se sont vu attribuer différentes aides de l’Etat afin de renforcer leur capital pour continuer à prêter et rassurer les marchés sur leur capacité à faire face à la crise. Les banques Société Générale, BNP Paribas, Crédit Agricole, Banques Populaires, Caisse d’Epargne et Crédit Mutuel se sont vu allouer 10.5 milliards d’euro à se partager. * Face à la multiplication des situations de surendettement, la loi Neiertz, qui protège les consommateurs

- DEESMA Marketing Bancaire • Les offres actuelles Des approches timides ont été lancées et existent encore. – L’offre LCL sur un produit d’assurance portant sur la santé des chiens et des chats vise manifestement cette cible. – La Société Générale proposait dans les années 90 une convention seniors. – Les seniors sont aussi visés par les livrets jeunes ou équivalents pour la possibilité qu’ils ont d’alimenter ces placements. Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing

directs de l’agence sont le Crédit Mutuel (situé à 10 mètres, sur le côté gauche de l’agence), le CIC (situé à 30 mètres, en face de l’agence) et la Caisse Epargne (au niveau du cinéma le PATHE). Les autres concurrents indirects sont la Société Générale, la Banque Populaire, la Poste… Mais on peut aussi parler des assurances en tant que concurrents, comme AXA, GROUPAMA, MAIF, MACIF… LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Le Crédit Agricole est équipé d’un système informatique complexe

| |Concurrents |Au niveau courrier pas de concurrent sur la zone de chalandise | | |Au niveau bancaire les concurrents sont la Société Générale, le LCL, la BNP et le Crédit Agricole | | Nombre de clients professionnels sur la ZC |800 | | Nombre de clients professionnels détenant

personnes. http://www.bnpparibascardif.com/fr/pid1058/presentation.html (pas de date) http://media-cms.bnpparibas.com/file/67/1/5671.pdf (22 février 2006) B. Les concurrents. Les concurrents directs de la BNP sont la société générale avec plus de 135 000 collaborateurs dans 82 pays mais aussi le LCL à travers le réseau du Crédit agricole. http://ionelmillet.free.fr/Fichiers%20joints/rapport-idrac-quatrieme.pdf (pas de date)