Socio économie Des Médias

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE AIX-MARSEILLE II FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique

Marque, gage de qualité iv) Plus vert que vert 3) Le Macro-environnement a) l’environnement démographique b) l’environnement économique c) Environnement naturel d) Environnement technologique e) Environnement réglementaire f) Environnement socio-culturel Conclusion Introduction Le marché des lessives en France est très divers aujourd’hui. Plusieurs marques, enseignes se partagent les rayons des supers-marchés ou hyper-marchés. L’objectif de chacune est de faire le plus de bénéfice possible

2.4.3 Les objectifs 16 2.4.4 La stratégie créative 17 2.4.5 La stratégie des moyens 17 2.5 Les moyens de communication 17 2.5.1 La communication média 17 2.5.1.1 L’affichage 18 2.5.1.2 La presse Ecrite 18 2.5.1.3 La radio 19 2.5.1.4 La télévision 20 2.5.1.5 Le cinéma 21 2.5.1.6 Internet 21 2.5.2 La communication Hors média 21 2.5.2.1 La promotion 22 2.5.2.1.1 Objectifs 22 2.5.2.1.2 Actions 22 2.5.2.2 Le marketing direct 24 2.5.2.2.1 Objectifs 25 2.5.2.2

attachée (contribution au progrès, environnement…) - le rôle du dirigeant. Il arrive que l’image de l’entreprise soit liée à celle de son dirigeant (particulièrement vrai pour les entreprises dirigées par des personnes souvent présentent dans les médias) - autres variables : politique sociale de l’entreprise, la communication financière. Politique sociale : Lu. Renault Vilvarde. Bata. Communication financière : bénéfices importants mais licenciements. - les produits et/ou les services vendus

durable et de la mondialisation qui intègre les économies et les territoires dans un système planétaire. On étudie au moins trois sujets d'étude parmi les quatre suivants. Pour chaque sujet d'étude, on étudie au moins une situation choisie parmi celles indiquées.   Sujets d'étude Situations Orientations et mots-clés 1. Le développement inégal - Les inégalités face à la santé dans le monde - Les inégalités dans l'accès à l'eau - Les inégalités socio-spatiales dans une grande agglomération Dans

. La dissertation. Exemple 1 : Dominante du sujet : socio-économique Thème central : le groupe social des employés. Exemple 2 : Mots clés – la jeunesse, sous-culture. Jeunesse : entre enfance et âge adulte, il regroupe l’adolescence et l’adulescence (ou post-adolescence), c’est une période de transition qui va de 15 ans à 25 ans, voire 29 ans. C’est le moment où on quitte ses parents et où on rentre dans le monde du travail. Sous-culture : ensemble de mode de penser

2023Master 1 MCI - Marketing et Management Stratégique International33Chapitre I : La segmentation marketingDEFINITIONLa segmentation est l'action de découpage d'une population (clients, prospects) en sous-ensembles selon différents critères (données socio-démographiques, besoins, comportement..). On parle alors de segmentation du marché ou de segmentation de la clientèle selon le contexte.OBJECTIFSpermet d'effectuer des actions marketing différenciéesoptimise votre positionnement commercialaméliore

« corporate » L’objet de la communication corporate est de présenter l’entreprise à ses publics sous son meilleur jour. Dans ce cadre, l’accent n’est pas mis sur ce que vend l’entreprise mais sur la manière dont elle se comporte en tant qu’acteur socio-économique. Les angles et les supports de la communication corporate sont nombreux car ils sont adaptés aux différents publics auxquels on les destine. Une approche « corporate » portera ainsi sur les performances économiques de l’entreprise mais aussi

de réelles difficultés pour créer un cadre d’actions européen en ces matières. Pourtant, la question sociale est au cœur de la citoyenneté. Etre citoyen dans la cité exige un appareillage social, une organisation qui soit autre qu’une simple économie. L’enjeu citoyen est réel pour l’Europe. Cette question de la citoyenneté européenne est au cœur de nombreux débats actuels. Car, l’Homo occidentalis n’est pas seulement économicus. Des dimensions sociales et politiques sont fondatrices de citoyenneté

.......................................................................................... 13 2.2.1 Environnement technologique. .......................................................................................... 13 2.2.2 Environnement socio-culturel............................................................................................. 13 2.2.3 Environnement naturel. ...................................................................................................... 14 2.2.4