Source

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information Vous précisez dans le tableau suivant: - Quelles sont les sources d'information commerciale entrante: Elles proviennent le plus souvent des clients (visites au point de vente, appel téléphoniques, fax, mail …), de la force de vente ou encore des conseillers commerciaux. - Quelle est la nature de cette information: des demandes d'information de la part de la clientèle, des informations transmises par les commerciaux sur les ventes

.................................................................................................. 3 B. Quel sujet veiller ? ........................................................................................................... 3 C. Quelles sources veiller ? .................................................................................................. 3 D. Comment veiller ?........................................................................................................ 3 E. Mettre

l’attention de M. Novelli FICHE DE SYNTHESE : LA COLLECTE D’INFORMATION Source(s) : www.economie.gouv.fr Objet : Collecte d’information Le recueil d’information nécessaire à l’organisation et à la prise de description de l’entreprise permet d’alimenter le système d’information c’est la collecte des informations Les 3 points seront abordés dans ce document : 1. LE PROCESSUS DE COLLECTE DES INFORMATIONS 2. LES DIFFERENTES SOURCES D’INFORMATIONS 3. LA COLLECTE D’INDORMATION 1- LE PROCESSUS DE

| |(sur 20) | |[ Rigueur de la démarche de recherche et validation de l’information collectée : | | | |Choix et citation des sources montrer les outils qui vous ont permis de faire ces choix : carte mentale, brainstorming, tableau | | | |d’évaluation des documents…

L’évaluation et la sélection d’un site internet Sources utilisés : - http://blog-web-marketing.fr/2008/02/20/evaluation-qualite-site/ - http://www.temesis.com/ressources/auto-evaluation/ - http://concours2008.educationquebec.qc.ca/qualite2008.htm - http://automne-cdi.ac-toulouse.fr/web/153-evaluer-des-sites-internet.php |Questions |Réponses positives

résolution du problème. Objectif => choix de des techniques => production et analyse MK stratégique : Segment, positionnement MK Opérationnel : Produit prix distribution communication Sources primaires : 1er recueil et 1ere exploitation, Quali (par groupe) ou quanti (sondage) Sources secondaires : Sources internes, externes. Verbatims : On recopie au mot près. Unité déclarante : La personne qui fournit l’information exigée par l’enquête. Unité d’analyse : Unité au sujet de la quel est

propagande ? | Le document est informatif (site du gouvernement) | Le document est aussi informatif mais sert aussi à véhiculer de la publicité | S’agit il d’une source primaire ou secondaire ? | C’est une source primaire | C’est une source secondaire | Les textes trouvés paraissent-il rigoureux et documentés ? Peut on en vérifier les sources ? | Oui, les indices et les textes trouvés paraissent rigoureux puisque l’on a des références a la loi et on peut en lire les articles | Ce site nous parait

II - Les différents sources d'informations : * Les sources primaires : Les informations sont collectées spécialement pour étudier un problème spécifique. * Les source secondaires : Les informations ont été collectées par un organisme ou par l'entreprise elle-même dans un but générale ou particulier différent de celui de l'étude et sont à la disposition de l'entreprise * Les sources externes : L'information est recueilli hors de l'entreprise * Les sources internes : L'information

com/fr/foires-salons.php ...), voyages… - Les experts : centres techniques, consultants privés… - Les documents des concurrents : plaquettes publicitaires, rapports d'activité, communiqués de presse - Les sources fortuites : lieux publics Outils gratuits pour l'identification des sources d'information sur Internet : Les Moteurs : Google – Yahoo ! – Exalead … Les Méta-moteurs (recherche simultanée sur plusieurs moteurs) : Polymeta – Clusty – Ixquick … Les bases de données gratuites ou payantes

Laila Mme. BOUFERASS Naima LAAGUIDI Abdessamad BARAKATE Fatima Zahra Année universitaire : 2012/2013 Plan  Introduction I. L’information marketing : 1. Notion d’information 2. Système d’information marketing 3. Sources d’information II. Etude de marché bancaire : 1. Notion de marché 2. Les étapes d’une étude de marché 3. Les différents types d’une étude de marché III. Cas pratique : cas du groupe banque populaire marocain. Conclusion