Stage Agence De Location De Voitures

MERCATIQUE : La mercatique du tourisme est une branche de la MERCATIQUE DES SERVICES, elle intègre dans sa démarche des éléments et des boites à outils différents, par exemple, de la mercatique industrielle. En effet, le système de production d’un bien (voiture, jeans) est différent de celui de la production d’un service (nuit d’hôtel, séjour croisière). La mercatique des services, et donc du tourisme, pose comme éléments fondamentaux : le client, le support physique de l’offre de service, le service, le

chers professeurs qui veillent sur notre formation et notre bien être. Mes remerciements vont aussi à Monsieur Khalil ECHEGHCHAOUI, directeur de l’agence BMCI Tiznit pour son accueil et son assistance tout au long de mon stage, ainsi qu’à tout le personnel de la dite agence pour leur soutien et leur précieux conseils. |Acronyme | |Signification

Crédit MOUJOUD ……………………………………………………………………………………p23 2- ASSALAF AL MOUTAJADDID (ou REVOLVING) …………………………p24 3- Le crédit personnel d’opportunité ……………………………………………..…p24 4- LE CREDIT VOITURE NEUVE ……………………………………………………………p24 B- LES CREDITS AUX PARTICULIERS MRE…………………………………………………………p25 1 – MOUJOUD…………………………………………………………………………………………………….p25 2- LE CREDIT D’INVESTISSEMENT & D’EQUIPEMENT ……………….p25 Section

cadre du stage, affectation , mission outils mis à la disposition …….35 1. Le Middle Office et relations clients …………………………35 2. Divers travaux effectués au sein du « MO »………….……….44 3. Mission : redressement des transferts MRE…….………….…53 a) Introduction………………………………………...….53 b) Canaux de transferts ………….………………...……..54 c) Dysfonctionnement au niveau des transferts ……..…...65 d) Processus de traitement des réclamations……………...67 e) Les taches périphériques……………………………….71 C- Apports du stage …………………

est essentielle. Le challenge d’une entreprise voulant occuper sa part d’un créneau fort convoité est donc de parvenir à un fin dosage de stratégie marketing et d’une gestion maximale de ses ressources. Ce contexte de démarrage impose à ces agences une marge d’erreur très limitée ; d’autant que ces dernières doivent assurer une rentabilité minimum afin d’atteindre une certaine pérénnité. Une question se pose alors : Quels peuvent être les facteurs clé de succès pour une jeune TPE dans le domaine

Filière : Techniques Bancaires Rapport de stage au sein de la Banque Populaire DU 1er Mai au 31 Mai 2012 A l’agence IBN TOUMART Effectué par : Zakaria BEROUHOU Année universitaire : 2011-2012 Remerciements * J’adresse mes plus sincères remerciements à toutes les personnes qui m’ont aidé et soutenu tout au long de ce stage. * Veuillez trouver ici le témoignage de

de Nador pour leur très bon accueil et les excellentes conditions de travail dans lesquelles j’ai pu évolué. Plus particulièrement je remercie Monsieur OUAKKA NOURDINNE, mon maître de stage, pour son amabilité et sa disponibilité lors du déroulement et la mise au point des différentes parties du stage. Je tiens de même à remercier Monsieur Ouass, Khadiri et Khalifi Mes remerciements les plus sincères pour mon père pour leur aide, soutien et conseils. Je teins à remercier enfin tous ceux

|122 000 € | |Activité |Réparation automobile, location de voiture | |Lieu du stage |18 rue de la croix nivert75015 Paris | |Effectif |22 salariés

remerciements les plus sincères à tous ceux qui m’ont soutenu et encouragé durant la période de mon stage, ainsi que le corps professoral de l école des hautes études économiques et commerciales de Marrakech. J’adresse également mes remerciements au staff de l’hôtel Sofitel Essaouira en général et la direction des ressources humaines pour leur support et coopération durant la période du stage. Enfin, j’envois mes vifs remerciements à la personne qui corrigera ce présent rapport.

Introduction Dans le cadre de ma formation d’assistante de tourisme en première année à l’école internationale Tunon, je devais effectuer un stage de deux mois dans une résidence de vacances, hôtel, office de tourisme ou autres lieux en rapport avec le tourisme et je me suis donc finalement tournée vers la première. Après avoir envoyé mon CV et un mail de motivation à la résidence Pierre et Vacances de Courchevel j’ai vu ma demande sans réponse malgré une relance. C’est alors que la résidence