Stage Banque Front Office

Rapport de stage Les préalables de Contrôle Interne pour la Gestion des risques Bancaires Elaboré par Trabelsi SOMMAIRE Introduction 3 Chapitre 1 : 4 Les préalables du contrôle interne pour la gestion du risque de crédit 4 I. Procédure de sélection des risques de credit 4 I.1. Les procédures d’octroi de crédit 4 I.1.1. Définition et formalisation des procédures d’octroi de crédit et des règles de délégation de pouvoir 5 I.1.2 Règles de constitution des dossiers de

B2C : relation entre entreprise et les particuliers (commerce électronique) 1 B2A : Business to Administration. B2E Business to Employees : relations entre l’entreprise et ses employés, congés, changement d’adresse Notion de front office et de back office. FO: désigne la partie frontale de l’entreprise, visible par la clientèle. BO: désigne toutes les parties du système d’informations, auxquelles le client final n’a pas accès. I SI et réseaux comme outils d’aides à la vente de l’entreprise

le travail des terminaux se limite à un contrôle physique et documentaire des marchandises. Pendant la période du 1er Août au 31 Octobre 2014, nous avons effectue notre stage académique au PAD, stage au cours duquel nous nous sommes familiarises au contrôle et a la procédure d'embarquement du bois. Le déroulement de notre stage au terminal parc a bois nous a permis de constater que le système ou les mécanismes entrant dans la chaine de la gestion du parc a bois peuvent être amélioré pour atteindre

RAPPORT DE STAGE L’analyse de la clientèle Particuliers&Professionnel REMERCIEMENTS A vant d’entamer le vif de ce rapport , j’aimerai consacrer cette partie de mon rapport, aux remerciement et gratitude, que j’éprouve vis –à- vis de toute les personnes qui m’ont aidé pour collaborer ce rapport dans des conditions favorable et à le rendre très bénéfique . A cet effet j’adresse mes vifs remerciement a mes encadrant MME HAIMEUR et MR CHAKIR ainsi que tout le personnelles

2018Rapport de stageAssistante d’assuranceEnseignant encadrant : Mr. Slimane EDDAFALI Superviseur de stage : Mr. Said Azzaoui Entreprise d’accueil : SAHAM Assurance MRIRTEtablissement : ENCG D’El-Jadida, Université CHOUAÏB DOUKKALIAnnée universitaire 2017-2018Remerciements1UNIVERSITE CHOUAÏB DOUKKALI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION D’EL-JADIDAJe tiens tout particulièrement à remercier mes maitres de stage Mme.Noura OUAZIZI et Mme. Fatima IKHIDER pour leur accueil chaleureux, ainsi que Mr. Said AZZAOUI

l’histoire du Crédit Immobilier et Hôtelier………………………….. 6 2. Stratégie de développement du CIH…………………………………………………….. 8 3. Les perspectives du CIH………………………………………………………………….. 8 SECTION II- Prise de conscience de l’importance de la notion de Risque dans les banques. 1. Définition de la notion de Risque Bancaire…………………………..…...…….... 10 2. Typologie des risques………………………………………………………….…… 11 ABCDRisque de crédit Risque de marché Risque opérationnel Autres risques o Risque de taux o Risques de change o Risque

assurer la pérennité de toute organisation. Pour réussir dans cet environnement les banques étatiques doivent pouvoir se différencier des autres concurrents. Pour ce faire, il est nécessaire qu'elles connaissent leur public et qu'elles parviennent à entretenir avec celui-ci une relation privilégiée, basée sur le long terme et la fidélité. Notre problématique est centrée sur la question suivante : Nos banques disposent elles des pré requis pour la mise en place d'un CRM. Pour répondre à cette question

REMERCIEMENTS Mes remerciements vont à Monsieur Mohamed HDID, mon maître de stage et directeur de recherche, pour avoir encadré ce mémoire. Ses précieuses recommandations en matières méthodologique et technique ont contribué d’une manière certaine à la réalisation de ce travail. Mes remerciements vont également à Monsieur Abderrahmane SAAIDI, associé du cabinet SAAIDI & ASSOCIES, au sein duquel j’ai accompli mon stage d’expertise comptable. Je saisis également cette occasion pour remercier mes

chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires 4. Les types de crédits 5. Service guichet Conclusion En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable : développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Le contexte bancaire a subi de nombreuses transformations drainées

Rapport de stage sur la Banque Populaire Encadr par Mr Chiboube Sad Chef dagence Moulay Youssef de Taza Jekki Mohamed Anne universitaire 2011 / 2012 Remerciements Avant tout dveloppement sur cette exprience professionnelle, il apparat opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, ceux qui mont beaucoup appris au cours de ce stage, et ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes