Stage De Formation Au Casino

[pic] Année 2009-2010 RAPPORT DE STAGE ASSISTANTE TRADE MRKETING Entreprise : SCA Personal Care Retail Sommaire 1. Introduction 3 2. L’entreprise et le marché 3 • Présentation de l’entreprise 3 • Point marché 5 Hygiène féminine 5 Incontinence 6 Le marché de l’incontinence : trois différents types de protections chez Tena 8 La composition d’une serviette 8 • Organisation Interne de SCA Personal Care Retail 9 La logistique pour la région Sud (France

[pic] Je remercie touts les gens qui m’on aider d’établir se stage t rédiger se rapport, et plus pressement ma famille qui ma soutenue. MR Nabil LOUTFI qui m’a encadré, la direction de l’institut et tous l’ensemble des cadres et formateurs. C’est un devoir d’exprimer mes remerciements les plus respectueux, ma reconnaissance à tous ceux qui m’ont dirigé vers le bon chemin, et à ceux qui m’ont aidée à me perfectionner durant mon stage effectué au sein de l’agence « ALLA VOYAGES ». Je tiens d’abord

un enjeu stratégique ? 10 1. L’entreprise devient socialement responsable. 10 2. Se rapprocher du client 10 3. La performance des équipes 11 4. Risque juridique 11 C. Comment intégrer cette diversité ? 12 1. La charte de la diversité 12 2. Formation des salariés de l’entreprise 13 3. Lutter contre les stéréotypes 13 4. Modifier les procédures de recrutement 13 5. Agir en amont et en aval du processus de recrutement 15 Introduction Le recrutement « c’est la mise en œuvre des moyens

............................................. 50  3.2.  Communication interne, sensibilisation, formation................................................... 49  3.2.2.  Sensibilisation de l’ensemble du personnel à la diversité et à la lutte contre les stéréotypes et les préjugés ................................................................................................ 50  3.2.3.  Formation des personnes impliquées dans les activités impactées par la politique diversité 52  3.3.  Prise en

Geodis Interservices Transport-logistics 04.16.2012 – 31.07.2012 Yaëlle Coislier Master 1 LEA –MMI Année Universitaire 2011-2012 Tuteur : William Marshall 1 Yaëlle Coislier RAPPORT DE STAGE DE MASTER 1 LEA – LANGUES ET COMMERCE INTERNATIONAL Distribution : William Marshall, Enseignant à l’Université Rennes 2 Collec Béatrice, deputy marketing director, Geodis 2 Remerciements : Je remercie Béatrice Collec, Marketing Deputy Manager de m’avoir accepté dans son équipe ainsi que Fabrice Gremont

1 Remerciements Dans un premier temps, je tiens à remercier la société Label’Vie de m’avoir accueillie dans ses locaux, m’offrant ainsi un climat si favorable pour la réussite de mon stage. Je remercie tout particulièrement le responsable magasin Mr EZZAIM YOUNES, qui m’a encadré tout au long de ce mois et a enrichi mon apprentissage par des consignes pertinentes. Je souhaite par ailleurs remercier l’opératrice de saisie Mme Ghizlane ELBIZIOUI, ainsi que le chef de réception Mr Jaouad BELALLEM

vente utilisés (physique, minitel, tel,…) - de l’origine des contacts (UC ou client) - de la fréquence et de la régularité des contacts - des actions mises en oeuvre par l’UC en termes d’accueil, de services, de programmes de fidélisation et de formation du personnel 3 Les phases de la relation commerciale - connaissances du client - recrutement du client et construction de la relation - fidélisation - déclin - perte voir diaporama S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc

: Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak

I. Avant propos J’ai réalisé mon stage de la troisième année au sein de Marjane Menara, ce stage a pour objectif de faire un travail d’analyse débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi

[pic] Gérard Mulliez et Mourad Chérif, Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, respectivement présidents du responsables du directoire d’ACIMA groupe Auchan et de l’ONA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC……………………………………….p6 I/ Présentation générale……………………………………………p6 II/ Quelques points de repère………………………………………