Starbucks Recommandations

……………………………………………page 5 A. L’enseigne Thiais Village B. La cible de Thiais Village II. Stratégie Marketing ……………………………………………………………..page 8 A. La stratégie marketing de Thiais Village B. La situation actuelle C. Recommandations III. Stratégie Communication ……………………………………………………page 14 A. Objectifs de communication B. La communication hors média C. La communication média Conclusion …………………………………………………………………………………………page 20 Revue de presse

refusait de vendre. Tout le monde en parlait déjà là-bas. J’ai ouvert mon compte au moment de la présidentielle 2007, et j’ai suivi la mode en passant beaucoup de temps à répondre à des quiz et à m’amuser. Sur ma page, il y a par exemple mon café Starbucks préféré, mes auteurs préférés, mes films préférés, mes choix politiques, mes séries préférées (anciennes et nouvelles). C’est mon portrait dans le monde, avec plein de données brutes. Surtout il y a le flux, très populaire, où on met nos activités

joindre Joomla Montreal Matrice d'Ansoff Aller à : Navigation, rechercher Cet article est une ébaucheconcernant l’économie. Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants. Matrice d'Ansoff La matrice d'Ansoffest une matriceconçue par Igor Ansoffpour classifier et expliquer les différentes stratégiesde croissance pour une entreprise. Sommaire [masquer] 1Objectif

a ainsi été publié que plus de 27 % des consommateurs américains étaient prêts à acheter des produits via des réseaux sociaux tels que Facebook. Parmi les acteurs les plus actifs du F-commerce, on compte des grandes marques telles que Coca-Cola, Starbucks, Disney… De nombreuses entreprises utilisent déjà Facebook comme plate-forme pour vendre leurs services et produits en ligne. Ce marché, estimé à 5 milliards de dollars actuellement dans le monde, pourrait atteindre les 30 milliards de dollars d’ici

l’information  Comme un blog, il permet de communiquer sur ses envies, ses goûts, ses idées via les applications ou les groupes permettant l’enrichissement de son profil Facebook  Comme un site e-commerce, il permet de trouver des idées d’achat : recommandation d’amis, applications e-commerce de marques.      L’adaptation de Facebook aux marchés locaux Facebook a touché les fruits de ses efforts d'internationalisation. Le lancement des versions en langues espagnole, allemande et française début

défaillances de remontée d'informations stratégiques 5 - Sources d'erreurs d'orientation et contre-mesures 8 • Conclusion 1 - Existe-t-il des organisations plus adéquates que d'autres ? 2 - Recommandations pour la poursuite des travaux du groupe 9 • Synthèse des recommandations Annexes « La veille en TIC » Terminologie 69 Z3 Z3 Z3 Z3 Z4 Z4 Z4 Z4 Z5 Z5 Z5 Z6 ZZ ZZ ZZ ZZ Z8 Z8 Z8 Z8 Z9 Z9 80 81 82 83 86 8Z -0- Préambule Dans un contexte de profondes mutations

Stanislas Corporeau REMERCIEMENTS En préambule à cette thèse professionnelle de fin d’étude, je souhaite remercier les personnes qui m’ont accordés du temps et de l’aide pour l’élaboration de la thèse. Je tiens à remercier David Mérieau pour ses recommandations et ses précieux contacts, ainsi que pour sa disponibilité pour répondre à mes questions. Mes remerciements s’adressent également à Stanislas Corporeau, directeur marketing produit chez Alcatel-Lucent Enterprise et tuteur d’apprentissage, pour

la marque. Nouveauté : la communication des marques appartient aussi à des acteurs extérieurs ! Ce nouveau pouvoir des consommateurs peut être favorable à une marque. Une étude du cabinet de consulting Bain souligne qu’une hausse de 12 % de la recommandation peut doubler les ventes. Mais Fred Reichheld, du même cabinet, précise que le bouche-à-oreille négatif peut avoir des effets dévastateurs : « Dans le passé, on disait communément qu’un consommateur déçu pouvait en parler à 10 amis. Aujourd’hui

de beauté très artificiels sur d’autres marques - tirage n° 36551 © Groupe Eyrolles Ce nouveau pouvoir des consommateurs peut être favorable à une marque. Une étude du cabinet de consulting Bain souligne qu’une hausse de 12 % de la recommandation peut doubler les ventes. Mais Fred Reichheld, du même cabinet, précise que le bouche-à-oreille négatif peut avoir des effets dévastateurs : « Dans le passé, on disait communément qu’un consommateur déçu pouvait en parler à 10 amis. Aujourd’hui

d'analyses erronées. Ainsi, l'expérience de Starbucks aux États-Unis est un bon exemple de fumiciel et les résultats présentés sont souvent propres à induire en erreur. Citons Glaziou & Doucet39 : « Les chiffres de Starbucks, publiés par le Washington Post40, indiquent que sur une semaine, 25000 personnes se connectent à l'un de leurs hotspots. Un chiffre honorable, mais faible en comparaison des 22 millions de clients qui franchissent la porte d'un café Starbucks dans cette même semaine. L'article cite