Strategie De Fidelisation De Lvmh

LA MARQUE Quelles stratégies de marque adopter dans l’optique d’une stratégie d’internationalisation ? Adrien LE CLECH MME 4 21/02/12 SOMMAIRE 1. Introduction 2. Une marque en générale 2.1. Les différents types 2.2. Le rôle et fonctions 2.3. Les emblèmes 3. La gestion des marques 3.1. L’image 3.2. Le capital 4. Les différentes orientations stratégiques de la constitution d’un portefeuille de marque 4.1. La politique multimarque 4.2 La politique monomarque 4.3 Le co-branding

forces de Porter : 11 III/ Un marché concurrentiel : 12 2. Bacardi Martini : 12 3. Remy Cointreau : 12 PARTIE 2. ANALYSE STRATEGIQUE INTERNE 13 Chapitre 1 : Stratégie actuelle et future 13 I/ Les ressources et compétences du groupe : 13 II/ Pernod Ricard, responsable et protecteur de l’environnement : 14 III/ Une stratégie globale articulée autour de quatre axes : 14 1. La concentration des investissements sur 15 marques clés : 14 2. La premiumisation du portefeuille de marques :

du produits, Etendue de la gamme offerte, Disponibilité du produit (délais de production, de livraison), Réseau de distribution (rôle des prescripteurs : qui fait vendre le produit ?), Service après-vente, Publicité, image de marque, notoriété, fidélisation de la clientèle. 4 3. ANALYSE DE LA CONCURRENCE ET FACTEURS D’EVOLUTION La structure de la concurrence dépend pour une large part des caractéristiques du marché sur lequel elle s’exerce et tout particulièrement de l’existence ou de l’absence

4 ● Le merchandising : 4 ● Application 6 3 Méthodes de vente 7 ● Définition : Méthode de vente: 7 ● Application 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS 18 Thème 3 : LA REGULATION DE LA DISTRIBUTION EN GRANDES SURFACES 23 1 De la loi Royer à la loi Raffarin : la régulation des implantations commerciales

| |Marché en forte croissance |Paysage très concurrentiel (Beiersdorf, Procter & Gamble, | |Chiffre d’affaires en augmentation constante |LVMH, et les MDD) | |Les filles (phénomène lolita) se maquillent de plus en plus |Segmentation de plus en plus grande | |tôt : marché à exploiter

L'indice représente environ 70% de la capitalisation totale de la Place de Paris, soit 1.300 milliards d'euros. Le CAC 40 fait partie d'Euronext qui est la première bourse européenne. Accor | P.3 | Lagardère S.C.A. | P. 23 | Air Liquide | P. 4 | LVMH | P. 24 | Alcatel - Lucent | P. 5 | Michelin | P. 25 | Alstom | P. 6 | Pernod Ricard | P. 26 | Arcelormittal | P. 7 | Peugeot | P. 27 | Axa | P. 8 | PPR | P. 28 | Bnp Paribas | P. 9 | Renault | P. 29 | Bouygues | P.10 | Saint Gobain | P

d’entreprise? 14 2 La littérature existante 16 2.1 La littérature favorable au lien performance/rémunération 16 2.1.1 La théorie de l’agence 16 2.1.2 Quelques études empiriques 18 2.1.3 La rémunération en tant que moyen de fidélisation, sélection et motivation des dirigeants 20 2.2 La littérature défavorable au lien performance/rémunération 22 2.2.1 Quelques études empiriques 22 2.2.2 Opportunisme des dirigeants 23 2.2.3 Enracinement des dirigeants 25 3 Etude

Lafayette * Harrods * BHV * Monoprix * Prisunic * Tati 4. Stratégies * Stratégies des grands magasins * Stratégies des magasins populaires 5. Moyens de communication * Les points clés * Exemples de moyens de communication * Les produits de communication 6. International * Tour d’horizon des grands magasins et magasins populaires * Stratégies et difficultés à l’internationalisation 1. Présentation des grands magasins

société Ralph Lauren : 25 b. Les valeurs et culture de l’entreprise : 25 c. Principe d’intégration des employés chez Ralph Lauren : 26 2. POLITIQUE COMMERCIALE : 28 a. le service commerciale de ralph lauren : Erreur ! Signet non défini. b. Fidélisation : 29 c. Suivi de la clientèle : principe fondamentale. 29 d. Diverses actions commerciales : 30 PROJET, ENJEUX, OBJECTIF DE RALPH LAUREN : 32 a. Les diverses projets de Ralph Lauren : 32 b. Des enjeux objectifs toujours plus importants : 33

décideurs politiques que pour les entreprises. Cette transition à l’ère technologique qui est en marche depuis la fin des années 90 amène les entreprises à repenser leurs stratégies et leurs structures. L'Internet, dont le web marketing fait intégralement partie, est aujourd'hui un outil comme un autre, au service de la stratégie commerciale de l’entreprise. Cependant, pour bien maîtriser cet outil, il convient de savoir s'orienter sur le Web afin d’utiliser efficacement toutes les ressources et