Strategie De Fidélisation Assurance

de l’eau a coulé sous les ponts depuis aujourd’hui. En effet, cette entreprise compte maintenant près de 49 000 employés. Son secteur d’activité s’est élargi avec les années, elle détient maintenant une expertise en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeur mobilière, en gestion d’actifs en capital de risque. On la retrouve partout à travers le Québec, Ontario, Manitoba, Nouveau-Brunswick et d'autres provinces canadiennes

de clientèle Il propose une relation bancaire et para bancaires Il évaluent les risques et opportunités de ses clients Il assure la promotion et vend les produit et services adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para bancaires ; assurances Il évaluent les risques et opportunités de ses clients Il met en œuvre l’information commerciale auprès de ses clients Dans l’équipe locale les taches sont définit pour chaque poste, chaque agent se voit attribué un portefeuille clients repartis

Dynamiser la commercialisation de l'assurance IARD Prévoyance Objectifs Être capable de : * S’approprier la gamme IARD Prévoyance comme un atout stratégique (fidélisation, conquête) faisant partie intégrante de l’offre globale. * Exploiter et saisir les opportunités de vente. * Associer le client à la démarche commerciale. * Transformer les caractéristiques produit en avantages client. Pré-requis La connaissance des produits de la gamme IARD Prévoyance est souhaitable Public

clientèle des Particuliers et des centres d’affaires destinés à la clientèle des entreprises; • Toute l’expertise et le savoir faire de ses filiales et entités spécialisées : - ARVAL : Location Longue Durée de véhicules; - BMCI Assurance : Courtage en assurance; - BMCI Banque Offshore : Opérations bancaires offshore et financements en devises; - BMCI Bourse : Intermédiation Boursière, Analyse & Recherche, Conseil et assistance aux entreprises (dans le cadre d’opérations d’appel public

sur des segments fidèles. Plus un client est fidèle plus il rapporte. Le CRM est la mise en œuvre d’une technique spé dérivée du MD classique et appliquée de manière efficiente grâce aux NTIC. La GRC utilise de nombreux outils à des fin de fidélisation, ce sont fréquemment des logiciels permettent d’automatiser un certain nombre de taches et des moyens de com, en particulier internet. Le tout constitue un système d’informations, l’orga de ce système d’info et d’actions mkg fait apparaitre

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux

l’activité transport de passagers. Les personnes qui voyagent avec cette compagnie lui sont le plus souvent fidèles. Air France fait tout pour fidéliser et garder ses clients (services au sol remarquables, prestations haut de gamme, programme de fidélisation avec les « miles », …). L’aspect du prix, qui est élevé chez Air France, pourrait pousser les voyageurs à se diriger vers une autre compagnie aérienne. Mais les prestations sont de très bonne qualité et une personne qui cherche ce type de prestation

Sommaire ❶/Présentation du Parc Astérix ❷/Marketing-Mix ❸/Programme de fidélisation ❹/Annexe ❶/Présentation du Parc Astérix Présentation • Parcs d’attraction pour petits et grands, ouvert depuis 1989, s’étend sur plus de 30 hectares, entièrement consacré à l’univers d’Astérix et Obélix.  • Filiale de la Compagnie des Alpes, Parc Astérix propose des services de qualité, des sensations fortes et conjugue bonne humeur et convivialité. • Secteur :Tourisme, Loisirs, Affaires culturelles Le parc

croissant d’importance financière des clients du fait de compétences nécessaires plus élevées pour les clients à fort potentiel et de leurs besoins et attentes différents. 3. La politique commerciale Prix : La stratégie de prix est un stratégie de pénétration, c'est-à-dire une stratégie de prix bas. L’offre de produits étant presque uniforme avec la concurrence, le Crédit-Agricole se veut agressif sur les produits en diminuant ses marges sur les prêts proposés ainsi que sur tous les services facturés

le développement incontrôlé de grandes surfaces ................................................................................................................ 20 2.1.2 Diffusion technologique : de la naissance d’Internet au développement de stratégies crosscanal en passant par l’envolée du e-commerce, du m-commerce… ........................................... 21 2.1.3 Internationalisation du secteur ...........................................................................................