Strategie De Fidélisation Assurance

L'ingénierie de la formation, un des enjeux clés de la stratégie ressources humaines: cas Centrale laitière  OUKHOUYA Lamia  2009 L’Outsourcing RH au sein des PME/PMI Marocaines, Choix stratégique ou contrainte de la conjoncture économique ? Cas empirique CARROSSERIES HISPANO MAGHREB  ANIS Mohamed  2009 Le marketing des ressources humaines : un enjeu de différenciation stratégique pour la société  AKEL Leïla  2009 Pour une démarche assurance qualité de la formation: Cas Marjane Holding 

Licence pro liquide Duris Carine LA STRATEGIE AUCHAN Session 2008/2009 UN PROJET D’ENTREPRISE FORT -Améliorer le pouvoir d’achat et la qualité de vie du plus grand nombre de clients -3 valeurs : la confiance, le partage et le progrès -Prix discount, choix et variété de l’offre -Offre adaptée en fonction des besoins des clients STRATEGIE DE DEVELLOPEMENT : Une politique de croissance durable

dilution culturelle, Pétrole Le diagnostic Export Pk exporter==>Réagir a une contrainte extérieure au marché (beaucoup stock); Anticiper le marché MOTIVATION==>ANALYSE DES RESSOURCES==>VALIDATION DU MARCHE==>DEFINITION DE LA STRATEGIE==> EXPORT Principe==>Définit la capacité a exporter et la faisabilité sur un marché (etude marché) Analyse des ressources==> Données quantitatives (PDM), Qualitatives (attractivités produit) Analyse Fonctionnelle==>Production, Finance

entretenus par le proprietaire qui ne veut pas investir → Baisse de l'atractivité du client L’image du reseau est vieillotte ce qui attire ni les clients, ni les futurs proprietaires → Baisse du CA, et donc de l'investissement Stratègies d'entreprise Forces : Produit la moitié de ses MDD (marques de distributeurs) → Permet d’amoindrir les coûts et d’innover Usines performantes → Réduire les coûts d’approvisionnement, s’adapter aux besoins des magasins

structure concurrentielle du marché (Porter) c. L’analyse de l’environnement (Pestel) d. Le cycle de vie des produits et services bancaires II. ANALYSE STRATEGIQUE DE 4 ACTEURS MAJEURS DU MARCHE a. BNP Paribas (Présentation, Swot, 5 éléments de la stratégie) b. Bank Of America c. HSBC d. ING III. COMPARAISON DES CHOIX STRATEGIQUES DES ACTEURS a. La réponse des acteurs face aux enjeux du marché b. L’internationalisation, un objectif affiché par tous c. Nos recommandations stratégiques d. Conclusion et

CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET 28000 CHARTRES Activité : BANQUE & ASSURANCE Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DANS L’ AGENCE DATE(S), PERIODE(S) 18/06/2011 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE Karima Assistante commerciale Jessica Cliente OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter

la vie des clients et même indispensable 2.2. Le cadre de l’orientation client Analyse Analyse de la satisfaction des clients Analyse de la fidélisation des clients Management de la qualité Analyse de la perte des clients Management des services Concours de qualité Analyse de la structure des clients Management de la fidélisation des clients D’autres analyses des clients Planification Concour s de temps Orientati -on client Concours de flexibilité Concours de coûts Gestion

union le puissant Hub de Paris – Charles de Gaulle (CDG), où se trouve le siège de la compagnie Air France s’est renforcé au hub de Schiphol - Amsterdam. La stratégie de fidélisation d’Air France repose sur le programme Flying Blue, offrant des privilèges variés aux clients, en fonction de la fréquence de leurs vols. Mais la fidélisation dans le secteur des transports aériens parait difficile à réaliser. Les compagnies low-cost offrent des vols à bas prix, et les compagnies traditionnelles peines

la durée de visite dans le lieu de vente) ; • De la théâtralisation du merchandising (ce qui donne envie d'acheter) ; • D'un l'effet d'appropriation (ce qui augmente la durée de visite par l'espace non marchand) ; • D'un effet de fidélisation non directement transactionnelle (un effet boule de neige du bouche à oreille) ; • D'un effet "club" (créant un sentiment d'appartenance). B) - Management opérationnel des distributeurs Le droit de référencement payé par le fournisseur

d’affaires II- PriceMinister un acteur e-commerce 1. Stratégie initiale : 1.1) Contexte du marché au moment du lancement 1.2) Capitaux de départs et tactique de démarchage : « Business Angels » 1.3) Un succès en phase avec l’essor du e-commerce (graphique) 1.4) Le changement de comportement des consommateurs internautes 2. Déploiement de la stratégie : 2.1) L’offre, le référencement, les moteurs de recherche