Strategie De Fidélisation Assurance

------------------------- Terminale Bac Pro Vente PROJET DE PROSPECTION - CITROËN - EXPOSITION DS FIDELISATION ---------------------------- 2013-2014 SOMMAIRE : I. PRESENTATION DU PROJET : I.I PRESENTATION DE L'ENTREPRISE :............ P3 I.II LES PRODUITS VENDUS : ........................... P3 I.III LA CLIENTELE : ........................................... P3 I.IV LA CONCURENCE : ..................................... P4 I.V LA ZONE

9 Chapitre 2 : Présentation générale de la politique marketing basée sur le produit de la banque populaire 13 Chapitre 3 : Les tâches effectuées 22 Chapitre 4 : La fidélisation de la clientèle : Banque populaire Agence AL BOUSTANE 24 Les recommandations 37 Conclusion 39 Bibliographie 40 Webographie

MARS 2010 L 2 Stratégie de la distribution des produits « biologiques » La notion de produit biologique induit une notion écologique de la production, et donc par extension de l'industrialisation. Le « bio », concept très à la mode, implique par définition une mise en avant de l'agriculture biologique via des procédés naturels et ancestraux de lutte contre les parasites et d'une optimisation de la fertilité des terrains. Ce terme est protégé légalement par des labels et certificats type

juridiques. Les entreprises ont visiblement compris que le salaire n’était pas le seul critère d’attraction et de fidélisation des employés. Les six avantages extralégaux les plus populaires auprès des experts juridiques : 1. 2. 3. 4. 5. 6. Chèques-repas et éco-chèques Assurance hospitalisation GSM/ordinateur portable Voiture de société ou intervention dans les frais automobiles Assurance groupe Primes/indemnité nette Les avantages extralégaux offerts dépendent généralement du niveau d’expérience

PRATIQUE CACTUS LUXEMBOURG Les stratégies actuelles de fidélisation ont elles une influence sur le développement des marques de distributeurs ? Introduction I – Présentation de l’enseigne Cactus A – Description B – Historique II– D’une gestion transactionnelle à une gestion relationnelle A - L'intérêt de cette stratégie, les enjeux B - Quelles actions sont mises en place ? III - LES MDD : apparition

La recette d’une assurance compétitive, rentable et solvable ? Connaître nos clients MARESCAUX Nicolas P. GROUPAMA SA Direction Marketing Marchés Individuels 5 rue du Centre, F-93199 Noisy-Le-Grand Cedex Tel. : +33 (0)1 49 31 24 63 nicolas.marescaux@groupama.com - nicolas.marescaux@free.fr Abstract – Human capital protection, social financing disengagement, distribution channels multiplication, refunding management and services innovation are some of the binding challenges for the industry as a whole

historique, par conséquent toute la stratégie de communication est basée sur celle-ci : la différenciation. Toutes ses opérations sont différentes de ses concurrents de manière à ce que les clients perçoivent la marque comme unique. aaaa 2. Le marketing transactionnel Le marketing transactionnelle est essentiellement ciblé sur l’acte d’achat, l’entreprise met tout en œuvre pour pousser le client a consommé. Nous avons une stratégie « one shot », une relation client à

notre égard. Nous tenons également à remercier toutes les personnes qui ont apporté une aide, une écoute ou simplement une chaleur gratuite et généreuse dans l’élaboration de ce travail. La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie totale probable du consommateur), en prenant le contre-pied d'une optique strictement organisée autour de la part de marché, provoque un revirement culturel au sein de l'entreprise

option dans cet environnement sans précédent, mais bien un impératif stratégique qui recèle en outre probablement beaucoup plus d’opportunités que de menaces pour les bancassureurs. Fabrice Gardette Responsable de nos activités de conseil en stratégie et organisation sur le secteur de la bancassurance Sommaire Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Positionnement concurrentiel des bancassureurs

Carrefour et la grande distribution Éric Darmon Stratégie d’entreprises Questions • Quelles sont les caractéristiques de la concurrence dans la grande distribution (entre Leclerc, Auchan, Carrefour, …) ? • Comment se caractérisent les relations entre la grande distribution et leurs fournisseurs ? • Comment expliquez-vous la diversification de Carrefour dans les services ? Historique de Carrefour • 1960 ouverture d’un supermarché Carrefour à Annecy – 1963 créateur du premier hypermarché