Strategie De Fidélisation Assurance

Introduction………………………………………………………………………………………………….4 I. La société et son secteur d’activité……………………………………………………………….5 1. Le secteur d’assurance…………………………………………………………………….5 Présentation …………………………………………………………………5 Le secteur économique…………………………………………………7 2. La société Lyazidi des assurances…………………………………………………….8 Organigramme……………………………………………………………..8 Historique de Lyazidi…………………………………………………….10 Lyazidi aujourd’hui……………………………………………………….10 Les différents services au sein du cabinet…………………….11 Type de produit d’assurance………………………………………

responsabilité sociale des entreprises est devenue un enjeu pour tout, et que la santé est dans les mains des experts, Danone pourrait été racheté par un laboratoire pharmaceutique ou même nationalisé. Comme aujourd’hui, Danone est en avance sur les stratégies de RSE et sur les produits santé, on imagine dans ce scénario que Danone existe toujours et profite de ses avances. Conséquence sur le marché En 2040, Danone recentre son marché sur les pays du Nord, où ces produits de santé sont distribués comme

be/fr_be/about-us/organigram/ Ergo Insurance Group fait partie du groupe Munich Re, le plus grand réassureur au monde. Au niveau mondial, la société est représentée dans plus de 30 pays d’Europe et d’Asie. En Europe, la firme est le numéro 1 en assurances maladie et en assurances de protection juridique, et tend à devenir le leader dans le marché de l’épargne pension en Europe, d’ailleurs déjà atteint en Belgique. Doc 2 : partenariats et collaborations Source : fascicule de présentation pour conseillers

plus utilisé par la promotion des ventes pour fidéliser durablement les clients. D'ailleurs les programmes de fidélité semblent plaire car plus de 85 % de la population est porteuse d'une cartes et selon une donnée statistique de « la lettre de fidélisation », le panier moyen d'un détendeur d'une carte peut enregistrer jusqu'a 125% d'augmentation si il obtient des avantages en preuves d'achats. Objectifs de Carrefour à travers sa GRC : • Attirer de nouveaux clients Grâce à sa GRC, le groupe

du marketing multicanal et du XRM. GESTION DE LA RELATION CLIENT : MÉTHODES EMPLOYÉES OUTILS CARACTÉRISTIQUES MARKETING RELATIONNEL Valorisation des liens qui existent entre le client et l'entreprise, personnalisation, individualisation de masse, fidélisation. MARKETING MULTICANAL Utilisation de différents canaux de communication selon les objectifs des campagnes marketing. XRM Gestion de la relation au sens large : clients, fournisseurs, distributeurs, etc. En savoir plus : outil CRM Annonces

ainsi que la création d’un compte courant. Tous les mois, les clients sont soumis à des frais de tenue de compte qui permettent aux banques de se rémunérer. Cela se fait sous forme de packaging où sont compris divers services dont de multiples assurances et services à distance. Le PNB dégagé rentre directement en caisse, c’est pourquoi les consommateurs assistent à des bancarisations massives, où toutes les actions se font par carte bancaire. Par exemple, il devient de plus en plus rare dans

activation, CRM, web, shopper, RP…) et qui permet d’orchestrer des stratégies globales sans rupture. Mais l’INNOVATION, nous l’injectons aussi et surtout dans les actions que nous menons pour nos clients. Sur toute la chaîne de valeur, de la construction de la marque à la fidélisation des meilleurs clients. PUBLICIS DIALOG Lead the change Clients Alimentaire : NESTLE, RICOLA Automobile : RENAULT, NISSAN Banque - Finance - Assurance : AXA, AMAGUIZ, CORTAL CONSORS, AKBANK Boisson : SPECIAL

Kévin PHILIPPE 5G03 Stratégie bancaire et financière Sujet 3 « Mettez en place une stratégie bancaire au travers toute la chaîne d’un marketing management afin de commercialiser et de gérer un nouveau produit ayant les caractéristiques suivantes : Carte bancaire Retraits et paiements en France et à l’étranger Plafonds de retraits et de paiements élevés Assurances multiples, assistances étendues, services d’urgence inclus Virements possibles sur un compte-épargne Réductions dans de nombreux

...3 Partie I : Analyse du secteur des assurances Marocain…………………………………4 Etat du secteur au niveau international ……………………………………………..…5 Historique du secteur des assurances Marocain:……………………………………. 6 Structure du secteur des assurances Marocain :……………………………………...7 Impact du secteur sur l’économie nationale :…………………………………………..8 Evolution du secteur des assurances :…………………………………………............9 Evènements Marquant l’année 2010 :…………………………………………………10 Stratégie de développement du secteur :……………………………………………

spécifiques à l’assuranceTechniques de vente spécifiques à l’assurance En quoi l’assurance est-elle une matière spécifique ? En quoi sa vente requiert-elle une approche particulière ? Une matière complexe ( bases juridiques de l’assurance (codes des assurances, code civil…) ( bases techniques de l’assurance (approche des risques, mathématique, statistiques…) ( environnement fiscal et social important (taxes, prestations, exonérations, CGI…) Une image « populaire » pas vraiment positive ( assureurs =