Strategie Kiabi

qui, en 1978, créa Kiabi à Roncq dans le Nord (59) en inventant un nouveau concept de distribution textile en grandes surfaces spécialisées. Dans le monde, l’enseigne au statut de S.A. compte 417 magasins, 334 en France dont 119 en affiliation. Les autres magasins sont situés en Espagne, en Italie, en Roumanie, au Portugal et en Russie. Le chiffre d’affaires est en constante évolution : +16,6% en 2009 avec 1,06 milliard d’euros. En France, un foyer sur cinq est client chez Kiabi. L’enseigne, évoluant

biPrêt-à-porter : KIABI enregistre un chiffre d’affaires 2010 de 1 309 millions d’euros 28.04.2011, Information communiquée par l'enseigne Kiabi, spécialiste du prêt-à-porter à petits prix, enregistre en 2010 un chiffre d’affaires de 1 309 millions d’euros, en croissance de 24,1 % par rapport à 2009. Pour 2011, l’enseigne souhaite renforcer ses positions en France et à l’international à travers ses 430 magasins. Ainsi, en France, Kiabi s’impose comme le numéro 1 en volume. Hors Hexagone, le

Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 à Roncq par Patrick Muliez. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile, Kiabi est un des leaders du secteur. Ses concurrents sont La Halle aux vêtements, Gémo, Styleco. Kiabi fait partie de l'Association familiale Mulliez à laquelle appartient notamment Auchan. Son concept « la Mode à petits prix » s'appuie sur des produits accessibles pour toute la famille. Kiabi possède des centaines de magasins

Remerciements 4 Introduction 5 I) Présentation globale de l’entreprise KIABI 7 A) Kiabi et son histoire 7 B) Les acteurs du développement 9 C) Les chiffres 13 II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente 15 A) Universalisation d’un travail d’équipe 15 B) Missions réalisées durant la période de stage 18 a) La carte de fidélité Kiabi 19 b) Le livret bébé 19 C) Les éléments de travail et le concept Kiabi 20 Conclusion : 22 Glossaire 23 Annexes 24 Bibliographie 25 / Remerciements :

COMMERCIALE STRUCTUREE I°) RESEAU Structure du réseau L’enseigne KIABI est une SA qui a été créée en 1978 par Patrick Mulliez son siège social est à Hem, Kiabi fait partie du Groupe Mulliez qui possède notamment Auchan. Il s’agit d’un nouveau concept de distribution de textile en grande surface spécialisée. Son idée? Proposer au grand public des produits tendance à meilleur rapport qualité prix, accessibles au plus grand. KIABI est leader dans son secteur devant ses principaux concurrents qui sont

Stage de 1ère Baccalauréat Professionnel Commerce RAPPORT DE STAGE ENTREPRISE KIABI Sommaire I/ Présentation de l'entreprise KIABI A/L'historique B/Les activités C/Le développement II/Présentation de l'unité commercial A/Identification de l'entreprise B/Situation de l'entreprise dans l'appareil commerciale C/Situation sur le marché D/Politique commerciale III/Zone de chalandise

par Patrick Mulliez à Roncq en 1978, Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter évoluant comme un des leaders sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile et étant le numéro 1 en France sur le marché de l'habillement Enfant de 0-14 ans. Son concept « la Mode à petits prix » s'appuie sur des produits accessibles pour tout type de ménage et permet à Kiabi de réaliser un chiffre d’affaires de1,3 milliard d’euros HT en 2010. Kiabi possède 449 magasins en Europe à la

"la mode à petits prix" en ouvrant sur 1000 m² à RONCQ (58) son premier magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan et Décathlon. KIABI occupe la 1ère place des Grandes Surfaces Spécialisées. Nom : KIABI Adresse : Centre commercial Leclerc – Espace Bréau Route de Sens 77130 Varennes

Remerciements  Je tiens tout d’abord à remercier Mr Gilles PARIS, Directeur du Magasin KIABI, d’avoir accepté de m’accueillir en tant que stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également mon maître de stage Mme DANEL, Manager du Magasin KIABI, pour son accueil, son encadrement et toutes ses informations et précisions à propos de l’entreprise, et d’avoir supervisé mon stage, en m’accordant sa confiance. Je tiens enfin à remercier Audrey, Pascale, Camille et Mélanie, Conseillère

Afin d’élargir la cible actuelle de Kiabi et d’intégrer la cible des 18-25 ans, l’enseigne a décidé de créer un espace donnant la possibilité aux consommateurs de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication