Strategie Kiabi

3A IESEG SOMMAIRE Remerciements Je souhaite remercier Monsieur Mathieu DEBRANBER pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer un stage dans son magasin KIABI. Je le remercie aussi d’avoir été mon tuteur de stage, m’ayant aidé à trouver mes marques dans le magasin, m’ayant expliqué le fonctionnement du magasin et du groupe KIABI. Je remercie aussi Marta GIMENEZ pour avoir toujours été à mon écoute. Je remercie enfin tous mes collègues pour m’avoir épaulé, pris en main dès le début pour que

KIABI CHARLEVILLE MEZIERES -L’enseigne Kiabi est un groupe Français de distribution de prêt à porter évoluant sur les grandes surfaces spécialisées dans le textile, elle propose une large gamme de vêtements, Kiabi fait partie de l’association familiale Mulliez. En 1978 Patrick Mulliez lance le groupe KIABI, ouvrant son premier magasin à Roncq. -L’unité commerciale de Charleville Mézières de 1130m² ouvre ses portes en 2000 sur la zone commerciale de CARREFOUR ce qui est attractif pour le client

stage Responsables de stage : Sn. J. Alonso Gomez (Kiabi Espagne) M. Leclerc Alain (Professeur en France) Sommaire I/ Présentation globale de l'entreprise KIABI EUROPE A/ L'historique de KIABI B/ Les acteurs du développement C/ Les chiffres II/ La mission réalisée au sein du secteur vente A/ Généralisation d'un travail d'équipe B/ Missions effectuées durant la période de stage C/ Les éléments de travail et les concepts Kiabi III/ Commentaires personnels et conclusions du stage

effectuer un stage obligatoire pour valider ma première année en Diplôme Universitaire de Technologie, spécialité « Technique de Commercialisation ». De ce fait, j’ai eu le plaisir d’être accueilli pour une durée de trois semaines au sein de l’entreprise KIABI SAINT MAXIMIN. Cette entreprise a pour principale activité le-prêt à porter. Ainsi, l’acceptation de ce stage s’est réalisée par premier courrier qui par la suite m’a amené à me présenter à un entretien préalable avec Madame X, manager des ventes

actions. ➢ Le groupe Auchan a pour actionnaire principal l'Association Familiale Mulliez (76%) ( Auchan représente plusieurs enseignes : L’entreprise a des parts de marché chez Banque Accord, Décathlon, Leroy Merlin, Kiabi, Norauto, Boulanger, Saint Maclou, 3 Suisses, Flunch, Alinéa, Gros Bill ... Le groupe représente, à travers toutes ces enseignes, 12,6% du marché de la grande distribution française. Son chiffre d'affaires avoisine les 40 milliards d'euros

1) La Société Kiabi France 2) Le point de vente de Saint Germain du Puy I. Constat global du point de vente de Saint Germain du Puy 1) Diagnostic interne 2) Diagnostic externe Analyse des points forts et faibles du magasin 3) Enquête de satisfaction auprès de la clientèle du point de vente Problématique : Quelles stratégies commerciales peut-on mettre en œuvre afin de redynamiser le point de vente de Saint Germain du Puy ? II. Les stratégies commerciales envisageables

GEMO est une grande enseigne de prêt-à-porter fondée en 1991. En 2012, ils comptent plus de 500 magasins. Ces principaux concurrents sont Kiabi, la Halle aux vêtements, la Halle aux chaussures, Carrefour, Celio et H&M. Les enseignes Gémo appartiennent au groupe Eram, qui lui a été fondé en 1927. Il est aujourd'hui un des leaders européens de la distribution de chaussures et de vêtements. Gémo est une enseigne spécialisée dans les vêtements et les chaussures. Il est le premier magasin à développer

Table des matières Introduction 4 I-PRESENTATION DU GROUPE KIABI 5 A-FICHE D'IDENTITE 5 1- Fiche d'identité du groupe 5 2-Fiche d'identité magasin de Cahors 6 B- LE MARKETING MIX ACTUEL DE L'ENTREPRISE 8 II- ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE

PRESENTATION DU POINT DE VENTE 1 identification de l’entreprise. Kiabi révolutionne la distribution des textiles à la fin des année 70. Patrick Mulliez le créateur de kiabi impose son concept «  la mode à petit prix » .Il y a 8000 collaborateur et plus de 1 milliard d’euro de chiffres d’affaires pour l’enseigne kiabi. Le kiabi où j’ai effectuer mon stage se situe à Martigues dans une zone industriel. Kiabi Martigues à était crée en 1992, elle a une superficie de 1600m² sa forme juridique

l’émergence d’un marché de troc est confirmé grâce à internet. Les poids lourds de ce marché sont bien entendu eBay, Le Bon Coin et Vide dressing. Kiabi dans le top 10 de l’image prix et leader en valeur Si l’image prix de Kiabi reste dans le top 10 des enseignes, et la meilleure dans la distribution textile, les sites internet trustent la première place. L’image prix et le prix ne sont plus des arguments suffisants pour faire venir